李保广 杨小龙 谢之远 张轶辉

【摘 要】电力企业改革发展的新形势，对办公室的工作要求越来越高。文秘工作作为领导工作的拓展和延伸，面临的挑战也越来越多。如何做好办公室文秘工作，成为新形势下办公室文秘人员需要深入思考的问题。本文主要结合文秘工作的实践，探讨了电力企业应如何做好文秘工作。

【关键词】企业;文秘;工作方法;创新

前言

企业文秘工作是辅助领导办文办事的综合性工作，处于协调各业务部门、连接高层和基层的枢纽地位。其工作范围主要包括文书处理、公文拟写、会务工作、调查研究、信息收集整理、督办反馈、信访接待、机要保密以及领导临时直接交办的各项工作等。

一、企业文秘的重要性

（一）文秘工作出现的问题

由于企业文秘需要掌握大量的日常工作，常会导致文秘人员在处理事情的疏忽，在工作的过程中没有及时把握住工作的重点，文秘与外部人员相处的不够和谐，面临解决实际问题的困难，不能及时与上下级沟通，遇到问题给出好的解决方案，思维逻辑不够清晰，很难帮助领导完成日常的工作事项。由于办公室文秘人员数量较少，工作量大，日常工作繁忙，导致文秘工作质量下降，这对辅助领导工作的完成造成了很大的影响。

（二）提高文秘的工作水平效率

企业办公室文秘的主要职责就是服务领导，需要办公室文秘树立良好的心态，服务他人，需要不断的提高自身的素质、工作意识、工作责任，对企业工作人员下发的任务积极完成，工作期间要做到待人热情，做好文秘与其他部门关系，树立自身形象。……