摘要：目的：研究护患沟通在胃肠外科术后患者中的应用效果。方法：研究对象选取我院胃肠外科2018年1月～3月的手术患者76例，按先后入院顺序分观察组和对照组各38例（先选取对照组，再选取观察组），对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上给予护患沟通干预，比较两组护理的满意度、护患纠纷率。结果：干预后，观察组患者的满意度明显高于对照组，且护患纠纷明显优于对照组，经比较有显著差异（P <0.05）。结论：将护患沟通干预应用于胃肠外科手术患者，有效提高患者满意度，减少护患纠纷的发生，促进护患和谐，值得临床推广。

关键词：护患沟通；胃肠外科；手术患者；满意度

手术是胃肠外科治疗胃溃疡、胃癌、十二指溃疡等胃肠疾病的主要治疗方式，属于创伤性治疗法，患者因术中的应激反应，术后会出现疼痛，也会出现消化系统、呼吸系统、内分泌等并发症[1]。随着医疗水平的发展，广大患者及家属对临床护理也有了更高的要求[2]，尤其是对于手术患者，护理人员若不能跟其进行良好的沟通，会使患者产生不良情绪，严重会影响治疗，也不利于护患关系的和谐[3]，有资料显示，临床中护患纠纷多因护患双方未进行有效的沟通导致，为提高患者满意度，将护患纠纷降到最低，将护患沟通干预应用在胃肠外科手术患者中就显得尤为重要。本研究将护患沟通干预应用于胃肠外科手术患者，取得了较好的效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 研究对象选取我院胃肠外科2018年1月～12月的手术患者76例，按入院先后顺序分为观察组和对照组各38例（先选取对照组，再选取观察组）。……