王欢

关键词：图书馆;资源共享;协同管理;服务

摘 要：文章分析了图书馆资源的协同与共享理论，探讨了图书馆资源协同管理的内容，提出了顺利开展图书馆资源协同与共享工作的策略，以期提升图书馆的服务质量和服务效率，实现图书馆的现代管理目标。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）08-0117-02

随着我国社会经济的进步，人们对精神文化的需求逐步增加，图书馆作为文化传播的重要阵地，应发挥其社会作用，加强图书馆资源管理，提升自身的服务水平，满足不同群众的阅读需求。但从目前情况来看，我国许多图书馆的信息资源利用率并不高，协同与共享工作不到位，长此以往会降低图书馆的社会影响力，不利于图书馆的长远发展。因此，图书馆管理人员需转变管理理念，做好图书馆资源的协同与共享工作，拓展图书馆的社会服务覆盖面，增强其社会影响力，更好地传播文化知识，不断满足人民群众的精神文化需求。

1 图书馆资源协同与共享理论

图书馆在进行资源管理时只有实现协同与共享，才能提升图书馆资源的利用率。图书馆资源协同与共享理论主要有以下三个：①协同理论。协同理论源于20世纪70年代，协同性主要是指系统内部各要素之间的协调性和同步性，能够展示一个系统的稳定与否。随着现代图书馆的建立，馆内资源管理工作需要进一步保持协同，实现各系统、各要素之间的有序链接，从而提高图书馆管理的有效性，满足不同资源的配置需求，最终实现图书馆资源管理的目标，提升图书馆的发展水平。②支配理论。支配原理的核心思想是认为各种子系统、参量或因素对系统的影响有较大的差异性，且影响会随着时间和空间的变化而发生变化，需要管理人员做好科学分析，以确保管理质量。运用支配原理进行图书馆的资源管理，能够确保管理工作的有序性，减少因差异性变化带来的各种管理问题，最大限度地保证图书馆的管理水平，为今后图书馆的发展奠定良好的基础。③自组织理论。自组织理论可以将无序状态的系统转变为有序状态，并通过系统自身进行组织，利用各种信息反馈强化自组织结果，以提升系统运行的有效性。因此，图书馆在对资源进行管理时需要利用好这一理论，提升资源的协同性和共享性，让更多的人意识到图书馆的作用，满足图书馆的现实管理需求。

2 图书馆资源协同管理的内容

2.1 信息过滤与推荐协同

图书馆在对资源进行协同管理时，需要做好信息过滤和推荐工作，尤其是对于电子图书资源，只有做好信息过滤与推荐协同，才能让更多的人查阅相关资料，才能节省他们的查阅时间，满足现代图书馆的发展要求。信息过滤与推荐协同最早被运用于电子商务，管理人员通过对用戶的浏览习惯、购买数据的统计，分析评价他们的购物兴趣，并结合其兴趣为他们推荐商品。随着信息技术的进步，信息过滤与推荐协同被逐步运用到图书馆管理方面，图书馆结合读者的资源查阅数据确定他们的阅读兴趣，实现图书馆的自动化服务，提升图书馆资源的管理效率，满足读者的个性化阅读需求。在利用信息过滤与推荐协同时，图书馆需要将读者信息进行分类，并运用科学的计算方法明确读者需求，给予读者不同的阅读体验，让他们感受到图书馆服务的便捷性。此外，图书馆利用信息过滤与推荐协同还能建设读者兴趣信息库，利用相关模型分析读者的阅读兴趣，找出图书馆资源管理与服务存在的问题，并结合读者现实需求进行整改，从而实现图书馆的现代化管理目标。

2.2 参考咨询的协同

随着数字化图书馆的建设，图书馆馆藏资源的利用率逐步提升，在开展资源管理时更应做好参考咨询协同工作，确保资源管理的质量，提升图书馆的社会影响力。当前，我国许多图书馆的参考咨询协同性较差，服务质量不高，及时性不强，无法满足读者的信息查阅需求。为提高参考咨询协同服务水平，图书馆需要处理好参考咨询馆员、知识库、协调技术员、系统平台以及用户之间的关系，减少参考咨询协同的局限性。图书馆管理人员需要做好实时交互平台的建设，使读者在线上就能够相互交流，同时加强与管理人员的互动，实现协同管理的最终目的，为图书馆的长远发展奠定良好的基础。

