APP下载

绩效考核在三甲公立中医医院重症医学科的运用

2019-09-12顾林韦祎郑春梅

现代营销·信息版 2019年9期
关键词:医学科绩效考核

顾林 韦祎 郑春梅

摘  要:开展绩效考核,是公立医院深化改革和现代医院管理制度的重要内容。目前,绩效考核,为科室及医务人员确定和实现工作目标发挥着不可或缺的引导作用。本文主要从患者来源、病床使用、费用控制、救治能力、科研等综合绩效指标在三甲公立中医医院重症医学科的运用入手,着力探讨如何利用绩效考核这根杠杆,充分调动其工作积极性,有效提升科室整体救治急危重患者的综合能力,更好地收到社会效益和经济效益,促进医院健康发展。

关键词:绩效考核;公立中医;医院重症;医学科

绩效考核作为绩效管理的核心,就是运用特定的项目和指标,对员工过去阶段性的工作行为、业绩、纪律和政治思想表现等进行综合性地全面评估,并将其结果与个人的绩效工资、评优评先、升职晋级等挂钩,以此引导和激励职工持续不断地努力完成、超越有关目标。重症医学科作为医院的平台科室,其主要职能是医治各种急危重症患者,解决突发的医疗难题。医护团队的专业素养高低直接影响到患者的救治结果,如何切实有效地激发和调动其医务人员的工作热情和积极性,一直都是摆在广大的公立中医医院的管理者们面前的难题。为此,笔者从医院绩效考核管理工作的角度,浅谈绩效考核在重症医学科的运用。

一、绩效考核的现实处境

据调研表明,大多数中医医院的重症医学科能力建设尚有待提高,相对于西医类的医院或者综合医院而言,其发展时间较晚,救治能力、内部流程管理、人员结构方面等均存在着明显的短板。除此,重症科室中的病人主要依赖于其他临床科室转送,病源受到客观性制约,病人数量相对有限,而重症医学科的设备、人员配置等要求较高,成本较大,无疑,科室长期入不敷出。为此,根据专项调研和有关数据显示,很多医院对重症科室医护人员的绩效考核,是在一定工作量的情况下,医院再给予平均绩效的补充,但往往收效不明显,医务人员工作积极性仍然不高,医疗救治能力的提升难而缓。那么,这就需要我们运用“良方”去治愈“顽症”。

二、绩效考核的科学运用

(一)认真做好调研与沟通

开展绩效考核前,首先,要与重症医学科科主任、护士长进行充分沟通,明确告知医院的绩效考核项目、指标等有关具体要求,例如开展新的技术项目、增加急危重症患者、提高床位使用量、控制不合理费用、改善成本效益、提升科研水平等等。同时,还应组织相关部门人员到科内开展专题调研,广泛了解实情,听取职工意见,掌握科内现状,存在的问题,需要解决的困难等,例如设备配置是否到位?人员是否缺乏?床位是否受限?其原因何在?这样,就容易统一思想、形成共識,即可促进科室全员齐心协力、携手达标,又能进一步实现严格、公正、科学考核,进而,达到改善医院综合管理、促进医院健康发展的目的。

(二)切实设置考项指标

根据行业政策和医院现代管理要求,提炼出最具代表性的重点考项指标,其数量不宜过多,但是,一定要凸显阶段性和重点性,使之具有指导性、操作性和激励性。如设置医疗质量考项指标,通过质量控制缺陷管理可以促使科室进一步规范管理,细化流程,及时发现隐患等;通过床位使用、病人平均入室天数及费用控制等考项指标,能促使科室进一步注重经济效益、控制不合理医疗行为;通过对患者来源考核,可促使科室努力提高救治能力,进而,吸纳基层医院上转急危重症患者;通过对成本效益考核,促使科室增强主观能动性,强化内部监管,杜绝浪费,提高专用设备使用率。同时,注重科研及教学能力建设,坚持对科室的科研规划、课题情况进行量化评分等。这样,一定会破冰捕鱼,发挥出绩效管理应有作用。

(三)酌情及时调整完善

设置考项指标后,在实际管理过程中,要注意“回头看”,认真开展专项回访工作,根据科室实际运行情况,及时予以调整完善。

三、注重巩固考核效果

对重症科室酌情实施绩效考核机制后,其工作积极性和工作效益都会得到较好的改善,比如,科室会主动安排人员外出学习,积极提高技术水平;会安排专人走访基层医院,扩大影响力,建立合作关系,增收重症患者;设法提高病床利用率等,其业绩自然会得到提升。那么,我们要把绩效考核、运用的实情、收效及时予以反馈、公布、宣传,使科室团队获得利益、荣誉双丰收,这对形成良性循环,大有裨益。

四、总结:

绩效考核是一项时段性、项目性、针对性和改进性较强的和较为复杂的特殊管理工程,重点在于适时调研、交流、总结、反馈、改进、提升,如此循环,就一定能使绩效考核这根“杠杆”发挥出应有的最大功效。

参考文献:

[1]王晓琳,王建武.护士绩效考核在某三甲医院重症医学科中的应用[J].大家健康(学术版),2014,8(08):4+6.

[2]王丹.基于新医改背景下公立医院的绩效管理分析[J].现代经济信息,2017(22):44+46.

猜你喜欢

医学科绩效考核
复旦大学附属中山医院呼吸与危重症医学科简介
三级综合医院全科医学科在分级诊疗中的作用及实践探索
赣南医学院第一附属医院超声医学科
同济大学附属第十人民医院核医学科简介
国企改革视角下绩效考核的具体方法
绩效考核分配的实践与思考
在人力资源管理中绩效考核的应用
公立医院绩效考核实施探讨
提高重症医学科床头抬高合格率
北京市属医院绩效考核有新规