郭嘉伟 王一凡 张锐

摘 要 在我国交通运输体系中，空中交通管理是非常重要的组成部分，直接影响着空中交通运输的效率和安全。空中交通管制员自身的心理素质对于航空安全而言是极其关键的，而在当前航空事业不断发展的带动下，空中交通流量不断增加，也给空中交通管制员带来了巨大的压力。论文首先从民航的发展和飞行安全工作出发，提出了压力管理在管制员管理中的重要性，并概述了工作压力、压力管理及其相关理论。其次，介绍空中交通管理体系、空中交通管制员工作特性，并对管制员的构成情况进行分析，以的压力模型为理论依据，采用调查问卷的方式了解管制员的压力状况，分析管制员压力源。最后，在以上分析的基础上从环境、组织、个人三方面提出管制员压力管理的建议和应对措施。

关键词 管制；调节；压力源

1 空中交通管制的内涵及现状

1.1 空中交通管制的内涵

概括地讲空中交通管制的内涵是指根据已制定的飞行计划，对飞行过程中的活动进行管理和对危险进行控制的设施及机构。其中，它的主要目的在于防止飞行器在飞行中与地面障碍物发生接触碰撞。它的基本内容包括对空中飞行器管制业务、收集发出风行情报业务和危险警示业务。它的任务体现在：第一，防止飞行器与其他障碍物发生碰撞，降低危险飞行指数；第二，稳定空中交通管理秩序，保障空中交通安全；第三，提高飞行效率，促使经济效益最大化和社会效益最优化。……