刘思梦

【摘  要】目的：提高糖尿病患者胰岛素注射的规范率。 方法：本科室于2018年 10 月成立了品管圈活动小组。针对糖尿病患者在胰岛素注射中存在的问题，运用品管圈的方法，进行了主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与探讨、效果确认、标准化、检讨与改进活动。 结果：经过6个月的活动，护理人员胰岛素注射规范率由改善前的57%提高至改善后的90%，达到了活动目的。 结论：品管圈活动增强团队凝聚力，改善工作流程，提高个人价值;为患者提供全面、全程、优质的护理服务;提高患者满意度，提升医院的整体品牌形象。

【关键词】品管圈活动;糖尿病患者; 胰岛素注射; 规范率

【中图分类号】R47      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）07-0321-01

品管圈（quality control circle，QCC）就是由相同、相近工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题[1]。国内许多文献报道，圈活动广泛应用在医疗卫生行业[2]。 近年来，国内许多文献医院也引入了全面质量管理理论。开展品管圈活动，取得良好的效果[3]。根据三级综合医院评审标准，护理人员掌握相关的知识，能帮患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容。结合我科专科特点，发现临床上患者存在注射方法不对、重复使用胰岛素针头等问题，导致血糖控制不佳或低血糖的发生，严重影响治疗效果，确定我科品管圈活动主题是提高糖尿病患者胰岛素注射规范率， 经过 6个多月的实施取得了良好效果。……