杨勇 古忠林

摘要：国网供电公司，担负着从传统供电服务模式向新型供电管理和电力营销服务转型“试验田”的任务。围绕“四个提升”工作目标，立足于客户导向型定位，以营销体制、机制和模式变革为突破，着力加强安全管理，夯实安全基础，推进电网建设，提升服务水平，全力以赴推进“全能型”供电所创建工作。

关键词：网格化;全能型;供电所;建设

引言

1新电力呼唤网格化“全能型”供电所建设

1.1新服务需要网格化“全能型”供电所建设

随着县域经济快速发展，农村用电需求不断提高，电力设备的日常运行维护任务日益增加。用电设备规模的超常规增长，要求供电企业在提高生产和服务效率上有所突破。

1.2精益管理需要网格化“全能型”供电所建设

随着“互联网+”的广泛应用，配电台区的营销、生产业务管理日趋信息化规范化，供电所班组对标指标体系中有关配电台区评价的内容更细、标准更高、要求更严。基于网格化管理的“全能型”供电所建设，是实现精益化管理的有效途径。

2健全机构保障网格化”“全能型”供电所建设落地

2.1优化选配网格台区经理

综合考虑供电所辖区售电能量、服务范围、客户规模等因素划分供电网格，按照“一网格一经理”的原则，整合供电所人力资源，充分考虑年龄、业务素质、沟通能力、服务水平等因素，合理优化台区经理配置，使配电台区管理满足更集约、更扁平、更专业的要求。

2.2培养网格台区经理后备力量

该公司专门对台区经理后备人才进行培训，培训内容涉及计量、业扩、营业、服务、安全用电、智能用电、新兴业务等知识，组织专家集中授课、分散指导，并引导他们利用网络大学进行自学。……