雷欢

摘要：目的：分析人性化护理缓解急诊科护理满意度的相关方法，对护理效果进行观察。方法：随机进行分组，对照组进行常规护理，观察组则采取人性化的护理形式，对于两组的护理满意度进行观察。结果：对于家属护理态度进行检查（96.80±1.02）分、护理效率（92.19±0.47）分、隐私保护（94.55±0.47）分、环境护理（97.86±1.36）分、病情评估（0.98±0.20）min、分诊（2.48±0.42）min、抢救成功率97.44%、护患纠纷发生率为0。对照组家属护理态度（81.32±0.63）分、护理效率（82.59±0.95）分、隐私保护（84.77±2.63）分、环境护理（80.62±2.48）分、病情评估（3.14±0.16）min、分诊（5.96±0.16）min、抢救成功率82.05%、护患纠纷发生率12.82%。将两组数据进行比对，存在的差异较为明显（P<0.05）。结论：采取人性化的护理，可以极大程度提升急诊效率，并且提高急诊科患者家属在护理上的满意程度。

关键词：人性化护理;急诊科;护理满意度

急诊科是目前医院风险较高的一个科室，急诊科患者本身的病情较为复杂，假如对于患者处置不合理或者处置不得当，极易危害到患者生命。所以，急诊科的护理工作拥有巨大的压力与挑战，因此其对于护理人员提出的要求也很高。当前伴随着医疗卫生事业的持续发展，患者开始注重医疗护理服务，所以，人性化护理服务在当前人们提出的要求里开始不断替代传统护理形式。进行人性化护理的一种重点是“以人为本”，并且还需要将患者作为中心的基础原使其能够为患者提供一个全面的护理服务，使其能够缓解患者自身健康。为了能够与当前医疗护理服务发展保持一致，本身院急诊科把人性化护理形式合理的使用应用至患者的护理过程中，并且得到了非常好的治疗效果。本文针对本院2017年12月～2018年12月入院……