王一同 王敏辉

摘要：电子商务改变了人们的消费方式，商品流通业必然遵循这种模式发展，许多创业者和投资者都抓住了这次机会。在此背景下，各种电子商务平台以不同的运营模式出现。京东商城成了中国电子商务龙头企业之一，以其运营模式的特殊性，自始至今，虽然多年亏损却不断前行，其创造的价值值得我们思考和学习。京东商城在本文作为研究对象，探讨其经营模式的基本特征。通过五力模型中的五个要素对京东商城进行研究，同时与其他电商企业淘宝商城、国美等对比研究，归纳出京东商城运营模式的优缺点。最后，针对上述问题，提出了相应的改进措施，为其他电子商务企业的高速发展提供参考和参考。

关键词：京东商城运营模式; B2C

一、京东商城概况

2004年1月，刘强东成立了京东多媒体网，是京东商城的前身。京东商城在中国电子商务领域很受欢迎且具有影响力。它销售12个类别的数以百万计的高品质商品，包括家用电器、数字通信、计算机、家居百货、服装、书籍、食品、在线旅游等。

京东商城的核心是“产品、价格、服务”，极力于为消费者提供优质的商品和优惠的价格。同时，主导产业推出了“211限时达”“售后100分”“全国上门取件”等一批专业服务。优化的服务使京东商城引领了网络零售市场，并成为同行业诚信经营的典范。

自2004年初以来，京东商城高速发展，增长率超过200%保持了六年。京东商城是纯粹的电子商务模式，坚持减少中间商，为消费者提供高质量产品和舒适的服务。……