张海燕 王静 刘磊 王海君 孙靖文

摘   要：环境检测实验室质量管理工作中，质量管理体系的建立与完善，是环境检测工作开展的关键因素，但实际应用中仍存在弊端，对于其中存在的问题，可能会影响整个环境检测工作质量，因此，建立科学合理完善的质量管理体系框架非常必要。本文主要结合环境检测实验室的实际情况对环境检测实验室质量管理体系的建立与完善进行探究。

关键词：环境检测实验室  质量管理  质量控制  控制流程

中图分类号：X830                                  文獻标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）05（a）-0194-02

目前环境检测质量管理工作已越来越完善，但实际应用中仍存在弊端，对于其中存在的问题，可能会影响整个环境检测工作质量，因此，建立科学合理的质量管理体系框架非常必要[1]。本文主要结合环境检测实验室的实际情况对环境检测实验室质量管理体系进行探讨，以促进实验室质量管理体系的完善，为环境检测实验工作提供保障。

1  完善质量管理体系

实验室质量管理体系建设在国际上已实施多年，通过实践证明其在规范实验室管理、保障检验结果质量、提高人员素质方面起到了非常积极的作用，因此建立完善的质量管理监督体系对于实验室运行状态起到至关重要的作用。

环境检测实验室质量管理应遵循相关质量管理规定，设定专门的质量监督人员、内审员等，针对各类实验室管理、技术运行及支持服务的相关组织机构进行全面科学合理的设置安排，同时需做到权责明确，对具体环境所需的检测实验工作进行全面的分析，确定相关的质量控制方案，制定针对质量控制及方法明确的相应程序，促使检测工作准确有效的开展。

质量管理体系的有效运行及不断完善，需定期开展内部审核工作及管理评审工作，做好各实验室之间的交流互助，不断发现问题，促使质量管理体系持续改进完善。实验室要做好内部审核工作，要做好各个检测环节的检查与自我评价，具体包括对实验环境的监督、采购物料的监督，对实验人员实际操作过程的监督，以提升实验过程的有效性，建立完善的评价机制，对具体的检测行为进行全面的监督和管理，保证最终检验检测结果质量。对于发现的不符合项，按照“不符合检测工作处理程序”和“纠正措施控制程序”，制定切实可行的措施，并实施跟踪验证工作;对于潜在的不符合项，按照“预防措施控制程序”，制定预防措施并组织实施，防患于未然。另外，内审员应进行定期培训，提升内审员的综合素质。

2  加强过程控制

质量管理体系运行过程当中，质量管理部门需要保持客观公正，制定各项管理机制，协调质量管理与技术部门、各实验室之间的相互支持，规范现场及实验室人员操作及数据采集，确保整个检测过程科学严谨准确无误进行[2-4]。

2.1 现场具体环境情况调查

明确检测目的和要求，分析具体环境情况，确定所需质量检测项目及责任。

2.2 制定具体流程

结合实验室技术支持，明确检测范围、采样点位、数量、检测时间及检测频次，同时协调各实验室人员安排、仪器设备状态、采样工具、采样时间及车辆等，保证现场采样任务科学准确有效进行。

2.3 检测样品

（1）检测方送检样品。明确样品状态，样品配方，样品制作工艺等相关详细样品信息，并对检测项目、检测要求及实验室完成情况做出明确说明。

（2）样品采集。对于需要进行现场采集的样品，采样现场需2名或以上具有相关资质的采集人员，并且明确检测现场情况，如实记录布点及样品采集情况，评判其代表性及可比性。

（3）样品的运输及保存。评价是否按照规定保存、运输样品，以确保样品的完好性，并保障后续实验室检测数据的准确可靠性。

2.4 分析检测过程

明确样品交接准确，实验人员操作，标准方法执行情况，原始记录客观完整。

2.5 数据处理

确保原始记录客观详细，对数据整理统计及复合都有相关人员予以评定，确保数据评价准确合理。

2.6 出具报告

综合整体情况，对环境检测出具具有法律效力的数据评判报告，明确实验结果及结论，完整完成整个检测流程。

严格规范强化过程监控，促使各部门协调监督，在查出问题及隐患时，第一时间加以改正并采取有效的解决方法，确保整个质量评价过程科学准确进行，结论精确无误，促使实验室质量管理体系的进一步完善及提升。

