●本报驻英国特约记者 纪双城 ●本报记者 李司坤

劳拉与新婚丈夫原定23日开始蜜月旅行，当他们兴冲冲赶到曼彻斯特机场时，却被告知旅行已被取消；刚刚在墨西哥坎昆度完蜜月的詹姆斯和瑞贝卡，正苦于不能搭机返回曼彻斯特的家；而来自英格兰的莱恩在突尼斯度假时向媒体求救，称他被当地酒店“扣为人质”，要求支付旅行社未付费用……这些画面近两日在世界各地屡见不鲜，因为当有178年历史的英国旅游业巨头托马斯库克在当地时间23日凌晨宣告破产时，证实还有60万名度假客户散落在世界各地，至少15万英国公民无法回家。不仅如此，该公司在全球十几个国家的2万多名雇工，也在一夜之间丢了工作。从22日起，代号为“马克霍恩”的遣返游客行动已经启动，据悉，这是英国政府在二战后最大规模的撤侨行动。

和平年代最大规模撤侨

据路透社报道，英国民航局在当地时间23日凌晨2时宣布，这家世界上最古老的旅游运营商已开始进入破产程序，所有航班和预订都已取消。

英国报联社（PA）23日称，22日，该公司股东和债权人经过一整天的谈判之后仍未能得到维持继续运转的2亿英镑额外资金。美国有线电视新闻网（CNN）23日援引该公司的一份声明内容称，其董事会“得出的结论是，他们别无选择，只能立即采取措施进行强制清算”。托马斯库克集团CEO范克豪泽为此向客户、员工、供应商和合作伙伴道歉：“这对于这家开创了一揽子旅游项目并使世界各地成千上万人的旅行成为可能的公司而言，是极为悲痛的一天。”

路透社评论称，该公司的倒闭有可能在世界各地引发混乱局面，度假者会被困在远在果阿、冈比亚和希腊等地的酒店里，因为这些地方的酒店都没有收到公司的付款。从长远看，托马斯库克的倒闭将让燃料供应商蒙受损失，并迫使其遍布英国大街小巷的数百家旅行社关闭。同时，它的倒闭在全世界范围内影响2.2万人的工作职位，其中在英国就有9000个。

希腊克里特岛旅游协会主席弗拉塔季斯说，托马斯库克破产的消息相当于该岛爆发一次“7级地震”，克里特岛上有大量酒店与该公司签有合同。

英国交通大臣沙普斯23日对英国广播公司（BBC）表示，英国政府和民航管理局已租用数十架专机，免费将托马斯库克的旅客送回国。这次代号为“马克霍恩”的大规模撤侨行动，目的是要将目前所有通过托马斯库克公司出行的旅客带回英国。英国《金融时报》23日称，这是英国在和平年代最大规模的撤侨行动，超过了英国君主航空2017年倒闭后实施的政府行动。据CNN23日报道，当年君主航空的撤侨行动让英国纳税人付出5000万英镑，而托马斯库克的撤侨行动成本“大约是那次的两倍”。

不过，英国首相约翰逊已承诺帮助因托马斯库克破产而滞留的旅行者。他在前往纽约参加联合国大会的途中对CNN说，“这是一个非常困难的局面……无论如何，国家必须正确地介入，以帮助陷入困境的度假者。”英国外交大臣拉布也保证不会让旅行者滞留海外，但他同时强调除非有“良好的战略性国家利益”，否则政府不会“系统性地介入”以拯救该集团。

全世界第一家旅行社

据CNN介绍，作为世界上最著名的旅游运营商之一，破产前的托马斯库克以向全球60多个目的地提供“廉价旅行假期套餐”而闻名，其旅游产品成为普通中产阶级家庭负担得起的度假热门之选。2018年，托马斯库克为全球超过1900万客户提供了服务。

该公司的创始人托马斯·库克是英格兰一名浸信会的牧师和一位积极的禁酒工作者。他认为酗酒是维多利亚时代英国社会顽疾的根源。于是在1841年7月5日，托马斯·库克包租了一列火车，将570名支持禁酒者从英国中部地区的莱斯特送往拉巴夫勒参加禁酒大会。往返行程12英里，每位参加者收费1先令（相当于今天的3英镑），免费提供午餐及小吃，还有一个唱赞美诗的乐队跟随。

这次活动大获成功，被公认为世界第一次商业性旅游活动。同年，托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯库克旅行社，标志着近代旅游业的诞生。在随后的几十年中，该公司针对英国不断壮大的中产阶级，扩展了酒店、度假村、邮轮和航空公司等业务。

历经两次世界大战，托马斯库克依然生存下来。但近年来公司财务状况恶化速度惊人。自2018年5月以来，公司股价更是下跌了96%以上。2018年初，托马斯库克市值还超过25亿英镑，仅仅11个月后，便只剩5.5亿英镑。公司公布今年上半年的亏损高达14亿英镑。公司CEO范克豪泽此前将巨额亏损的原因归咎于“去年夏天的热浪持续到今年”“海岛游的涨价降低了客户对冬季阳光的需求”“英国脱欧不确定性导致客户推迟度假计划”以及“来自旅游业同行的激烈竞争”，等等。

英国《旅游周刊》的新闻部主编基利说起托马斯库克破产的原因时称，“在人们开始转向互联网的时候，它仍在新管理层的决策下扩展门店”。

“脱欧肯定会对市场信心造成影响”，中国国际问题研究院欧洲所所长崔洪建23日对《环球时报》记者说，托马斯库克的破产有企业经营失误的问题，把这个账全算在脱欧上显然不对，但对旅游业这样倚重市场融资、需要稳定客源的行业，脱欧造成的冲击肯定小不了。而且脱欧可能会带来英国和其他欧洲国家之间人员流动上的障碍，也会对旅游业形成负面预期。

中国复星欲收购未果

据BBC报道，从22日起，空无一人的专机已经开始从英国出发，最快从周一就会开始将旅客运送回国。

托马斯库克的破产在亚洲产生连锁反应。在23日的香港股市早盘交易中，中国复星旅游文化集团的股价一度下跌5％以上。复星集团创始人郭广昌是托马斯库克的股东之一。不过，复星旅游文化集团23日发表声明称，复星一直是托马斯库克的“小投资者”，并且在董事会没有代表。据BBC报道，中国复星集团在今年8月曾一度接近收购托马斯库克75%的旅游业务，并参与注入9亿英镑的疏困资金。但近期托马斯库克的债主要求它再筹集2亿英镑疏困资金，从而导致此前的协议流产。

托马斯库克跟中国一直有些小渊源。20世纪初，由于赴中国的西方人越来越多，托马斯库克出版了第一本中国旅游指南，供去往北京、天津、山海关、沈阳、大连等地的旅游者使用。1906年，该公司在香港设立分支机构，给去往远东和欧洲的商旅人士提供出行服务。之后，托马斯库克先后在上海、北京设立代办机构，而中国旅游业务也逐渐被该公司以及美国运通等公司垄断，这也促进了中国第一家旅行社的创立。2015年，由托马斯库克集团与中国复星集团合资的托马斯库克中国公司（托迈酷客）成立，在上海和北京设有办公室。

相对而言，托马斯库克在中国的品牌知名度比较低，而在欧洲，这是一个家喻户晓的品牌，它的破产令不少英国人有些伤感。英国旅游评论家考瑟斯特说，英国人是“与托马斯库克一起成长的”，BBC23日也评论说，托马斯库克称得上是英国人的“一个共同记忆”。▲