张璐

【摘  要】目的：人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理满意度分析。方法：此次调查以随机选取方式进行，共选取60例在本科室进行中耳炎治疗病例作为研究对象。本次调查选取时间为2017年2月-2018年5月。根据抽签的方式将参与本次调查病例分为两个2个小组，参考组和研究组，每组分得30例病例。参考组采用了常规护理方式。研究组在参考组护理基础上应用了人性化护理。观察两组病例最终护理结果。结果：参考组护理满意率和研究组相比较低，经对比结果证实两组之前的差异明显，P<0.05。结论：人性化护理方式可应用在中耳炎病例护理中，效果明显，值得临床应用和推广。

【关键词】中耳炎;常规护理;人性化护理

【中图分类号】R473.6      【文献标识码】A     【文章编号】1672-3783（2019）04-0194-01

中耳炎在临床治疗中属于比较常见的疾病，此疾病以治疗为主以护理干预为辅，有效的护理干预可提升治疗效果^[1-2]。在以往护理中常用的护理方式为常规护理，但效果不佳，为此我科室运用了人性化护理方式，具体实施情况见如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

此次调查以随机选取方式进行，共选取60例在本科室进行中耳炎治疗病例作为研究对象。本次调查选取时间为2017年2月-2018年5月。根据抽签的方式将参与本次调查病例分为两个2个小组，参考组和研究组，每组分得30例病例。参考组中的男性病例共有14例、女性病例共有16例，病例中年龄最低为22岁，最高为49岁，中位年龄为35.5±1.2岁。研究组中的男性病例共有13例、女性病例共有17例，病例中年龄最低为23岁，最高为50岁，中位年龄为36.5±1.5岁。将参与本次调查病例的一般资料输入统计学软件查实后发现两组差异较小，P>0.05。

1.2 方式

参考组采用了常规护理方式，即为疾病基础护理，从用药护理、治疗注意事项、环境方面进行护理。

研究组在参考组护理基础上应用了人性化护理，具体情况如下：（1）心理护理：由于本疾病比较特殊，大多数病例存在不良情绪反应，因此护理人员在日常护理中应主动与病例进行沟通，了解病例心理状况，引导病例讲述出心中不良情绪;（2）疾病宣教：护理人员在病例入院后应与病例进行主动沟通，了解病例文化程度，为其讲述与疾病有关的常识，提升病例对于疾病的掌握程度;（3）饮食干预：以病例文化偏好为依据，为病例制定科学、合理的饮食方案，饮食选择上一定要选择高蛋白、高营养、高维生素、高微量元素的食物。

1.3指标观察和评价

1.3.1观察两组病例护理满意率。我科室以问卷调查方式进行，总分值为一百分，60分以及60分以下为不满意;61分-79分为满意;80分以及80分以上为非常满意。护理满意率=（总例数-不满意例数）/总例数×100%。

1.3.2观察两组病例护理效果。结果以显著、显效、无效表示，显著为护理后病例和中耳炎有关症状均显著改善，听力显著改善;显效为护理后病例和中耳炎有关症状均有所改善，听力改善;无效为上述情况均未达到。护理有效率=（总例数-无效例数）/总例数×100%。

1.4统计方式

将有效数据输入到SPSS17.0软件中进行统计分析，进行X?检验，当P值<0.05时组间比较具有统计学意义。

2 结果

2.1两组病例护理满意率对比

参考组中有20例病例对于本次护理表示满意，其中非常满意为11例、满意为9例、不满意为10例，护理满意率为66.67%;研究组中有29例病例对于本次护理表示满意，其中非常满意为22例、满意为7例、不满意为1例，护理满意率为96.67%，参考组护理满意率和研究组相比较低，经对比结果证实两组之前的差异明显，P<0.05。

2.2两组病例护理效果对比

参考组病例中有21例病例护理结果为有效，其中显著为15例、显效为6例、无效为9例，有效率为70%;研究组病例中有29例病例护理结果为有效，其中显著为25例、显效为4例、无效为1例，有效率为96.67%，参考组护理有效率和研究组相比较低，经对比结果证实两组之前的差异明显，P<0.05。

3 讨论

中耳炎是临床常见的疾病，对症治疗为主要的治疗方式，但辅以有效的干预可提升治疗效果^[3-4]。在临床护理中，通常会采用了常规护理方式，此护理方式虽然有一定的效果，但护理效果并不明显。为了提升护理质量，采用了人性化护理方式。人性化护理属于新型护理方式的一种，通常会在常规护理基础上进行，在实施中不仅能够保留常规护理的优势还能融入科学的护理模式，实现科学的护理。通过心理护理可逐步引导病例讲述出心中的不良反应，在实施心理疏导后可改善病例心理压力，树立治疗的自信心;通过疾病宣教，可提升病例对于疾病掌握情况，提升治疗、护理依从性;通过饮食干预可提升病例身体素质，促进病情恢复。

综上所述，人性化护理方式可应用在中耳炎病例护理中，效果明显，值得临床应用和推广。

参考文献

[1]      丁有勤，魏建華.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果[J].中国医药指南，2017，15（25）：215-216.

[2]      关丽微.围术期护理干预模式对中耳炎乳突根治术患者舒适度及护理满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（22）：3324-3325.

[3]      骆卿.应用围术期护理干预模式改善接受中耳炎乳突根治术治疗患者的舒适度及满意度[J].中国社区医师，2017，33（9）：114-114.

[4]      方菊清.综合性护理干预对慢性化脓性中耳炎患者术后恢复及护理满意度的影响[J].慢性病学杂志，2017，51（1）：81-83.