谢丽梅

塑造良好的职业精神对提升酒店服务质量，同时对酒店人的职业发展都至关重要。为了解首府地区酒店从业人员职业精神现状，笔者针对首都地区7家酒店267位从业人员进行了问卷调查。调查结果发现，首府地区酒店从业人员职业精神养成度处于中等水平，在吃苦耐劳、廉洁奉公精神和科学管理意识等具体要素方面还需要进一步提高。

一、研究背景及意义

职业精神是各行业从业人员在职业活动中激发出来的活力和意志体现，并为人们所普遍认可的一种持续、稳定且具有强烈社会性、职业性特征的价值观、态度和精神风貌的总和，是职业人在具备职业技能和遵守职业道德基础上形成的更高层次的精神境界。职业精神对于酒店人来说至关重要，作为一名酒店员工，是酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店服务质量和形象。塑造良好的职业精神对酒店人的职业发展也是非常关键的。在迈点网的调查中显示，73%的酒店人认为职业精神是职业成功必不可少的条件；18%的人认为对自身有激励作用。为提升职业精神培养的关注度，克服职业教育忽视职业精神培养的传统，调查研究职业精神的现状，提供职业精神培养所需的科学依据，探索职业精神培养应势而需。本课题通过分析首府地区酒店行业从业人员的职业精神现状，探讨如何培养首府地区综合素质较高的酒店职业人才方法及建议，具有较为重要的理论意义和现实意义。……