蒋梦凌

摘   要：随着科学技术的不断发展，金融行业也有了新的发展需求，各种层出不穷的新型金融科技产品，不断涌入金融市场。互联网时代迫切的普惠金融需求，也要求了各大银行之间，除了竞争关系外，也应该寻求新形势的合作，以此推动整个金融行业的信息共享，这也是银行智能化转型的演进路线。在现如今多变的市场环境下，各家银行遍地开花，要想提高自身的竞争力就要求银行必须进行转型，向更高的信息化、智能化方向迈进，这也是银行发展的当务之急。文章对此进行了分析。

关键词：金融科技;银行;智能化转型

金融科技是指利用信息化技术手段对金融行业提供的传统产品及业务进行改造创新，以求提高服务效率与质量，降低运营成本。金融科技的出现，直接改变了金融服务方式，优化了客户交易流程。银行作为金融行业重要的组成部分，向智能化的转型也是大势所趋。本文就智能化为什么是银行转型的必然选择、当前银行智能化探索重点方向是什么、银行智能化转型的路径如何选择3个问题进行了探索，为银行的智能化转型提供可参考的借鉴。

1    智能化是银行转型的必然选择

1.1  银行智能化的转型，是客户服务的必然选择

随着电子支付时代的到来，银行的服务不能仅局限于柜台式的服务，应该把一部分的服务重心向互联网方向做出延伸。如今大部分的客户都已习惯于利用网络平台来对个人的资产进行管理，网上交易方便快捷，无需叫号排队，能够为客户节省很多时间。……