褚红卫

摘要：电力行业是我国整体经济建设发展之根本，是我国发展最重要的基础能源，直接关系到我国经济的发展速度。供电企业的后勤管理是整个企业管理的重要组成部分，是企业稳定和发展的有力支撑，良好的后勤管理是供电企业持续发展和进步的关键因素。后勤管理需要与其他部门进行良好的沟通和协调，可以说它涉及面广，意义重大，科学的后勤管理显得尤为重要。

关键词：供电企业后勤管理工作;现存问题分析及对策建议

引言

科学技术的快速发展带动我国各行业发展迅速的同时使我国快速进入现代化发展阶段。伴随供电企业的不断改革以及相关事业的不断发展，后勤保障工作发挥的作用日益凸显。供电企业后勤管理工作具有较明显的伸缩性以及随机性，同其他工作相比较不具有固定的工作模式。后勤管理工作存在一定的服务性质，基于此种性质，可为供电企业中电力生产相关工作提供有价值的后勤服务。

1后勤管理运作

1.供电保障，就一般企业来讲，后勤管理对企业的总的发展起到基础性作用，后勤管理不到位、工作人员的失误会出现企业丧失信用度、管理失衡等问题。因而，电力企业对于后勤的管理重视度更要加强，如今信息化高速发展，电力的需求度也较高，针对高强度的电力需求，供电企业更应该加强保障，充分立足电力企业良好企业形象的地位。对于用电者有良好的电力供应，及时收集反馈信息，使用电者更加放心，使供电企业树立良好的运作形象。2.电力服务，优质的电力服务是电力企业的灵魂线，供电企业应该树立良好的服务信念，保质保量、真诚规范，以良好的服务态度使用户充分感受到安心便利。在初步培训后勤管理人员时，要加强其服务理念的思想教育，树立其完整的后勤管理思想。新形势下，市面上几乎所有企业都秉承良好的服务态度以吸引顾客、挽留顾客，后勤的管理服务态度也是极为重要的服务环节。3.提升配合度，后勤的运作与前期的供电操作有着很强的关联性，电力公司在员工初入门时，应尽快培训，使其前期工作人员与后勤工作人有很强的交流协作能力。供电系统是严谨化、程序化的系统，公司对前期工作人员应加强技术类培训，充分实现其工作的完整度，尽力减少失误，对后期后勤工作人员服务能力与技术操作力同时进行，二者良好配合，完善电力管理系统。4.后勤忧患思维，新形势下，各行各业的企业都在改变原本企业政策，积极应对新常态下的机遇与挑战，电力企业也同样需要具备一定的挑战精神，发展之余电力企业高层应具有忧患意识。与此同时，培養成一定的忧患思维，提升员工工作态度，加强工作完成的完整性，电力产业实现其成就的同时，应时刻思考自身发展，在忧患中成长发展，充分实现电力使用效率最大化，使电能企业完全立足于群众之中，使电力企业立足于机遇挑战并存的时代下。

2供电企业后勤管理中存在的问题分析

近些年，随着我国社会的进步，供电企业后勤管理的水平有了一定的提升，但随着社会的变革，后勤管理工作仍然暴露出了一些问题，影响了供电企业的发展和进步，其主要体现在两个方面：一方面是，后勤管理人员的专业素质较差，管理能力低下，在当前的很多供电企业中，对于后勤管理人员的素质要求普遍不高，这也是由于对后勤管理工作的认识不足导致的，大部分供电企业都认为后勤工作内容简单，不涉及到技术，所以不需要具备高水平的管理人员进行管理。而且后勤人员的薪水较低，年轻的人才不愿意从事，所以供电企业后勤管理人员的年龄普遍偏高，一般对于供电的专业技能都不了解，这样不仅会影响到供电企业的运行发展，还影响了供电企业在行业中的形象。另一方面是，后勤管理工作内容在很大程度上脱离了供电企业的实际发展情况，很多供电企业由于受到内部体制的限制，后勤运输的车辆或物业等管理部分，但并没有独立的管理模式，这就导致很多管理内容不能适应当前的市场规范。如果一直这样下去，后勤部门不仅要承担相应的管理工作和服务工作，还要完成市场经营布置的相关任务，这样就是后勤管理部门的职能没有明确的区分，其中有些管理内容必定会脱离供电企业内部的实际发展。

3供电企业后勤管理工作现存问题对策建议

3.1着重强化后勤工作人员的专业素质和技能

后勤工作人员是执行后勤工作内容的行为主体，会直接影响到后勤工作的质量和落实效果，因此必须着重强化后勤工作人员的专业素质和技能，这样才能高质量的完成后勤工作目标。供电企业的后勤工作具有一定的技术性，后勤工作人员要掌握供电企业运营的基本技能，所以在供电企业在选择后勤工作人员时，最好选择具有相关从业经验的人员，而且在正式上岗之前，要对新员工进行培训，结合供电企业的实际工作情况，向新员工传输相关的工作经验、工作要求、工作标准，在培训后，要组织培训内容考核，考核通过后，才具备正式上岗资格;在正式上岗前的一到两个月内，要执行老员工与新员工一对一指导制度，通过实际工作内容对新员工进行指导和纠正，保障新员工能够快速适应岗位工作内容，并且激发新员工的责任感。对于老员工，供电企业也要定期组织培训，由于供电企业的运行技术要随着科学技术的进步而进步，所以后勤管理工作也要随着企业的发展而进步，企业要通过培训适时的将新的后勤工作内容落实给员工。并且供电企业可以要选拔出一批专业素质高、专业技能强的后勤工作人员作为企业的先进职工代表，对后勤工作人员起到激励作用。

3.2结合企业自身情况改革创新

为了创新和改革供电企业的后勤管理，必须充分结合企业自身的情况，包括企业效益和资金情况，不能盲目、冲动地进行改革。应从多个方面进行调整，并针对企业后勤管理工作中存在的问题，制定出有计划、有针对性的解决方案，以保证企业改革不影响正常运营。

3.3精确管理也是提升供电企业自身核心竞争力的必然要求

核心竞争力是企业的一系列互补的技术和技能的综合，是具有使一项或多项技术标准达到竞争领域一流水准、具有鲜明优势的能力，是各个企业在经营过程中逐渐形成的不易被其他对手模仿的能带来超额利润的特殊的能力。核心竞争力包括应变能力、组织协调能力、对外影响能力和核心技术能力，其核心就是让企业在产品生产方面得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。纵观各个行业，任何一家企业要想在其领域具有长驻的发展，必须具有其核心竞争力。在当今社会，科学技术即第一生产力，谁掌握了核心技术也就把握了发展的主动权。技术创新在企业的竞争当中充当着重要力量，无论世界上哪一家优秀的企业的成功历程，技术创新都是其发展壮大过程中的极为关键的因素。但是，光有技术上的创新，没有优秀的管理也是不行的，因此，供电企业的后勤工作的发展不仅仅要依靠技术上的创新，同时也要把精确的管理真真正正落实到实处。

结语

要做好电力企业的后勤保障工作，就要不断完善电力企业的管理体制，提高管理水平，自我创新，运用现代化的信息技术对企业后勤工作进行科学地管理，成为企业持续健康发展的坚强后盾。

参考文献

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