田艳平

摘要：目的：本文分析手术室优质护理服务实践方式及效果。方法：本文选择我院手术室在2018年接收的患者100例，将患者分为实验组和常规组两组，每组有50例患者，对实验组患者进行手术室优质护理服务，对常规组患者进行常规手术室护理服务，对比实验患者的护理情况。结果：实验组患者和常规组患者的护理总满意人数分别为46例和35例，护理总满意度分别为92.00%和70.00%，护理后，实验组患者和常规组患者的SAS评分分别为（36.16±5.24）分和（50.10±6.23）分，SDS评分分别为（39.12±5.86）分和（61.19±6.56）分，P<0.05。结论：对手术患者采用手术是优质护理的方式进行护理，能够提高患者的护理满意度并改善患者的不良情绪，有利于促使患者的康复进程加快，具有良好的应用和推广价值。

关键词：手术室;优质护理服务;实践方式;实践效果

手术是目前临床上较为常见的一种治疗方法，通常能够起到较好的治疗效果，但是对于手术患者来说，也存在着感染等多种手术风险，而良好的护理有利于帮助患者降低不良反应的发生几率，所以对于手术患者来说，给予其优质护理具有重要的意义。为此，本文选择我院手术室在2018年接收的患者100例，分析手术室优质护理服务实践方式及效果。

1.资料及方法

1.1一般资料

本文选择我院手术室在2018年接收的患者100例，将患者分为优质护理组和常规护理组两组，每组有50例患者，均具有手术治疗的适应症，并对本次研究知情同意。按照随机数字表法将100例患者分为实验组和常规组各50例患者。实验组中，男女患者数量分别为28例和22例，年龄为（66.4±13.2）岁;常规组中，男女患者数量分别为27例和23例，年龄为（65.7±14.0）岁。我院伦理委员会已经批准本次研究，全部患者一般资料P>0.05，可对比。

1.2实验方法

1.2.1常规组护理方法

給予患者进行常规护理，其中主要包括入院指导、健康宣教、饮食指导、术前准备等。

1.2.2实验组护理方法

①术前护理：面对疾病和手术，患者普遍存在紧张、焦虑、甚至恐惧的情绪，基于此，护理人员应该积极主动与患者进行沟通，帮助患者缓解各种负性情绪，使其能够树立战胜疾病、恢复健康的信心;护理人员应该根据患者的性格特点及文化水平为其进行适当的健康宣教，使患者对自身疾病能够具有更加全面、更加深入的了解，减少患者对疾病的错误认知，缓加增加患者对治疗的依从性;护理人员应对患者进行饮食指导，叮嘱其术前日常饮食应清淡，以富含维生素和蛋白质的食物为主，禁止辛辣、刺激性食物，禁止饮酒、茶、咖啡;②术中护理：患者进入手术室之后，若情绪较为紧张，护理人员应该主动与其对话，以缓解其紧张情绪，并帮助患者选择既便于手术又比较舒适的体位准备手术;在进行手术的过程中，护理人员应尽量做到动作迅速且轻柔，防止发生器械碰撞或掉落等声音增加患者紧张情绪，如果患者出现头晕、呕吐等症状，护理人员应及时为患者解释发生该反应的原因，并握住患者的手以增加患者对医护人员的信任，若手术中出现异常情况，护理人员应及时稳定患者情绪并与医生进行良好配合[3];③术后护理：手术结束后，护理人员应及时告知患者手术情况，并为患者将身上污迹擦拭干净，为患者穿好衣裤或做好遮盖，再将患者送回至病房，告知患者术后注意事项，对患者进行全面的监测与观察，防止患者发生不良反应或并发症。

1.3观察指标

对两组患者的护理满意度以及不良情绪情况进行对比分析。

护理满意度判定标准：向患者发放我院自制护理满意度调查问卷，患者根据对护理服务的满意程度进行评分，将问卷收回后，根据患者评分将护理满意度分为三个等级，分别为“很满意”、“一般”以及“不满意”，患者的护理总满意度为（很满意+一般）/总例数×100.00%。

不良情绪情况判定标准：使用SAS、SDS量表对患者的不良情绪进行判定，患者评分越高，不良情绪越严重。

1.4数据处理

本次统计学处理使用SPSS19.2.0软件，计数资料以率（%）表示，采取卡方检验法，计量资料以（x±s）表示，采取t检验法。p<0.05，差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理满意度对比

实验组患者和常规组患者的护理总满意人数分别为46例和35例，护理总满意度分别为92.00%和70.00%，P<0.05，详见表1。

2.2两组患者不良情绪情况对比

护理后，实验组患者和常规组患者的SAS评分分别为（36.16±5.24）分和（50.10±6.23）分，SDS评分分别为（39.12±5.86）分和（61.19±6.56）分，P<0.05，详见表2。

3.讨论

手术室优质护理专门针对进行手术治疗的患者，其中主要包括术前护理、术中护理、术后护理三个阶段，相对于常规护理来说，手术室优质护理能够从各个方面对患者进行考虑，从而有利于提高患者的治疗效果及护理满意度，并使患者的不良情绪得到改善。

本次研究显示，实验组患者和常规组患者的护理总满意人数分别为46例和35例，护理总满意度分别为92.00%和70.00%，护理后，实验组患者和常规组患者的SAS评分分别为（36.16±5.24）分和（50.10±6.23）分，SDS评分分别为（39.12±5.86）分和（61.19±6.56）分，P<0.05。

综上我们认为，对手术患者采用手术是优质护理的方式进行护理，能够提高患者的护理满意度并改善患者的不良情绪，有利于促使患者的康复进程加快，具有良好的应用和推广价值。

参考文献：

[1]韩晓梅.手术室开展优质护理服务实践及效果评价[J].临床医药文献电子杂志，2016，332：6416-6417.

[2]张慧，朱丽敏.手术室优质护理服务实践及效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2017，204：142.

[3]刘岩.手术室优质护理服务实践及效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2017，1739：217.

[4]邹翠兰，钟增连.手术室优质护理服务实践与效果观察[J].心血管病防治知识（学术版），2016，09：140-142.