李芳

摘 要：本文从进出口产品质量管理的内涵及我国对外贸易中出现的产品质量问题，针对进出口产品质量加强监督和管理势在必行的趋势进行了探讨。指出产品质量管理在外贸发展中的意义。

关键词：产品质量管理;外贸;意义

一、引言

产品质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介紹。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。费根堡姆的定义：质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。国际标准和国家标准的定义：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

二、产品质量管理的特性

质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。

（一）质量社会性

质量的好坏不仅从直接的用户，而是从整个社会的角度来评价，尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。

1.坚持按标准组织生产。标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，"不讲规矩不成方圆"。企业的标准分为技术标准和管理标准。……