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【摘  要】目的：探讨优质护理服务应用于神经内科病房的效果。方法：选取我院神经内科收治的106例患者随机分为观察组53例，对照组53例，对观察组患者开展优质护理服务，对照组给予常规护理，比较两组患者满意度及并发症发生率。结果：观察组患者满意度高于对照组，观察组患者发生并发症低于对照组，两组患者满意度及并发症发生率比较均有显著性差异，有统计学意义（P<0.05）。结论：神经内科病房开展优质护理服务能显著提高患者满意度，同时降低了并发症发生率。

【关键词】优质护理服务;神经内科病房;满意度;并发症

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）07-0198-02

相比于其它疾病，神经内科疾病病程较长，治疗过程偏复杂，这使得神經内科护理工作者任务越来越繁重。为了积极推进医疗体制改革和更好的贯彻“以人为本”的护理理念，我院极力响应上级号召，开展中华人民共和国卫生部倡导的在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动，在活动开展期间，我院根据实际情况制定出新的护理模式，大力夯实护理技能，充分体现了专科护理特色，也达到了预期的效果^[1]。现结合优质护理服务在神经内科护理中的应用效果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2017年6月-2018年6月我院收治的106例神经内科疾病患者作为研究对象，其中男性57例，女性49例，年龄19-68岁，平均年龄为（38.23.5）岁，将其随机分为观察组和对照组，观察组和对照组各53例，两组患者的性别、年龄、患病原因及患病时程无显著性差异，具有可比性（P>0.05）。……