徐燕

经济型酒店正逐渐成为旅游住宿市场的主要力量，而顾客对经济型酒店信息的搜寻行为直接影响其对酒店的消费。理论界对顾客信息搜寻途径、搜寻动机、搜寻特征、搜寻行为对购买决策、酒店发展的影响等进行了研究，但仍存在研究覆盖面不广、研究深度不够、研究个性化缺乏等问题，有待于持续改进。

一、经济型酒店消费热潮重兴

近年来，随着国家实施“全民旅游”“全域旅游”战略，旅游业一片兴旺，出游人次和旅游收入保持了年均增长10%以上。酒店业迎来了又一次发展春天，经济型酒店再次呈现黄金发展期。据统计，截至2017年底，全国经济型酒店数量达到27.7万家，占酒店总量的87.3%，成为酒店市场绝对主力。而移动互联网的普及应用，又使网络预订成为经济型酒店销售的主要渠道。国家统计数据显示，2018年我国网上零售额达到9万亿，移动互联网活跃用户规模达到11.3亿，网民使用手机上网比例为98.6%，在线旅行预订用户规模达到4.1亿，这都体现出经济型酒店的发展迎来全新态势。而顾客的信息搜寻行为直接影响酒店销售情况和酒店发展状况。因此，面对经济型酒店消费热潮的再次兴起，有必要对顾客的信息搜寻行为进行深入研究。

二、经济型酒店顾客信息搜寻行为研究状况

作为一种目标群体特殊、经营方式特殊的酒店类型，经济型酒店的消费者具有明显特殊性，他们对酒店信息的关注与星级酒店顾客对信息的关注存在差异性。……