3  加强人才培养和检测队伍素质提升

检测结果是否准确可靠，取决于实验人员的责任心和技术水平，其综合素质决定其工作质量，因此培养人才和提高检测队伍综合素质是加强环境检测质量管理体系的根本保障。定期进行培训学习，阶段性更新行业标准以及国内外技术研究，不断提升实验人员的专业技术水平和综合素质，从而规范他们在检测操作过程中的各种行为，保证检测质量。

4  检测标准更新

及时关注行业标准的更新替换，以及检验方法的改进提升，确保检验检测有标可依，有据可照，有法可行。

5  仪器设备计量及维护

环境检测有许多项目为实时检测，并且检测区域面积较大，时间较长，所需的仪器设备通常也是高频设备，这种设备使用损耗较大，易老化，并且由于现场检测存在仪器设备运输问题，也会造成一定损耗，使其灵敏度和准确度会有所下降，因此仪器设备定期计量检定非常必要。对于计量检定机构方的资质要严格把关，以确保其进行有效评价，确认合法性。另外，对仪器设备的日常维护也极为重要。需配备相应专业人员对仪器设备的进行维护管理工作，保持实验设备的最佳工作状态及良好性能，满足实际检测要求。每次使用前也应确定仪器设备的精密性及稳定性，从而进行有效的实验检测工作，确保数据的准确性和可靠性。

6  实验室质量控制

实验室质量控制是确保检验检测数据、结果准确的重要途径之一，制定年度质量控制计划及评价机制，通过使用有证标准物质，保留样品的再测试，同一样品不同特性检测结果的相关性，人员比对、方法比对、设备比对，空白试验，加标回收，平行样测定等方式进行实验室内部质量控制。以便能及时发现分析误差的异常变化，保证实验室检测结果的准确可靠有效性。

7  注重实验室安全

严格执行安全制度、防火制度，危险品的存放、领用、清毁制度，加强“三保”（保卫、保安、保密）：做到“十防” （防火、防盗、防尘、防潮、防冻、防损、防爆、防震、防毒、防放射性污染）。重视“三废”处理，实验器材存放必须整齐牢固，讲究文明。每个实验室要设置一名兼职安全技术员负责检查、监督各项安全制度的贯彻执行。

8  发挥社会职能

利用自身技术专业性及对常见问题的归纳总结，在做好社会服务工作的同时，也应发挥社会职能，宣传保护环境的重要性和必要性，以及日常注意事项和简单的解决措施，真正做到为社会服务，为维护环境起到促进作用。

环境是我们赖以生存的重要资源，其质量关乎每个人的生活，无论是私人住宅还是公共环境，维护环境的安全健康已经受到越来越多的重视。环境检测作为评价环境是否健康的一种手段，其准确客观性需要完善的质量管理系统运行规划，二者相互促进，互相完善，更佳客观、科学、准确、有效的反映出实际环境情况，从而引导我们更好的改善维护我们赖以生存的环境，为社会的可持续性发展做出努力。

参考文献

[1] 贺锋萍，徐从富，罗海宁，等.实验室信息管理系统在环境保护领域的建设与应用探讨[J].环境污染与防治，2008（12）：90-91，95.

[2] 胡超能.加强环境监测质量管理工作的若干思考[J].中国管理信息化，2016，19（10）：191-192.

[3] 李国刚，万本太.中国环境监测科技发展需求分析[J].中国环境监测，2004，20（6）：5-8.

[4] 王向明，伏晴艳，刘红.环境监测实验室信息管理系统建设[J].环境监测管理与技术，2007，19（4）：7-8.