钟宇 杨万里 赵子琪 兰心怡 宋美良

摘要：本文从英语交互性学习软件的产业分析角度、大学生英语交互性学习软件的需求分析、“Your Language Choice”在线互动学习平台自身的优势、存在的问题和对应的措施与展望等5个角度，探讨“Your Language Choice”在线互动学习平台在英语交互性学习软件中的规范性。

关键词：英语交互性学习软件;“Your Language Choice”在线互动学习平台

一、英语学习类APP产业分析

1.1 英语学习类APP产业定义

英语学习类APP从字面上可理解为通过APP等渠道进行英语学习，即通过手机上的一系列应用软件或称手机客户端英语学习的活动。随着智能手机的普及，用户越来越依赖于手机，APP开发的市场正在蓬勃发展。宽带网络的大幅提速使得资源获取的速度加快，通过大数据、云计算等工具学习英语已逐渐成为一种新时代潮流。同时，新型的网络交互技术的发展和网页设计风格的改变，吸引了更多的英语学习者。

1.2 英语学习类APP产业细分市场

在产品本身的类型上， 可大致分为字典类、单词记忆类、听力训练类、口语训练类、阅读训练类、网络课程类、电影歌曲类、综合类七类。从调查结果可知，最受学生欢迎的APP是字典类，例如有道词典或金山词霸。另外，单词记忆类的APP也非常有热度，如百词斩、墨墨背单词等。究其原因，英语单词本身具分散性和不连续性，其学习过程可以随时展开[1]，单词记忆类的APP 适合学生利用小块时间进行分散学习、记忆单词。其次是口语训练类的APP，如英语流利说、英语趣配音等。随着时代的进步，英语得到了越来越多的重视。人们不再只是单纯地重视卷面上的分数，而是把关注点放在如何活学活用、流畅交流。

二、英语交互类APP需求分析

当今时代，存在大于20个以英语为官方语言的国家。不管是从经济、政治还是文化的领域看，英语都成为一种国际性的通用语言。可以说，掌握了英语，便是为自己日后的竞争拓宽了道路。对于大學生来说，学习英语的重要性已经不言而喻。然而，由于中国地理条件的限制，和长期经济发展的不平衡，城乡经济发展差异显著，教育在城乡发展之间的不平衡也在英语学习中体现的淋漓尽致。

随着中国经济全球化步伐的加快，人们的心理状态也相应发生了一些改变。现代生活的快节奏，使人们亦步亦趋。高强度的学习压力，使得大学生心理状态紧绷。并且，随着学习任务的增多，以及互联网的发展，大学生能够有效的学习时间越来越呈现出一种碎片化的趋势。而英语交互性学习软件的开发，正好弥补了当代大学生学习时间碎片化的不足，并且这一短板的补足，呈现出一种正态效应。

三、YLC的自身优势

从软件使用者的角度来看，对学生来说，“Your Language Choice”是一个使用门槛低、价格优惠、用户体验良好的app。与其他语言学习类app比较，YLC最大的优势在于学习者能够与在中国的外来留学生进行线上视频语言交流，除了对语言交流学习有益，还能促进思维火花的碰撞，中外文化的沟通。对留学生老师来说，YLC也为他们提供了一个与中国人交流、了解更多中国文化的机会，为中国学生与外国友人的沟通构建一座桥梁，促进中外友谊。此外，还可以为自己增加一项新的经济来源。

从软件开发者的角度来看，平台的资金运转合理，不会出现盈亏的情况。通过YLC平台，可以从报名的中国学生收取相关学费和服务费，面试官的工资、留学生的工资以及平台的相关维修费用均由注册学习的中国学生提供，多余的费用还可用于对优秀学生和优秀留学生的奖励，而在其中的现金奖励中会发放现金券，以减少部分资金的流失，保留更多的流动资金，为平台的突发情况做准备，保证平台的良好运作。此外，YLC同样也能在一定程度上促进各种文化之间的交流与碰撞，从而实现中西文化交融。

四、存在的问题

4.1 市场竞争&替代率

由于英语学习的重要性日增不减，以及可开展英语学习交流平台不断增多，对于高效英语学习的市场需求又日益旺盛，越来越多的英语学习平台推出定制课程，一般是采取报名成班，聘请名师为班级进行一段时间的教学，并收取一定的费用的方式。这类基本能实现“一对一”教学的线上学习成为“Your Language Choice在线互动学习平台”的最大竞争对手，因为此类平台聘请的老师大多经验丰富，深谙中国学生学习各方面特点，知道如何对症下药，并且部分中国学生并无直接和外国人对话交流的需求。当前发展成熟的大型英语学习网站数不胜数，虽然功能上都有所差异，但是同时加以有效运用能互相取长补短，实现自己的英语全方面学习，这一定程度上提高了我们的平台的替代率，减少了我们平台用户需求量。

