赵心阳

摘要：目的：探究神经内科疾病患者的主要病理特征及其个人相关需求，探讨人性化护理在神经内科护理管理工作中的应用，提出做好神经内科患者住院期间人性化护理的有效措施。方法：选取了我院于2018年1月-2018年3月收治的神经内科患者60例作为本次实验的研究对象，分别结合不同患者的个人情况，为其制定出合理的护理方案，对其实施了心理辅导护理、多样化康复内容、环境护理、社会关系护理等多种人性化护理方式。结果：对患者实施人性化护理措施以后，患者的情绪和心理十分稳定，康复效果良好，依从性也很好。结论：结合患者自身的病理情况，为其制定出合适的人性化护理方案，更加有助于神經内科患者的康复，能够更好地满足患者的个人需求，提高患者的依从性，在神经内科患者住院期间具有很好的应用意义与价值。

关键词：人性化护理;神经内科;护理管理

神经内科患者中有相当一部分群体都属于危重症患者，并且这些患者集中存在为自理能力较差、语言功能严重障碍等问题，这无疑加大了医护人员对患者的护理难度。鉴于此，以人性化护理管理作为研究对象，探讨其在神经内科患者住院期间的应用效果、应用价值，对于提升神经内科护理管理工作质量和工作效率大有裨益。

1.资料与方法

1.1临床资料

选取我院在2018年1月-2018年3月收治的神经内科患者60例作为本次实验的研究对象，参与实验的60例患者的基本个人信息如下表所示：

1.2方法

对上述的60位神经内科患者在我院进行了相关的检查、诊断、住院治疗措施以后，结合他们的个人特点和需要，针对不同的患者分别制定了不同的人性化护理措施。具体的人性化护理内容包括心理辅导护理、多样化的康复内容、环境护理、社会关系护理。

1. 心理辅导护理

根据往年的治疗经验，我们发现，神经内科患者在性格和心理上上大都具有敏感、多疑、抑郁、焦虑、胆小、依赖性强等心理特征。这就要求医护人员必须具备一定的心理学基础知识，用于对这些患者提供心理上的辅导护理。结合不同患者的患病情况、病史，针对患者住院治疗期间的不同阶段，我们都制定了不同的心理辅导护理方案，并且及时地进行讨论与反馈，我们要求医护人员与患者之间要多主动沟通交流，与患者之间保持良好的沟通关系，及时准确地了解患者的实际想法和现实需要，认真耐心地回答患者提出的问题、听取患者提出的建议与意见，帮助他们排解孤寂，消除内心的恐惧、焦虑等负面情绪。

1. 多样化的康复内容

为了保障治疗效果，我们在对不同患者实施既定的人性化护理方案的同时，还注重采取多样化的康复内容。例如，在对病患的康复治疗过程中，我们采取了“治疗+训练”的模式，以及“理疗+药疗”的模式。既注重对患者的生理健康状况进行护理，也注重对患者的心理健康状况进行精细周密的护理。

1. 环境护理

笔者发现，外部环境对于神经内科患者的康复效果会产生十分重要的影响。这里提及的外部环境，既包括患者生活居住的物理空间环境，也包括患者的社交空间。所以，在对患者住院期间的人性化护理过程中，我们要求医护人员在生活上为患者提供舒适的居住环境。定期打扫室内卫生，勤换床单被褥、防止褥疮等并发症的发生，经常提醒患者养成良好的生活习惯，戒除不良嗜好。

（4）社会关系护理

在对患者社会关系的人性化护理方面，我们都是把任务交由一些技术娴熟的医护人员进行操作。主要的工作内容涉及到对患者的人际关系、家庭情况、社会关系等方面的护理，尽最大限度地减缓患者心中的生活压力和焦虑感，防止患者出现情绪过激等情况，为患者营造出舒心、轻松、和谐的工作氛围。

2.结果

经过长时间的探索与努力，对上述60名神经内科患者采取人性化护理措施以后，患者的生理、心理健康状况明显好转。原有病症的突发率和复发率大大降低，患者的依从性提高，我科室的护理质量也得到明显好转。

3.人性化护理措施在神经内科患者住院期间有效应用

3.1创造干净、适宜、轻松的护理环境

对于神经内科患者而言，干净、整洁、安静的居住环境或治疗环境有助于稳定患者的情绪，提高患者的治疗配合度，从而促进患者的康复。这就要求医护人员在对患者实施人性化护理的过程中，首先要在注重为患者提供一个适宜、适宜、轻松的生活环境，以此帮助患者早日康复。值得注意的是，医护人员还要注重在神经内科患者住院期间，为其营造一个轻松、舒适的环境氛围，这样可以帮助患者平复情绪，避免出现情绪过激的情况，也有助于帮助患者排解内心的恐惧与焦虑。

3.2改善护理观念，规范自我护理行为

医护人员是对神经内科患者实施人性化护理的主要参与者与执行者，因此，医护人员的护理观念、护理技能、护理价值观念、职业道德素养等因素都会直接影响到最终的人性化护理结果，这进一步会影响到患者的康复情况与治疗效果。鉴于此，医护人员首先要革新自己的护理观念，树立起“以患者需求为中心”的护理服务理念，要将提升患者的幸福感和满意度，提高患者的治疗效果作为自身努力奋斗的方向。要多和患者沟通交流，及时地了解患者的病情和个人需要，正确听取并积极采纳患者对于护理工作提出的意见与建议。此外，医护工作人员还要注重提升自身的职业素养和操作技能，规范自我护理行为。例如，在工作过程中要注重自身的仪表形象、言谈举止等，要着装整洁、合理规范、态度积极温和，要用心改善医患关系。

3.3给予适当的生活护理和心理护理

生活护理和心理护理并重是提高对神经内科患者人性化护理质量和护理效率的关键。在生活护理方面，要及时了解患者的实际需要。对于病情较严重的患者，需要加强早晨与夜间护理，提高患者的睡眠质量。对于一些长期卧床，行动无法自理的患者，医护人员需要定期给患者翻身、拍背，促进患者基体的血液循环。 在心理护理上，医护人员应对患者心理情绪进行有 效评估，并根据评估结果做出适当的心理护理干预 措施，定期观察患者心理情况，以调整护理干预措施，帮助患者建立信心，消除患者的负面情绪，让患 者能够积极主动配合治疗。

相对于常规性的医学护理而言，人性化护理内容更广，要求更高，操作难度也更大，但不可否认的是，人性化护理在提高神经内科患者的康复效果上十分奏效。医护人员要革新工作理念，强化工作能力，为病患提供更好的人性化护理。

参考文献：

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