2.3 检索的协同

图书馆检索服务非常重要，管理人员只有做好检索协同工作，才能满足读者的信息检索需求，才能提升服务的实效性。为实现检索协同，图书馆首先应做好跨库检索工作，利用互联网技术加强图书馆之间的合作，将读者的检索需求发至不同的数据库开展联合搜索，提供便捷、多元的服务，最大限度地提升图书馆的服务质量。其次要实现图书馆门户集成，为读者提供清晰的检索、服务入口，读者在登录图书馆账户后就可以获得更多的免费资源，享受集成服务，如信息推送、导航服务和资源检索等。

3 图书馆资源协同与共享工作的开展策略

3.1 建立信息资源协同共享的平台

要想确保图书馆资源协同与共享工作的顺利开展，管理人员需要建设信息资源协同共享平台，成立文献信息数据中心，将更多的数据整理出来，并利用该平台推荐给读者，最大限度地提升图书馆信息资源的利用率。管理人员在建设信息资源协同共享平台时，首先应做好图书馆网络通信设施的更新工作，购进更为先进的服务系统和设备，提高图书馆数据信息中心的容纳力，加强各种资源的整合，满足不同群体的阅读服务需求，实现图书馆的协同管理和资源共享，提升图书馆的社会影响力。其次要提升图书馆的服务保障水平，成立服务保障机构，及时发现管理中存在的各种问题，纠正信息资源协同共享平台上的错误指令，确保平台运行的有序性。最后要确保信息资源协同共享平台的标准化，将不同信息进行标准化处理后纳入数据检索平台，让读者能够进行跨平台数据检索，提高检索的便捷性、准确性和有效性。图书馆通过信息资源协同共享平台还能加强与读者的互动，找到自身管理中存在的不足，更好地满足读者的个性化需求。

3.2 形成信息资源协同共享数据库

现代图书馆建设的重要任务就是信息数据的处理，因此，图书馆要提升信息资源协同共享水平，就要形成相应的数据库，积极开展大数据分析，了解图书馆读者的阅读习惯、阅读爱好、阅读时间等，结合读者大数据改变服务方向，真正做到“以人为本”，更好地发挥图书馆的社会价值。图书馆在形成信息资源协同共享数据库时，首先要做好数据挖掘工作，要让管理人员掌握先进的数据挖掘技术，建设对应的知识库，提取更多的有效信息，以满足不同用户的阅读需求，拓展图书馆的服务覆盖面。共享理论下，图书馆数据挖掘可以从两个方面入手，一方面要对知识传递、知识搜集、知识选择进行数据挖掘;另一方面要对知识转化、知识共享数据进行挖掘，不断增加信息数据的存储量，满足图书馆数据服务要求。其次要增加数据库的信息容纳水平，尤其是随着大数据、云计算时代的到来，图书馆应扩大数据库的信息存储量和分析能力，并提供不同的处理技术，实现资源的协同共享，进而满足不同读者的阅读需求，推动图书馆的长远发展。

3.3 完善资源协同共享的管理制度

图书馆需要完善资源协同共享管理制度，结合图书馆的实际情况转变服务理念，提升图书馆的社会影响力，吸引更多的群众参与阅读，推动社会主义精神文明建设。图书馆在完善资源协同共享管理制度时，首先要提升图书馆管理人员的专业素养，通过培训让他们掌握现代化图书馆管理技术，如数据库维护技术、信息搜集技术、计算机技术等，提升读者的查寻效率和阅读体验，满足读者的不同需求。其次要转变管理人员的服务理念，要将读者放在服务的中心位置，坚持从读者角度出发，给予他们更好的阅读服务体验，真正做到人性化服务，树立图书馆良好的服务形象。最后要优化图书馆协同共享管理模式，可以采用信息资源知识原链接模式、信息资源引文链接模式、信息资源协同共享传播模式等，让更多的读者能够通过互联网获得信息资源，提高图书馆信息资源的利用率，实现图书馆的社会价值，降低图书馆的服务成本，进一步促进图书馆服务的智能化和信息化发展。

3.4 做好资源协同共享的法律保障

法律是实現图书馆资源协同共享发展的重要保障，西方许多国家都已经制定了成体系的图书馆法律，为图书馆的发展提供了法律支撑，加强了民众对图书馆的认识，同时也提升了图书馆自身的管理水平。比如：美国将图书馆资源共建共享机制写入法律条文，以硬性规定的方式推动图书馆资源协同共享，大大提升了图书馆资源的利用率;英国、加拿大将资源共享自主形式进行细化，将资金的拨付方式、信息合作方式、服务共享形式等都写入法律条文，明确了图书馆的管理方向，也增强了图书馆的服务规范性。因此，我国在今后的发展中也应做好图书馆资源协同共享的法律保障工作，增强法律的约束力，减少人为因素带来的不良影响，最终实现图书馆的协同共享服务管理目标。

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