Miles Everson John Sviokla Kelly Barnes

谷歌、亚马逊、阿里巴巴等巨头公司有哪些特点？这些公司无论将精力转向哪个行业，都能所向披靡。它们还在不断探索新的领域，且多数领域看上去依然可以一击制胜。

全球市值破10亿美元的企业约有100家，其中至少有40家為“独角兽”企业。这些企业身上有着一些共通点：呈现指数型增长，迅速大获成功，多位于中国和美国、但可能很快就会遍及到其他国家。这些企业被称为“仿生企业”：因为它们将技术与人类智慧进行了结合，并借此实现了快速增长。这些企业的竞争方式前所未有，它们像“钢铁侠”那样拥有超能力。

那么，如何带领自己的公司迈入仿生企业之列？

第一，转变商业模式：不再只是管理产品或供应服务，而是利用各种途径，满足消费者的各项需求；第二，转变经营方法：不再只是利用自己手中的信息，而是紧随知识流动的脚步，利用那些可以与其他公司进行合作共享的信息；第三，转变竞争中取胜的方式：不再把制胜关键寄托于竞争对手的可预测性，而是依靠那些可以让公司一旦取胜就能独占鳌头的平台。

3种新资本

要实现以上3种思想转变，企业需要对资本来源进行一场大变革，这也是自工业革命以来的首场重大变革。这些无形但力量强大的新型资产包括行为资本、认知资本和网络资本。

1. 行为资本：通过一定的数据收集、数据汇总和数据建模等方式来获得有价值的见地。

在利用行为资本创造出的产品中，Waze导航应用（2013年被谷歌收购）是最为成功的一个。部分程度上，Waze提供信息的基础是机器学习，它知晓以往的交通情况，并能预测交通情况可能出现变化。它还可从用户的驾驶速度和行为表现中获得数据，交通堵塞时，用户的驾驶速度减慢，这时，这部分信息就会立即融入Waze的模型之中。Waze用户也可以进行路况报告，用户参与后，Waze的系统精确度也会随之提高，Waze的行为也就与用户行为形成了互动。

2. 认知资本：其价值来源基础是认知工作的可计算性与自动化。

多数企业都贮藏了大量的实践知识，现在，它们可以将这些知识转为可进行大规模应用的自动化实体工具。

数字孪生是认知资本的一个应用实例，它基于计算机来对技术和商业系统进行虚拟模拟。例如，要想了解遭遇洪水时自己的精炼厂将会出现哪些状况，只需调整对应的数字孪生设置，通过模拟，你就可以提前了解哪些预防措施可以帮助工厂渡过难关。

3. 网络资本：企业的本质是连接顾客、员工和那些公司项目信息提供者之间的枢纽。

互联网的出现使得网络资本的价值激增。与广播网络的一对多交流不同，互联网能够实现多对多交流：参与者不仅可以与企业这一中央枢纽交流，还可与其他参与者一同交流。

例如，亚马逊的推荐引擎就通过产品评价将顾客连接了起来。许多人都习惯于在购买重要物品前查看网上评价。亚马逊的服装购买服务Echo Look对网络资本的利用甚至是更进一步。顾客在家试衣服时，可以用Echo Look与其他人进行在线互动，询问他人的意见。所有的这些意见还都会用到亚马逊的研发和营销上，进一步利用了行为资本。

数据的共享和整合

无论是传统企业，还是一些巨头科技企业，都在朝着仿生企业转变。在3种新资本形式的加持下，还伴随着多种具有可行性的途径。

亚马逊、谷歌、微软等科技公司都宣布进军医疗保健领域。一些医疗保健公司也正在进行自我重构，侧重于以平台为导向，因为没有公司可以凭一己之力收集足够的信息，进而创造出必需的行为资本，也没有一家企业可以单独靠自己的认知资本接触到足够多的人。一个国家或地区的数据来源必须整合到一起。

2018年，亚马逊开始携手通用公司和沃尔沃，给汽车安排包裹寄送服务。通用和沃尔沃这2家公司都掌握专有的电子通信系统（分别是On Star和On Call）。汽车的后备箱要根据2家公司共享的基于云的验证协议来解锁，这样商品就能放在后备箱里，而司机不必在场。

创新型银行将其他机构的金融服务提供给客户；没有围墙的大学能提供身在世界各地的导师的学分课程；技术领先的供应链也把3D打印技术和综合物流结合在一起，生成并交付专业产品，持续不断地积累过程数据，从而降低成本、提高一切工作质量。

仿生转型颠覆了每个公司的经营战略。它引导着公司重新定义自己要做什么以及想造福哪些人。公司怎样才能开始转变？要专注于3种行为转变：市场由供给导向变为需求导向；研发机制由注重知识库变为重视知识流；另外，由正面交锋变为面向平台的竞争模式，有一两个公司会主导这种面向平台的竞争模式。

三种转变行为

1. 打破市场界限创造新需求

传统购物（如在百货超市或杂货店购物）旨在优化供给，这种方法让公司只关注消费者，市场规模有限。仿生公司提出了一个更有抱负的问题：我们想打造什么样的市场？他们通过改变现有市场界限，或是通过打造自己的新市场，来创造需求。

Stitch Fix是于2011年创立的一家服装百货公司，也作为网上购物公司来营销（虽然它也能看作是一种新型零售店）。消费者先填写一份风格问卷，算法旨在模仿造型师，并选出一系列符合消费者个人偏好的衣服、鞋子和首饰寄送到家。人们的卧室变为了试衣间，他们留下自己想要的东西，并把不想要的东西放在卖家预付费的包裹里退回去。

实际上，仿生时代就已经改变了供求关系。在过去，消费者要围绕供应商的运营来购物。但在未来，购物交易的支撑点是需求，供应商将要围绕消费者需求来规划运营。人们的机会越多，他们就会更轻易、更迅速地转变需求本质，从而打开新业务的大门。