程绪

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）04-0011-02

临床药学已经成为当下医疗事业发展的一个大趋向，同时在医院工作开展中占据了重要的地位。大多数发达国家的医院都设置了临床药师岗位，且都是由学历较高、专业素养优良的药师担任。虽然，我国对于临床药学工作也进行了许多年的研究，但是效果甚微，并没有促使其得到良好的发展。由于我国地域差异较大，地区之间的发展水平参差不齐。这与我国国情、医疗体系、社保体系息息相关，同时与医院工作人员的认知存在巨大的关系。临床药学工作的开展需要从整体出发，多方面谋划，才能制定行之有效的药学服务模式。

1 药学服务概况

1.1药学服务作用

能够促进合理用药。药学服务的开展不仅要求药师分配发放药物，还要求药师在服务过程中详细向患者介绍药物的相互作用、不良反应、注意事项、使用禁忌等内容，避免引发不良预后。此外，药师在收集管理药物信息的同时能够为合理用药提供重要的依据。

能够避免医疗纠纷的发生。患者在治疗过程中如果发现处方存在问题、药物收费不明很容易引发医患纠纷，而药学服务的开展，增加了药师与患者的沟通交流，药师可以通过耐心讲解解答患者心中的疑问，保证医患关系和谐相处。

能够提升药师业务能力。药学服务的开展能够促使提供供应服务的药师转变成為提供技术服务。原本分配发放药物是药师的工作目标，而当下的药学服务要求药师加强与医生、患者及其家属的沟通，同时，要求药师以患者为服务中心，工作目标的转变，能够促使药师在临床工作的接触中不断增长经验，提升个人专业素养以及业务能力、服务水平。……