刘焰 李贤立

摘 要：绩效考核的主要目的是激发员工的工作积极性，提升工作效率，在人力资源管理工作中承担着重要的管理作用。石油销售企业在发展的过程中，各类经营活动的开展均会受到员工工作态度的直接影响，要想保障经营活动的顺利开展，就需要有针对性的加大员工的绩效管理工作，根据企业的发展需求，制定相对应的绩效指标。通过对绩效指标的落实来促进企业发展战略的快速实现。但分析石油销售企业的绩效指标现状来看，还存在很多问题，文中就对相关的问题展开研究，并且探讨关键指标法的运用措施。

关键词：关键绩效指标法;石油销售企业;绩效考核

1 石油销售企业面临的绩效考核问题

1.1 考核指标体系有待完善

对于各个部门的职能无法实现精确确认，致使在开展绩效管理时，未能发挥绩效管理的重要作用，不能激发相关部门的工作积极性。产生上述问题的主要原因是，石油企业在开展管理工作时，还是以原有的管理观念为依据，一些部门存在职能界定不清的问题，也就很难形成针对性较强的绩效指标。部分职能较为明显的部门，可以确定考核的指标内容，但是考核标准的确定还存在一定的难度，这必定会导致绩效考核工作无法有效开展，使得绩效管理处于形式化的管理状态。

1.2 绩效反馈不及时

现阶段，大部分石油企业均已经认识到了绩效管理的重要性，并且已经逐步形成绩效管理系统，但实际开展绩效管理工作时，普遍存在重结果轻过程的现象。……