王翀

摘要：“核心能力”这个概念首次出现在中国劳动和社会保障部“国家技能振兴战略发展纲要”研究课题的结题报告中。我国的劳动和社会保障部技能鉴定中心把职业核心能力分为八大项目：与人沟通、数字应用、自我学习、信息处理、与人合作、解决问题、创新和外语应用。据此报告，旅游管理专业的职业核心能力基本应包括沟通表达、持续学习能力、应变协调、心理承受、创新和外语应用能力。而目前，高等院校的旅游管理专业普遍存在学生动手能力不强、理论知识欠缺、沟通表达能力不足、心理抗压能力弱等问题。如何改革和完善旅游管理专业的人才培养模式，提高职业核心能力，满足新的经济形势下的旅游人才需求，既是旅游教育领域急需解决的课题，也是保证我国旅游业稳定和健康发展的根本任务。

关键词：旅游管理专业;核心能力;培养途径

一、旅游管理专业职业核心能力构成

（一）沟通表达能力

旅游行业是服务性行业，与顾客的互动非常密切。因此，沟通表达能力是旅游管理专业人才培养中区别于其他专业最显著的核心能力。在如导游业务、酒店管理等旅游管理专业课程中，适当增加表达能力的训练，要求学生具备对各类旅游知识整理、加工、提炼，用简洁的语言传递给旅游者的能力。

（二）持续学习能力

一个人的持续学习能力是他的核心竞争力。旅游从业者持续学习能力决定其竞争力，因此要养成主动学习、善于学习的良好学习习惯。……