解小玲

摘要：随着社会的快速发展，微信已经成为了互联网时代中强势渗入人们生活中的一大社交软件，其中微信群的建立更是微信中一大不可忽视的社交新方式。不仅很好的让我们的生活更加便捷，更是让人们工作的效率的得到很大的提高。而我国现在虽然一直在积极努力的加强对慢性疾病的预防和控制，但是由于大多数人仍然对慢病不够重视、管理自我的能力差、对慢性疾病护理的依从性也较差等等因素导致我国的慢性疾病患者数量仍然持续增加。而新社交形式微信群的到来也给到了慢性疾病管理工作更多的便捷和更好的管理效果^[1]。本次研究观察、分析使用微信群管理在慢病管理中起到的引导作用。

关键词：微信群;慢病管理;引导作用

慢病又被叫做慢性非传染性疾病，慢病不是特指某一种疾病，而是对某一种诱发疾病的时间长且没有非常明确的犯病原因的，如果突然发病就是患者的病情拖延时间久而没有痊愈的，慢病不是传染性疾病的总的称呼。慢病的主要代表有糖尿病、心脑血管疾病、内分泌及代谢疾病、精神疾病等一些疾病，是世界各国以及我国现在主要的导致患者死亡的原因。为患有这些慢病的患者给予连续、全面、主动的慢病管理，这种慢病管理可以达到延缓慢病发作的进程、促进患者身体健康、降低医院治疗费用以及提高患者的生活水平的一种自主科学的新型管理模式。护理人员需要做好慢病管理的各项工作，慢病管理不仅仅可以使患有慢病的患者得到一个更有效的治疗，还可以降低患有慢病时的并发症的发生概率以及降低导致伤残和死亡率，非常有利于满足我国没有患慢病的群众日益增长的对自身健康的各种需求，提高每一位群众的身体健康水平。因此，本文归纳总结了很多通过微信群进行对慢性疾病的管理措施，这些微信群应用措施对提高管理工作效率以及更好的服务患者等都具有很强的现实意义，可以对其进行更多更全面的推广。

一、分析我国对慢性疾病的预防和控制的现状情况

1、慢病患者主要由护士负责管理

在一个社区中心里面的关于慢性疾病的管理的主要负责人是每一位护士，因为医院的医生数量不多，所以每一个医生管理的患者比较多，医生就很难有其他过多的精力放到对慢性疾病的管理中去。而护士因为所学专业知识有一定的限制，所以对相关专业知识相对较单一，并且对患有慢性疾病的患者所问的问题也不能回答全面;又因为患有慢性疾病的患者比较多，从而导致了对患者的随访任务比较的重，不可以有效的实现慢性疾病管理模式。

2、采用短信以及电话的形式传递疾病信息

社区里面主要使用建立的社区关于慢性疾病信息服务平台，采用短信以及电话的形式向患有慢性疾病的患者以及患者家属传达相关疾病信息，但是这种方式只可以实现一定程度内的医生与患者的互动，并且发送的相关信息有限而且内容比较的单一、枯燥乏味，在使用的时候需要付出的费用比较的高，医生与患者的互动效果也非常微弱，总体的效果不明显。

二、分析微信群的特性

1、便捷的操作模式

每一位患者以及患者家属只需要拥有一部智能手机，然后使用智能手机的手机号注册就可以直接使用微信里的微信群，微信群的使用不限制学历以及年龄，特别是对于一些老年人用户可以在微信群发送语音，让智能手机就像以前的对讲机一样方便省时易于他们的随时操作。相比较于现在实行的慢性管理模式，手机微信作为一种现在非常普遍使用的一种信息交流方式，微信群显著的方便、多人使用等特征可以让他为现在拥有的社区慢性管理模式提供一种新型的互补措施^[2]。

2、及时传达、资源共享

微信群的一大特点就是可以自由群聊，当患者来医院体检的时候就可以加入群，医生在群里可以發布患者的随访通知，体检通知以及学习讲座等等，使用微信群通知就可以直接的通知到每一位患者，非常方便有效。

3、加强“护患”沟通，方便管理

微信就是一款在智能手机中使用超过3亿的群众使用的一种交流软件，在微信里面支持给别人发送文字、语音、图片以及视频，可以很多人一起群聊，并且这样仅仅耗费非常少的流量，非常经济实惠且方便^[3]。

4、微信群管理在慢病管理中起到的引导作用

社区中心的医生先创立慢病管理微信群，医生护士同事们一起支持进行微信群的创立工作，主动加入微信群聊。微信群创立后要通过社区护理工作内的培训和考核的方式选拔一位护理人员作为群主，专门负责组织起群内护理人员的互相学习和沟通交流工作，并且可以让患者对自己的实际情况发到微信群让护理人员了解情况且给患者解决疑问。

三、通过微信群相互激励，大大简化了管理流程

使用微信群来进行管理工作，其使用的原则是让护理人员更加便捷的保持信息的及时沟通，互相提出、讨论和解决问题，互相激励，互相促进对方的工作^[4]。而在护理人员对社区人员慢病的管理工作中，在微信群里可以直接通过视频以及语音等等的形式进行沟通交流，例如通过微信群来传达上级慢病相关管理工作、通知，群员也可及时反馈工作的实践情况，让全员护理人员对社区的慢病情况快速直观的知晓，并及时做出应对措施。这种方式大大的节省了护理工作的花费、精力和时间。

四、护理人员的工作或者情绪得到良好处理

在微信群内，群员都可以自由的学习和进行自我批评，互相促进。群管理对待部分护理人员的工作差错时也可以很好的采用群发功能来进行适当的批评和通报，这种方式更好的维护了相关护理人员的自尊心，抚平其的不良情绪。有助于构建良好愉悦的工作气氛达到和谐的人际交流关系，减轻护理工作压力的同时还能保证护理的质量^[5]。

结束语

便捷的操作模式、及时的传达、资源的共享等特性使得微信群很轻易被人们接受和使用起来，而若是社区服务等机构也能很好的利用起来，通过微信群的管理来进行社区慢病患者的饮食、锻炼、健康生活等的指导工作，可以更好的更及时的对患者的疾病情况做全面的护理干预，有效的降低社区慢性疾病患者的致残率、致死率，同时一边加强对社区慢性疾病知识的宣传，减少更多的人员患病率。微信群的利用对提高管理工作效率以及更好的服务患者等都具有很强的现实意义，推荐进行推广。

参考文献：

[1]贾楠楠，王亚东，杨丽.微信在社区慢性病患者管理中的应用[J].中华医院管理杂志，2014，30（4）：292-293.

[2]向丽.微信、QQ群在重症医学科护理管理中的应用[J].中国保健营养，2016，26（27）：243.

[3]吴兴华，龚学艳，林艳华.微信群对科室护理管理质量的影响[J].国际护理学杂志，2016，35（14）：1987-1989.

[4]刘清燕，汪洪霞，姚芳.浅谈微信群在护理管理中的应用及效果[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，2（06）：91.

[5]张潇雨.微信群在护理管理中的应用研究[J].中国校医，2018，32（04）：320-321.