李康帅?吴海燕

信息技术在逐渐发展过程中，在物流管理环节有着重要应用，促使该行业不断发展。本文从成本投入、管理效率、企业发展三方面阐述技术应用优势，分别从自动识别、数据交换、GPS技术三方面对信息技术的应用做出说明，进而提出建设物流体系、创新管理模式、培养技术人才、建设信息化平台等提升技术应用水平的措施。

一、引言

当前，信息技术快速发展过程中，为物流行业的管理提供了便利条件。在信息技术的应用下，促使物流行业相关工作更加高效、便捷，可降低物流企业在管理环节的成本投入。特别是将识别技术、数据交换以及GPS技术的应用其中，促使管理工作质量更高。因此，为优化信技术的应用形式，有必要研究此技术在物流管理环节的优化利用形式。

二、信息技术在物流管理中的应用优势

第一，成本投入低。物流管理环节，将信息技术应用其中，可在管理环节创造出更高价值。将货物运输、采购、销售等不同环节的管理工作加以整合，进而科学控制管理流程，降低不同管理环节非必要的成本投入，保障企业经济效益。第二，管理效率高。在企业中，物流管理涉及到的部门种类较多，关系错综复杂。将信息技术应用过程，结合供应链技术可提升企业物流管理过程的应变能力，合理配置资源，保障管理质量的同时，提高管理效率。同时，物流管理环节可能涉及到收货、发货等不同环节，在信息技术下，可高效对商品展开分类，解决传统人工分类效率低下的问题，减少管理人员的工作量，提高管理效率。第三，促使企业发展。物流企业在管理过程应用信息技术，可打造信息化的管理系统，优化管理过程，促使企业物流管理水平不断提高。在信息技术的应用下，物流企业和其他企业之间展开高效合作，不断提高企业的综合实力，促使企业不断发展。

三、物流管理过程信息技术的应用

（一）自动识别

在物流管理过程中，应用的自动识别主要包括两种技术类型，其一为射频识别，其二为条形码识别。在管理环节将条形码识别技术应用其中，可将商品包装上的信息使用专用的扫描仪器进行识别，获取商品的价格和基本信息等，并将条形码上的信息输入到管理系统当中。例如：所有的物流商品在运输过程中，物流企业可使用专属条形码记录通过物流中心的所有商品。当商品入库过程，可对条形码进行扫描，从而实现对货物的盘点以及分拣等，提高清点人员的工作效率。当仓库出货时，管理人员可利用物流码规划运输工作，节约物流管理环节盘点工作花费的时间。在自动识别信息技术的应用下，促使物流管理工作效率更高，提高管理水平。射频识别属于不需接触的自动识别类型技术，识别系统包括天线、电子标签以及阅读器等部分，在物流管理具体应用过程，通过传感器发射无线电波，之后系统可自动识别出电子标签中包含的所有商品信息，在此技术的应用下， 可更加高效地对物流商品展开识别与分类。

（二）数据交换

供应链管理作为物流管理的重点环节，在管理过程应用数据交换信息技术，可促使与采购订单相关的工作更加完善。企业的销售部以及市场部是所有物流采购订单的来源，只有销售部与市场部共同发送采购订单，才能保障物流管理工作质量。同时在物流订单上包含着客户的基本信息，如果在管理环节产生纰漏，就可能造客户信息出错。所以管理人员在核实过程应该准确校对订单信息和客户信息，避免出现信息不匹配现象，降低订单信息出现修改的概率，提高物流管理工作质量。应用数据交换信息技术时，可自动利用电子数据检查客户信用证明，验证存在问题时，需要及时停止各项管理工作，反之，当客户的信用等级良好时，就可自动进入报文处理环节。数据交换过程，通过采购物流订单自动筛选产品类型，按照对应种类，及时通知对应管理人员对订单产品展开处理。例如：当订单产品的类型属于企业的库存产品时，则可利用数据交换信息技术进行库存量查找，确认产品库存是否能够满足当前的订单需求，确认之后处理系统可自动生成仓库内部商品的分级订单，并且通知仓库展开分阶段装载和运输。最后，利用系统中的订单处理程序，对订单处理进行确认，为下一步的物流管理工作奠定基础。

