朱莞如

摘要：随着科技进步和网络技术的不断普及，知识服务理念在各行各业中得以深化，逐步受到社会各界的关注。“得到”APP由罗辑思维团队出品，能够为客户带来更具有多样化的知识服务，鼓励客户能够利用碎片化的业余时间开展学习。本课题从内容制造、内容展现、内容宣传等方面对“得到”APP的运作特色作出分析，针对该APP所遇到的问题，提出相应的优化策略。

关键词：“得到”APP;知识付费;运营策略

在2016年，新兴的“知识付费”产品如雨后春笋一般出现，各大网络平台陆续进军“知识付费”领域，在同类产品中，“得到”APP凭借良好目标市场分析、精准定位、专业生产、严把内容、多途径传播等优势，在市场竞争中占据有力地位，不光迅速获得2000万用户量，并在“知识付费”市场上不断扩大影响力。

一、“得到”APP的运营现状

“得到”APP 从上线以来获得优异成绩：2016年12月，“得到”的总用户数为351万;2018年5月24日，得到APP创始人罗振宇在个人微博上正式宣布，得到APP迎来第2000万个用户。相比初始运营阶段，“得到”APP的用户数量呈指数型增长。“得到”APP在运营过程中邀请了多名业内权威人士和知名人士加入，在内容打造层面采取标准化、时代化、特色化发展。截止2019年2月，“得到”专栏项目课程共计111门，订阅总规模超过800万，其中《薛兆丰的经济学课》课程订阅规模突破37万，也成为了知识服务领域一个现象级产品。

二、“得到”APP 的运营策略

（一）精准的用户和内容定位

精准的用户定位是“得到”APP运营策略的显著特征。“得到”的用户以中青年用户为主，尤其是大学生群体和职场人士。……