刘亚琼

【摘 要】目的：探讨普外科疾病患者应用人性化护理服务床效果。方法：选择普外科患者为研究对象，随机分为参考组、观察组，参考组运用常规护理，观察组运用人性化护理，对比两组护理效果。结果：观察组的护理满意度、心理评分优于参考组，两组差异显著（P<0.05）。结论：普外科应用人性化护理，改善患者心理状况，提高护理满意度，可在临床推广。

【关键词】人性化护理；普外科；护理满意度；心理状况

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2019）02-0201-01

普外科疾病患者需要接受外科手术治疗，患者的精神和生理都存在较大变化，从而对治疗有显著影响[1]。为提高护理效果，进行人性化护理，能够显著改善患者心理状况，有利于治疗和护理。本文将探讨人性化护理应用于普外科患者的临床效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

我院普外科患者为研究对象，2017年3月至2018年3月，共计60例。患者随机分为参考组、观察组，各30例。年龄21～65岁，平均年龄（44.1±4.6）岁；两组年龄、病情等一般资料形成很好比较（P>0.05）。

1.2研究方法

参考组常规护理，做好基础、用药护理，嘱咐患者复查等。

观察组在参考组基础上采取人性化护理，方法如下。

1.2.1培养人性化护理服务理念

人性化护理服务是人性化护理服务的体现，因此要让护士深刻体会人性化护理服务的概念，领会其中的核心和内涵，从而有利于自身护理技能和水平的提高。科室要定期组织护士进行人性化护理服务培训，增强护士的护理能力，改善护理态度，从而有助于提升整体护理质量。

1.2.2强化心理护理

普外科患者心理状态不稳定，导致有较强的应激反应，所以为了减轻应激反应对于疾病预后的影响。护……