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情商的背面是智商

2019-10-21齐贤

恋爱婚姻家庭 2019年28期

■文 /齐贤

做一个善解人意的聪明人。

情商是智商的另一种表现,这是我入住一家民宿的感悟。

走进黄山脚下的这家民宿,趁着大人们办理入住的工夫,两个孩子蹦跳着跑开,在大厅里找欢乐。

“他把电视机打开了,他把电视机打开了。”小女孩急急地跑过来“告状”小男孩。小男孩听到声音也跑过来,脸蛋微红,似乎在等着大人批评。这时,民宿的男老板冲小女孩眨眨眼,嘴角上扬,轻描淡写地说:“他是打开了,又不是打坏了嘛。”

“对啊,我没有打坏电视机。”小男孩的表情迅速舒展,两个孩子又蹦跳着跑开了。大人们被男老板的小幽默逗乐了。眼前的男老板年纪约莫不到三十,穿着简单干净的白衬衫,扎着简单干净的小辫子,很有点艺术青年的感觉。因为一句幽默的话,我对这家民宿的好感油然而生。

这是暑假的最后一个周末,两家朋友带着孩子一起来爬黄山,预订了这家民宿。

男老板安顿好我们,接着去给三位女游客“答疑解惑”。他取出一张A4纸大小的彩色地图,熟练地在地图上涂涂画画,给出登黄山的线路及注意事项。两位女游客向前台点了两杯美式咖啡,随后提醒女服务员:“记账在我们房费里吧。”

女服务员笑了笑:“没事,没事。”男老板抬起头,还是眨了眨眼,脱口而出:“也许过一会儿我就忘记这两杯咖啡了呢。”

又一句暖心的幽默让人觉得,老板不像生意人。

第二天登山前,民宿男老板特意嘱咐:“下山了可以打电话给我,我来接你们。”我们没太当回事,没想到下山后,拖着一身疲惫,顿时觉得男老板的那句话简直就是甘霖——我们拨通了电话。……

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