（三）GPS技术

GPS技术全称为全球定位系统，此类信息技术在逐渐发展的过程，具备实时追踪和定位，远程监控以及防盗监听等功能。在物流管理过程中，将此技术应用其中，可保障货物运输环节的公开性和安全性。例如：在GPS技术的应用下，客户可对商品运输信息及时掌握，并了解商品运输以及送达等不同方面情况。此外，在货物运输环节，如果产生意外情况，可利用GPS技术向客户做出解释，解决物流管理运输环节存现的问题。在物流行业的发展过程，GPS技术的应用符合社会发展趋势，将此信息技术应用在物流管理过程中，可提高管理水平，促使物流行业不断发展。

四、高效利用信息技术展开物流管理的主要措施

（一）建设物流体系

物流行业的发展体现在电子、网络、供应链、规模化以及一体化等方向。企业在物流管理过程中，应重点应用以上管理软件，打造標准化接口，实现管理数据的随时交互，建立标准化的的管理体系，促使物流管理的信息化程度逐渐提高。

（二）创新管理模式

要想高效应用信息技术开展物流管理工作，应打造物流运行管理中心，对各个分部物流展开管理，解决管理过程中各项费用计算相互独立的弊端。同时将管理部门不同业务展开整合，对管理环节进行全程监控。强化管理区域内部资源的平衡性，利用信息技术，创新物流配送形式，统一运营商管理。在物流管理环节，涉及到信息技术的创新和发展，管理人员面临的工作形势处于不断变化状态当中。因此，物流行业的管理者应不断学习，转变传统管理工作观念，使实际的管理工作适应时代发展，不断总结经验，促使信息技术高效应用在管理工作当中。

（三）培养技术人才

物流企业要提高物流管理水平，离不开信息技术在工作过程中的应用，打造信息化的物流管理系统。技术应用环节离不开人才的支持，同时信息技术在不断革新和升级，只有将其与管理人才的专业能力相结合，才可保障技术的顺利应用。物流企业可通过如下方式培养物流管理人才。首先，强化企业和高校之间的合作，培养出兼具物流知识以及信息技术的综合型管理人才。其次，重视人才的综合素质，定期为物流管理人才展开技能培训，强化其信息技术与物流管理等专业知识的掌握能力，提升其在工作岗位的应变能力。最后，强化人才的物流操作技术，实行物流管理岗位资格制度，对人才展开严格管理。从以上方面提升人才的综合素质，促使其在物流管理工作中可高效应用信息技术，提高管理水平。

（四）建设信息化平台

企业开展物流管理工作过程，建立信息化管理平台，可收集各类管理信息，为生产和销售等不同环节提供信息支撑，促使企业高效开展物流管理工作。制定出规范化的管理机制以及协调机制，促使系统功能更加完善。例如：中小型企业利用信息化平台，可共享同行业中的各类物流信息资源，不断将自身业务范围扩大。在大型企业中，可利用信息化平台获取客户、市场、运输、供给等物流信息。企业可向内部引进先进的物流管理系统，建立信息化平台，强化信息安全管理，保障平台稳定运行。在信息平台和信息技术的结合应用下，促使物流企业更高效进行运输管理，降低成本投入，提高企业的经营效益。通过健全的信息化物流管理平台，促使物流企业不断发展。

五、结语

总而言之，在物流行业逐渐发展过程中，将信息技术融入到物流管理工作过程中，可提高管理效率，提高企业的核心竞争优势。为此，相关企业应重点落实各类信息技术的应用形式，并对管理模式加以创新，加大力度培养信息技术人才，打造信息化的技术管理平台，促使物流管理工作取得进一步发展。（作者单位：山西大同大学商学院）