4.2 建设成本

主要表现为技术成本与人力成本的负担较重。App的开发、运行、投放市场需要强有力的研发团队，在运行过程中，也需要技术人员定期对APP出现的新问题探索解决办法，以及对其实行一定的系统更新，以满足用户日益多样化的需求，这些都需要较为高昂的技术成本。由于是初创在线学习平台，没有特别强大的研发团队，可能导致学习平台的部分功能尚不完善和齐全、平台页面和内容不够有吸引力或者开发时间加长，延误开发进度等。APP内留学生以及考核留学生老师的工资薪酬，也需要一定的人力成本。如果app用户需求不高，平台可能会面临亏损。

4.3 供需错位

虽然该语言在线学习平台会对使用用户进行考核，并尽量吸纳语言水平高的国内留学生，但是还是无法避免出现学习用户语言交流能力尚达不到执教留学生对于语言水平的标准以及执教留学生本身教学能力不强的局面，这时便会出现交流学习配对错位，使语言交流学习的效率大大降低，也没有发挥出该平台应有的作用。

4.4 APP研发

4.4.1功能不够完善

有一些例如资料板块等暂时还无法全部上线，因为这涉及到相关的用户市场需求的调查研究不足以及资金方面问题。

4.4.2服务器与数据库

App研发过程中的数据库以及服务器的管理升级和后续维护部分，要随时做好因人数过多而导致的服务器爆满而导致的一系列问题的准备，但这些都是需要资金和人才技术支柱，没有足够的资金资助就无法展开后续版本的完善和提升用户体验感，这个就涉及到关于资金投入问题的完善和赞助商的问题，需要更深层次的计算研究。

4.4.3研发技术本身

在公司试用测试APP结束后，给用户APP使用期间可能会出现问题，例如很多APP容易出现的一些闪退、登录不上、页面排版混乱、卡券充值问题和在线交流可能出现黑屏卡顿等现象以及因技术版本老旧而不能满足功能实现引发的问题等。

五、对应措施与展望

5.1 明确项目的定位

“Your Language Choice”是一个通过app的应用来为中国学生与外国友人的沟通构建一座桥梁的项目。这个项目的特色便在于突破传统的中国老师教学方式，使学生在交流的过程中获得学习语言的新体验，从而加强对该语言文化的理解和应用。由于中国绝大部分学生都能够在学校获得中国老师的教学，因此，YLC能够战胜传统的线上教学的优势在于：让学生在学校接受中国老师教育的同时，通过与外国留学生直接的对话，加強对该语言的学习。

5.2 分阶段管理运营

首先，在开发前，要明确自己对app的具体需求，否则，不仅会增加开发的难度，而且将耗费大量的资金。开发之后，首要的任务是大力推广，吸引用户。由于市场上有大量的需求者，因此推广的重点在于让需求者了解“Your Language Choice”的模式以及这种模式能够给需求者带来的好处（例如更有效的学习、低价的体验成本、能够激励学习的奖励制度等）。当app的用户达到一定数量时，项目的资金也随之增大，此时便可以进一步对平台进行维护和完善，让用户获得更好的使用体验，从而吸引更多的用户，形成一个良性循环。此外，app会定期对执教留学生的教学情况进行评分，薪酬则根据评分发放，这种制度不仅可以二次筛选出不适合平台教学的留学生，节约不必要的薪酬支出，还可以激励执教留学生在教学的过程中也提升自我能力，让学生有更好的学习体验，获得更好的服务。

5.3 制定对执教留学生的严格审核制度

对留学生的审核主要分为笔试和口试两部分，口试主要由江西财经大学外国语学院的优秀教授团队负责。每个留学生都需要与两位江财老师进行网上口语测试，取最后的平均分作为口试分数。笔试则是选取对应能力对应语种的语言测试题（如英语将以雅思历年考卷为模板并结合教授团队的意见加以修改）。最后，以笔试（40%）、口试（60%）的占比算出留学生最终成绩。我们将从每个学校中选取前三名留学生。除此之外，app会定期对执教留学生的教学情况进行评分，薪酬则根据评分发放，这种制度能够激励执教留学生在教学的过程中也提升自我能力，从而避免或解决供需错位的问题。

5.4 APP研发

可以通过后续用户反馈以及市场调查来进行进行设计规划更多功能，待充足的资金的支持下不断上线更多功能，不断优化app。对于涉及到计算机技术算法层面中存在的问题，要求后台技术人员以及测试部门实时检测更新技术，结合经济实际效益以及技术间的迭代更新不断引进新的技术人才，使用当下实时稳定的研发技术来做到降低app存在的潜在不足的风险;通过专业扎实的研发技术以及多次反复测试来解决一些bug，时刻站在用户立场考虑，为用户提升体验感。

参考文献：

[1]苏仰娜，苏妍屏.大学生英语单词移动学习游戏积件的开发与应用———以《开心农场》游戏为例[J]. 外语电化教学，2015（9）.

[2]吕森林.在线英语学习产业分析[J].互联网天地. 2016（06）

课题项目：

江西财经大学大学生创新训练计划项目（项目编号：201910421020）