刘云

摘  要：随着人们收入的增加，消费水平的提升，很多教师和同学在物品的更新换代的速度也随之加快，闲置用品增多，通过对在校学生的调研，绝大多数的同学是很愿意將自己闲置物品作为二手物品来转卖处理的，但是校园内二手市场的开展存在着一些限制问题。 本文以贵州经贸职业技术职院（贵阳校区）的中高职学生为研究对象，结合本系部营销创新创业实训项目中校内线上线下二手交易平台的开展，对职业院校二手交易平台建立进行解析。

关键词：校园内;二手交易市场;线上线下

针对校内的二手交易市场，市场的主体为在校的中高职学生，买卖的双方主要都是学生。通过校内的市场调研了解到，很多时候，学生购买的一些物品，用过几次或是基本没有用过就闲置了，这成了弃之不用、丢之可惜的鸡肋。但这些闲置物品，对于其他同学而言或许还是有使用价值的。校内二手交易市场潜藏着巨大的商机。在校内我们开展了两次调查，第一次目的在于了解校内电子商务和营销专业学生对二手市场的认知和参与程度， 以及目前学生接触的二手交易平台有哪些。调研主要采用深度访谈法，调研对象包括：校内5名教师;在校的营销班和电商班的各班中选择5名学生;在校就读的8名家庭条件较好学生;在校就读的5名家庭条件状况较差的学生，通过深度的访谈，了解老师群体对该项目的支持度，深度了解两个专业的学生对校内二手市场的了解和参与度，以及了解不同家庭情况的学生，对二手市场提供的物品和服务内容的需求等情况。

第二次调研，在校内实体二手市场建立并经营2个月后，对目标客户进行调研，采用网络问卷星调研平台和实地问卷调查的方式，其中发放电子问卷150份，邀请校内学生和教师填写问卷200份，调查问卷主要针对学校的不同年级和专业班级展开，最后统计回收问卷331份，其中去除无效问卷，有效问卷有323份，通过本次的问卷调查，更好的了解了在校二手交易平台建成后，同学们对市场的参与度，交易情况及对市场的反馈意见。

贵州经贸职院（贵阳校区）近年来，在校中高职学生约近3500人，其中每年预备离校实习生约为1300人，通过调查的数据分析了解到，拥有闲置物品较多的，主要以即将离校实习的学生为主，其次是中高职二年级的学生和部分教师，这些闲置的物品为校内二手市场活动的展开提供了商品支持。

一、市场分析

（一） 校内二手市场目标对象分析

针对校园二手市场，市场的主要的买卖主力都是学生，这个群体，相对而言具有结构单一，稳定性强的特点，每年都有毕业生离校，但同时也会有新生的加入。 所以，校园二手市场学生群体是属于长期的目标客户存在的。基于国家的教育方针，中高职院校的学生人数在近几年内都只会增而不会减，这为校内二手平台提供了更多的交易双方，有利于促进交易的实现。

（二）校内二手市场环境分析

在校园内，存在一些资源浪费，不环保的现象，据了解现在的学生在购物的过程中会存在冲动性，时常购买的一些物品购买时不是因为需要而是好奇，这些物品不会很实用，对自己生活和学习没有太多的帮助，用过一次或是几次之后就成为了闲置物品。比如说：携带压缩毛巾，搅拌咖啡杯、彩色鞋带、卷发棒等。现在很多同学有网购习惯，在收到物品后感觉不是自己喜欢的，却不想或是其他原因没有退货的，这样的物品就成了全新的闲置物品。学生、教师们存有很多商品如护手霜，洗发水等，使用过几次后感觉不适合就不再使用，也会闲置在一边。但是实际上，这些闲置的物品中很多还是有利用价值的。因而，对学生、教职工而言，借此市场，可以为学生们提供一个互利互惠的交易平台，不仅有利于促进校园内闲置物品流动，还营造了厉行节约的社会氛围，在校园内很好的宣扬和促进勤俭朴素的生活作风。

（三）校内二手市场经济可行性分析

第一，根据调查数据得出，学校的学生会对自己的闲置物品采取如下的处理方式：闲置不知道如何处理的占48%，当作垃圾丢掉的占21%，整理带回家的占19%，送给他人或其他方式处理的占12%。对闲置物品的再次利用的认知：92%的认为可以再次利用闲置物品，8%的同学认为闲置物品可做垃圾丢弃。就校园内二手交易市场存在的必要性，其中有84%认为很有必要，有5%认为可有可无，有11%认为该市场没有必要存在。综上所述，校内二手市场的存在，是学生们所期许的。

第二，二手平台的建立会在一定程度上对学生的生活有影响。很多学生、教职工会将一些闲置物品收集整理放入二手市场，一些学生会用非常优惠的价格在二手市场去购买一些他们想要的物品。

第三，现在的学生生活在“互联网+”的环境中，学生基本都会使用网络平台，校内二手市场，可通过网络销售平台的搭建，丰富学生的学习和生活。

（四）校内二手市场物品分析

首先，根据调查，即将离开校园的实习生，在离校前将电吹风、手机支架、手机壳、考证书籍、饮水机、放音机、头饰、数据线、暖水壶等物品出售。这些物品属于耐用消费品，使用寿命长，对在校生具有吸引力。

