黄金兰

【摘要】 目的：观察病区护理工作中移动护士工作站应用价值。方法：选取笔者所在医院10个住院病区2018年1-12月收治的200例住院患者，随机分为对照组及研究组，对照组（n=100）开展整体护理模式，研究组（n=100）实施整体护理模式联合移动护士工作站，统计两组满意度及健康管理效果。结果：对照组与研究组护理依从率分别为90.00%、98.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组操作错误及给药错误发生率分别为9.00%、3.00%，对照组分别为25.00%、19.00%，研究组均低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：病区护理工作开展期间，采取移动护士工作站不仅有助于患者护理依从性的提高，同时可避免不良事件的发生，值得采纳并推广。

【关键词】 移动护士工作站; 病区; 整体护理模式

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.20.026 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2019）20-00-02

Application Value of Mobile Nurse Workstation in Nursing Work in Ward Nursing/HUANG Jinlan.//Chinese and Foreign Medical Research，2019，17（20）：-62

【Abstract】 Objective：To observe the application value of mobile nurse workstation in ward nursing.Method：A total of 200 inpatients admitted from January to December 2018 in 10 inpatient areas of the authors hospital were selected，they were randomly divided into control group and study group.The control group（n=100） carried out holistic nursing mode.The research group（n=100） implemented holistic nursing mode combined with mobile nurse workstation.Satisfaction degree and health management effect of each group were counted.Result：The nursing compliance rate of the control group and the study group was 90.00% and 98.00% respectively，the difference was statistically significant（P<0.05）.The incidence of operation error and drug administration error was 9.00% and 3.00% in the study group and 25.00%，19.00% in the control group respectively，the differences were statistically significant（P<0.05）.Conclusion：Mobile nurse workstation is not only helpful to improve patients nursing compliance，but also can avoid adverse events.It is worth adopting and promoting.

【Key words】 Mobile nurse workstation; Ward; Holistic nursing mode

First-authors address：Shenzhen Hospital of Beijing University of Traditional Chinese Medicine，Shenzhen 518172，China

整個医疗卫生工作中，护理工作发挥着重要作用，自患者入院后至出院的整个疾病治疗期间，大约90%的工作均由护理人员完成[1]。医嘱执行效率与患者满意度关系紧密，其不仅反映了整体护理质量，同时也集中展示了护理技术水平，此外被视为整体护理管理水平衡量的主要标志[2]。现阶段，护理人员工作复杂、烦琐、工作量大、工作效率低而且护患关系有待进一步改善，医嘱执行率低，患者治疗期间需长时间等候，患者满意度不理想[3]。为了进一步缓解护患关系，促进服务水平的提高。本次研究针对移动护理工作站在病区护理工作中的应用价值进行深入探究，以下为具体报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为笔者所在医院10个住院病区2018年1-12月收治的200例住院患者。纳入标准：（1）均由门诊急诊经多种辅助检查便利入院并进入病区;（2）年龄22～55岁;（3）住院时间在3 d以上;（4）病情平稳、神志清楚、语言沟通正常、精神状态尚可[4]。排除标准：（1）外伤病情严重且不稳定;（2）存在心理异常及精神障碍;（3）由吸毒、酗酒等诸多因素造成依从性差，且未根据医嘱接受指导;（4）存在认知障碍且无法进行正确回答[5]。随机分为对照组及研究组，各100例。对照组中男56例，女44例，年龄21～54岁，平均（36.56±2.72）岁;研究组中男58例，女42例，年龄22～53岁，平均（36.47±2.68）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。本研究经医院伦理委员会批准，患者自愿接受住院治疗并签署知情同意书。

1.2 方法

1.2.1 对照组 整体护理模式：于患者入院后由主治医生开具医嘱，经多方护理人员核对后打印纸质版，并根据纸质版执行单开展治疗;识别身份过程中，通过呼喊姓名、性别、年龄等方式进行，在患者答“到”后，由患者表述自己的资料;最后，通过口头表述方式进行健康教育宣传，宣传内容如下：注意事项、疾病知识、康复指导、健康教育、护理评估等。

