在无影山派出所，有一个专门帮群众办事的民生警务工作专班。仅2018年一年，派出所就受理各类诉求511件，按时办结率达到100%，群众回复满意率达到98%。

近年来，无影山派出所制定完善了《民生警务专班规范》，进一步规范了民生警务事项办理流程。成立了以所长为组长，教导员为副组长，法制员专职回访的民生警务工作专班，形成“全所共同参与，首接民警负责，分管领导兜底”的工作流程。专职工作人员每天在微信工作群及时向责任民警下派工单，并且利用派出所晨会时间通报办理情况。坚持周通报、月小结、季度清，及时梳理出群众反映集中的热点、难点问题，群策群力，对症施策。针对疑难问题进行专题会商，寻求最佳解决方案。（李哲）

湖南省祁东县公安局洪桥派出所：

对“一村一辅警”和“网格员”进行上岗前培训

为进一步加强社区治安防控体系建设，织牢治安防控网络，夯实农村基层基础工作，近日，洪桥派出所对即将上岗的“一村一辅警”和“网格员”再次进行培训。“一村一辅警”和“网格员”的到岗，能够有效缓解派出所警力不足的矛盾，从而有效实现警务功能从被动反应向主动预防转变，警务主体从单打独斗向多元化转变。未来，他们将驻扎乡村，进驻社区，承担起治安防范组织员、矛盾纠纷调解员、线索信息采集员、法制政策宣传员、便民利民服务员、警务下沉联络员、交通安全协管员、乡村义务消防员的“八员”职责。（许天喜）

广州铁路公安局长沙……