其次，在校内以营销和电商专业的学生为例，其在一年级下半学期开设的海报制作课程，需要马克笔、彩笔等耗材，但在该课程的学习结束会有部分只用过几次的彩笔或是马克笔闲置，这可供下一年级的学生课程需要，这类物品也会闲置，为校园二手平台的交易提供商品支撑。

第三，新生为主要消费群体，进校初期，有些学生有购置温水瓶，水杯和洗漱盆的需要，这些物品是可以从二手平台够得的，初学化妆的学生化妆品可以从二手平台购买，洗面奶、洗头膏，沐浴液、洗衣液等日用品也可以在二、三年级的师兄师姐手中进行二手交易，这些物品都支撑着二手平台的运营。

二、校园二手市场中会存在的问题

问题一：卖方提供的二手商品，很多都没有办法提供售后的维修和服务。

问题二：买家在购买二手物品时，认为销售的价格过高。

问题三：卖家不能清晰的了解二手物品的使用情况。

问题四：货不对版，质量不保证。

三、校园二手交易平台建立实施方案

（一）线下——构建实体二手物品销售店

第一，组织专门的团队，建立闲置二手物品的销售店。利用校园内营销创新创业的双创实训基地成立“校园闲鱼二手市场”，让营销和电商专业的学生参与组织和管理这个市场。小组成员通过对校内学生和教师的闲置物品的不定期回收，整理入库后陈列于二手市场内，所有进入二手市场的物品均采用卖家自主定价，寄售的方式来开展，定期有计划、有组织的举办校内二手市场开市销售活动。

第二，针对一些价格比较贵重、大型二手商品在转售时，需要将其规范化，如订立合同形式实現交易，建立买卖双方的信息资料，以确保交易后的售后责任归属， 以及售后等问题能够有效的解决。

第三，根据学校教学工作安排计划，可每半个学期组织开设一次“全校跳蚤市场”活动，该活动控制在半天的时间内，旨在提供平台让全校学生积极参与和体验，处理自己的二手物品，一方面可实现学生的面对面销售沟通的锻炼，另一方面小型市场设立，培养学生市场竞争意识，提升沟通和销售能力等。

第四，成立上门回收小组，该类团队主要和教师沟通，并定期定点在教师区域内做好教师存在的闲置物品回收工作，教师的闲置物品可以是有偿的也可以是无偿的提供到二手市场采用寄售方式销售。

（二）线上--搭建校内二手闲鱼销售市场

第一，借助校园网，搭建二手市场交易平台，关联微信公众平台。

第二，作为校内二手市场的卖家，可以将自己想要出售的闲置物品，其购买原价格、现希望销售价格、物品使用程度，物品新旧程度、图片、联系方式等信息提交平台，待平台管理员审核通过后，发布到销售平台，如若卖家没时间处理，也可以交付平台代为售卖。

第三，买家可以通过关注校园二手交易平台，或者微信公众平台，查看每日或者往期的二手商品，选择购买。

（三）统一管理

第一，线上和线下的校内二手市场平台的运营是需要一些资金支撑的，建议可以从交易卖方中收取小部分费用，以支撑平台运营，而这类资金的收取，需要有相关的制度文件来制定统一、合理的规划。

第二，针对校内二手市场的日常运作，需要有人员，而这些人员可以主要集中选自营销或是电商专业，他们可以将相关课程的内容运用到市场的组织和管理中，这为他们提供专业技能锻炼和提升的机会。

第三，所有在校内二手交易平台售卖商品，卖方需提供详细的产品使用情况说明以及价格信息，并根据物品价值情况，接受电子合同，以确保质量问题，产品售出的售后服务等等。

（四）宣传手段

第一，通过手绘海报张贴，校园广播等方式开展宣传;

第二，组织团队成员定期到各班级内开展义务宣讲;

第三，通过QQ建立群、空间设置，采用QQ营销推广;

第四，实习生是二手物品的主要提供者，发动该类群体的卖家作用，提供便利条件，加大宣传力度;

第五，不定期的策划相关促销活动，提升校内二手市场的影响力。

四、结语：

十九大以来，我党坚持绿色发展，生态文明建设，倡导走绿色低碳环保之路。通过校内调研发现，近年来学生购买力的增强，闲置二手商品增多，潜在市场增大。因此，在校内有计划，有组织的开展“校内闲鱼二手”市场活动是很有必要，这不仅仅能让同学，老师清理卖出对自己无用之物，还能够使其他学生以低廉的价格买到有用物，给学生们提供互动交流的实践体验机会。构建和谐环保校园环境，一是增强学生们对资源循环再利用的意识，响应党绿色低碳生活的号召;二是培养学生形成理性消费意识。

作者简介：

刘  云（1982.2-），女，贵州贵阳人，硕士，助理讲师，主要从事市场营销学研究。