1.2.2 研究组 在采取整体护理模式的同时采取移动工作站辅助护理工作。（1）利用HIS系统与智能照护平台、移动护理车及PDA创建平台达到共享信息的目的。（2）通过PDA模式由两位护理人员对医嘱进行核对，利用PDA对手腕带进行直接扫描，对患者个人信息进行直接扫描，分发口服药物，联合输液治疗，对身份进行全面核实，确保身份正确。（3）通过床头智能照护平台协助患者了解自身疾病治疗，利用播放视频、音频等方式协助患者锻炼，增强患者自身免疫能力、抵抗能力。（4）通过床头智能照护平台合理规划饮食，确保营养均衡。（5）全面记录患者各项生命体征，利用移动护理车将患者病情变化等全面记录下来。（6）对于特殊患者而言，实施相应的管理方法，包括输血输液患者、手术患者及静脉采血患者，合理控制施加。（7）根据医嘱开展操作：准确开展静脉输血、静脉输液、雾化、肌肉注射、静脉采血及静脉注射等，准确核实患者身份，并进行相应的扫描，对每项工作量进行自动统计，以便为护士绩效考核提供相应的平台。

1.3 观察指标

统计各组护理依从性及不良事件发生率。护理依从性包括未依从和依从;护理不良事件包括操作错误和给药错误。

1.4 统计学处理

采用SPSS 21.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验;计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理依从性比较

研究组护理依从性（98.00%）显著高于对照组（90.00%），差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组护理不良事件发生率对比

研究组操作错误及给药错误发生率分别为9.00%、3.00%，对照组分别为25.00%、19.00%，研究组均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

近些年来，我国医疗市场竞争越发激烈，如何为患者提供更为优质的医院护理服务，促进患者满意度的提高已经成为医院发展的重点，其同时也影响着医院的生存[8]。采取移动护士工作站除了可以改革、创新医疗管理体制，同时也形成了一种新的管理模式，其以常规护理模式为基础，于患者床边设置护理工作站，将“以人为本”的护理理念充分展现出来，移动护士工作站的采取，有助于护理工作效率及护理满意度的提高[9]，确保护理安全，树立良好的医院形象。近些年来，在医学技术飞速发展及互联网技术不断提高的背景下，常规护理模式存在一定不足，包括传输期间信号问题，例如信号中断、信号传输速度慢等、电量存储不足、无法在短时间内开展治疗、治疗材料计费等[10]，利用移动护士工作台可将上述问题解决，安卓系统新式PDA操作简单、方便而且界面清楚，改善了电池技术。此外，利用局域网可在短时间内进行传输，信号平稳，而且有助于护理工作效果及满意度的提高[11]。

医院护理科技组成中，护理信息化建设发挥着重要作用，联合信息技术与护理活动符合新时代发展需求，现阶段，医疗护理网络信息化深受医护研究人员的关注，以往的信息模式已经无法满足临床需求，逐步向改革时代过度，射频识别技术及无线网络飞速发展，进一步扩大了医疗护理使用范围，其摆脱了医疗护理人员原有束缚，改变工作重心，使其过渡至临床患者。现阶段，大部分大中型医院联合了有限网络基础构建，包括RIS、HIS、LIS等系统，但是由住院工作、护士工作站至患者身边的研究相对较少[12]。根据本次试验结果分析，研究组护理依从率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），由此可见，通过移动护士工作站有助于患者有效执行医嘱，更好地配合医护人员工作。此外，研究组操作错误及给药错误发生率分别为9.00%、3.00%，对照组分别为25.00%、19.00%，研究组均低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。根据上述内容分析，通过使用移动护士工作站，有助于避免不良事件的发生，使患者及早恢复健康，避免其他疾病的发生，加快患者康复速度。

移动护士工作站可使护理记录程序简化，达到实时记录、采集患者个人信息的目的，确保在短时间内处理相关内容，降低医疗纠纷事件发生率，由于HIS及PDA资源共享，一旦录入相关内容，则可以避免护理工作多次重复，减轻工作强度，对工作流程实施优化，有助于护理人员为患者提供更为优质的

服务。

总而言之，将移动护士工作站应用于病区护理工作中，有助于护患关系的改善，促进患者自我健康管理的提高。

參考文献

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