摘 要：医院文化是医院软实力的重要体现，文化内涵建设的质量反映了医院服务和管理水平。本文结合当前医院文化内涵建设的现状，对工作中存在的问题进行分析，然后就人才队伍建设、顶层建设、网站建设等方面提出针对性意见，为医院文化内涵建设工作提供支持。

关键词：医院文化;内涵;文化建设

随着我国医疗水平的不断提升，医疗技术、治疗效果等指标已经在患者群众中获得较高的满意度。但随着人们多元化需求的不断发展，对医疗服务提出了更高的要求。医院服务管理中任何一个环节的失误或不足，都可能会引发医患纠纷，给医院带来不好的影响。因此提升医院文化内涵建设，对提升医疗服务和管理水平具有积极的意义。

一、 医院文化内涵建设现状分析

（一）医院文化内涵的描述

医院文化内涵一般是指具有医院特色的基本信念、规章制度、道德规范、价值观念、人文环境以及医护人员的思维和为之付出的行动。医院文化内涵可归纳为物质、制度和精神三个层面，是医院在长期经营管理中积累起来的群体意识，对医院医护人员观念、行为、选择等产生潜移默化的影响，从而形成一种共同性的标准与规范。医院文化内涵建设属于医院管理范畴，体现“以人为本”，是将医院文化从理念轉化为行为，从理念到行为上形成医院独特的风格。

（二）医院文化内涵建设中的问题

对医院文化内涵建设的现状进行分析可知……