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细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响

2019-10-21莫艳玲

健康前沿 2019年4期
关键词:满意度

莫艳玲

摘要:目的:研究细节化护理管理在手术室护理中的作用及应用。方法:选取2016年3月~2017年3月在我院手术室进行手术治疗的患者共100例,根据护理模式,将所有患者分为两组,分别记为传统手术组,细节护理组,对两组患者手术后护理满意率,不良事件发生情况,以及护理人员风险意识进行记录。结果:细节护理组患者对护理质量评分为96.37±1.08,对护理满意程度在满意及以上人数为45人,护理满意率为90.00%。不良事件事件发生率为10.00%(5/50)。传统手术组患者对护理质量评分为79.56±5.31,对护理满意程度在满意及以上人数为38人,护理满意率为76.00%。不良事件事件发生率为24.00%(12/50)。结论:在手术室内实施,细节护理有助于提高患者对护理的满意率,提升护理的质量,减少不良事件的发生率,提升护理人员的专业素养。

关键词:细节护理;手术室;满意度;不良反应

随着医学的发展,各种复杂的疾病得以治愈,治疗过程中的护理服务在治疗中起着至关重要的作用,可以说护理的质量直接决定了治疗的效果,然而护理工作存在一定的风险,在护理过程中可能发生各种不良事件,包括人身、法律、政治等各个方面,这就要求我们进行细节化管理,降低风险事件的发生率[1]。为了减少这些风险事件的发生,我院在手术室实施细节化护理服务以来,加强了护理的质量提高了医护人员的工作效率,改善了护患之间的关系,具体描述如下文。

1.资料与方法

1.1基本资料

选取2016年3月~2017年3月在我院手术室……

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