韦 晓 田 鹏

（1.中国质量认证中心南京分中心 南京 210000；2.江苏省电子信息产品质量监督检验研究院 无锡 214174）

引言

储水式电热水器是指将储存在容器中的水加热的并带有控制水温装置的固定式器具，是我国家庭日常生活中常用的一种家用电器之一。

储水式电热水器按照按其出水口类型分为：封闭式电热水器和出口敞开式电热水器两种。封闭式热水器是设计在家庭自来水供水系统压力下工作，水流量由出水系统的一个阀门或多个阀门控制的不与大气相通的热水器。出口敞开式热水器是仅有进水管中的一个阀门控制水流量并且膨胀水或排出水通过出水口排除的热水器。

近几年，随着我国居民家庭生活品质越来越高，储水式电热水器在个人家庭尤其是农村家庭普及率越来越高，在各销售平台尤其是电商平台的销量一直保持高速增长。我国对储水式电热水器产品实施强制性产品认证制度（CCC认证）管理，对没有获得CCC认证的储水式电热水器，一律不得进口销售、不得出厂销售和在经营服务场所使用。因此储水式电热水器的产品质量，关系到消费者的生命和财产安全，所以对储水式电热水器在认证检测及抽查中常见的不合格项进行分析很有必要。

本文分析了储水式电热水器产品在国家质量监督抽查、地方质量监督抽查和市场流通领域抽查中常见不合格项目，并提出了改进建议，为企业进行产品设计研发及产品质量提升提供一些参考意见。

1 安全检测标准

储水式电热水器属于中国强制认证（CCC认证）目录内产品，CCC认证执行的国家标准为GB 4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全 第1部分： 通用要求》[1]、GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 第2部分：储水式电热水器的特殊要求》[2]。

2 常见不合格及整改建议

2.1 标志和说明

1）产品铭牌或者标识中参数国际单位符号错误。比如额定频率的单位符号写成“HZ”、额定电压的单位写成“w”、防水等级的单位写成“IPx4”、额定压力的单位写成“mPa”，正确的符号应该是“Hz”、“W”、“IPX4”、“MPa”；

2）产品铭牌或者产品主体上缺少标准要求的内容，比如对于密闭式热水器应有“在安装时要装配压力释放装置”的标识，除非密闭式热水器内部已有安装压力释放装置。对于出口敞开式热水器靠近出水口处应有“警告：该出口要保持敞开，不得将其与水龙头或者其它非制造商推荐的配件连接”的警告语。此处警告语或者标准要求的内容，对于储水式热水器产品早安装就位之后，至少制造商或者承销商的名称或者商标和产品的型号或系列号是清晰可见的。

3）储水式电热水器进出水口，应使用标志进行识别，比如使用颜色或者使用箭头来标识，但蓝色仅可标识进水口，红色仅可标识出水口，且识别标志不得在可拆卸的部件上。

4）说明书中应按照GB 4706.1-1998、GB 4706.12-2006的要求，增加其警告内容：

①对于密闭式热水器，应至少有GB 4706.12-2006第7.12.1要求的内容，如：排水管要保持与大气相通、压力释放装置要定时动作、压力释放装置的型号和规格以及如何和热水器连接、热水器如何排空等内容。

②对于Y型连接的器具，说明书中应说明电源线损坏后的更换说明。

③对于不带电源线和插头的储水式电热水器，其说明书中应说明固定线路安装时需安排一个全极断开装置，且断开开距至少为3 mm。

2.2 防水试验

标准GB 4706.12-2006中规定室外使用的储水式热水器防水等级至少为IPX4,其它储水式热水器至少为IPX1。储水式热水器产品在居民家庭中一般安装在洗手间、浴室或者户外，因此标准中对防水等级有特殊的要求。热水器产品在研发设计时要考虑到防水的要求，比如在电气安装盒密封处应有橡胶条或者凹槽进行密封，电气安装盒螺钉固定处应设计有橡胶塞或者其它密封措施（见图1），防止水进入器具内部导致产品电气强度、爬电距离、电气间隙不符合标准要求，避免意外事故的发生。

2.3 结构

对于储水式热水器产品，在结构上会设计到以下的不合格：

1）标准GB 4706.12-2006第22.105规定对于密闭式热水器，应装有独立于温控器动作的全极断开热断路器（图2），设计与固定布线连接的器具除外。有的工厂为了降低成本且对标准不熟悉，在产品设计时用了单极断开的热断路器，导致产品不合格。

2）密闭式热水器在标准GB 4706.12-2006第22.111和24.102中，对温控器和热断路器有考核要求。因此在设计产品的结构时，要根据对温控器和热断路器的类别和特性来合理设计热水器的结构，温控器和热断路器的动作温度选择要合理，如果温控器和热断路器的动作温度过高会导致出水温度超过标准要求，甚至导致热水器中的水沸腾，从而不符合标准的要求，严重时会产品重大意外事故。

图1 电气安装盒螺钉固定处的密封措施

图2 独立于温控器动作的全极断开热断路器

图3 接地线先于火零线绷紧

图4 接地端子无防松措施

2.4 接地措施

GB 4706.1-1998标准第27.3中，明确了带有电源线的产品，其电源线的接线端子或电源线的固定装置与接线端子之间的导线长度，应使得器具的电源线从固定装置中滑出时，载流导线应在接地导线之前先绷紧。对于I类储水式电热水器产品，在该条款的测试过程中，接地导线如果先于载流导线绷紧, 容易造成接地线脱开，使器具失去接地保护，引起接地系统失效，如图3所示。原因分析：工厂在设计产品时由于对标准不熟悉，未能在工艺文件中关注这个点。且工厂在采购电源线时，未在采购文件中明确电源线载流导线及接地导线长度要求。因此，工厂在设计产品以及在采购电源线时，明确电源线接地导线长于载流导线的要求，同时在产品的装配作业指导书或者工艺文件中明确电源线夹紧装置的安装要求。

储水式电热水器的接地系统中，还容易出现接地端子和提供给接地连续性的端子无接地防松的措施，导致接地连接不可靠，容易松动，不符合标准的要求，如图4所示。原因分析：工厂在整机产品的安装时，接地端子未加装防松垫圈或者未选择自带防松的螺钉。整改措施：装配作业指导书或者工艺文件中，明确接地端子和提供给接地连续性的端子处，应安装弹簧垫圈或锁紧垫圈等要求，最好以图文的形式明确表示出来，以防止漏装，导致产品不合格。

3 结语

本文根据储水式电热水器的现行国家标准，从安规的角度对储水式电热水器产品在国家质量监督抽查、地方质量监督抽查和市场流通领域抽查以及产品认证检测过程中发现的主要的安规方面的不合格项目进行解析并给出整改意见，为企业在研发和设计新的产品时提供参考。