翟雅杰 李晓东

摘要：社会经济体制的变革，市场经济的不断发展，致使电力企业在经营管理体制等方面发生改变，由原来的垄断性行业演变为市场竞争下的服务行业，这就使得电力行业如果要有更好的发展，就必须重视营销服务与电力优质服务的提升，对企业进行管理创新，从而为企业树立良好的形象，实现企业的长远发展。本文主要分析探討了营销服务与电力优质服务方面的内容，以供参阅。

关键词：营销服务;优质服务

电力行业本身就和其他的营销行业也有差距，有一定的特殊性，电力是一种不可见的商品，在运行的时候，要符合市场经济的营销规范，就电力企业的自身而言，提高营销的服务理念能促进企业的经济效益有所提升，带动着我国整体经济的发展水平。现如今，电力企业已经不再拘泥于单一的经营模式，而是向着现代化的发展目标去努力，力求在市场经济的战役中占据主导地位。

1营销服务与电力优质服务的重要性

一般情况下，电力企业主要是通过电网将电力资源输送至用户终端，保证用户的用电供应。由于我国电力公司的数量不断增加，致使整个电力市场处于供过于求的状态。在这种状态下，我国居民可以根据自己的实际情况，挑选适合自己的电力公司为其提供服务。如果该电力公司的营销服务与电力优质服务不能有效地满足用户的相关需求，那么，用户可以去寻找别的供电公司为其实行供电服务。……