朱剡

摘要：随着智能时代的到来，无数的可能皆变成了可能，从机器人的研发，到语言、图像的识别，均是这个时代的高科技产物。现如今，人工智能技术已经被广泛应用于各行各业，其中自然而然包括了图书馆的管理工作，从图书的存取，到图书书目的智能检索，从根本上提升了图书馆的管理效率。本文针对人工智能技术在图书馆的应用开展深入的分析。

关键词：人工智能;智能检索;图书馆

2016年，一个新兴的产业被人们熟知——人工智能，全球范围内刮起了一股“人工智能”之风。而我国为了追赶人工智能的风向标，将其列入至我国的“十三五”创新规划之中，并将人工智能的开发与生产列为我国重要的发展目标，这也标志着我国正式进入了人工智能时代。随着我国人工智能时代的不断深入，有人提出将人工智能技术应用到图书馆的管理工作中来，这无疑使我国的图书馆管理工作迈向全新的征程。

1 人工智能技术概述

人工智能，英文缩写为AI，是计算机科学的重要分支，它通过全面了解智能的实质，从而生产出一种与人类智能相似的智能机器。该领域的研究成果有机器人、语言与图像的识别、专家系统等。人工智能自诞生之日起，研究成果已经逐渐成熟，应用的领域也在不断的扩大。由此可见，未来的人工智能科技产品必然会发展成为人类智慧的容器。人工智能可以模拟人的思维过程，能够像人一样思考，甚至会超过人的智能。

2 人工智能技术为图书馆管理工作带来的影响

2.1 转变了图书馆的服务模式

在传统的图书馆服务模式中，主要采取了人工管理模式，这也导致了大量人力与物力成本的浪费现象。结果不仅工作效率差强人意，在日常的工作中更是差错频发，这在一定程度上降低了图书馆的服务质量。而人工智能技术的广泛开展，为图书馆的管理工作带来了发展的契机，通过语言识别与翻译、信息过滤等一大批新兴的人工智能技术，促使图书馆管理工作朝着智慧化的方向发展。

2.2 加强了图书馆知识管理的创新性

在图书馆知识的管理工作中融入人工智能技术，并将其渗透至各个管理阶段：首先在知识的搜集过程中，应用人工智能技术采集知识，并在此基础上充分借助物联网与虚拟的传感技术，用以积极拓展知识的来源渠道。等到了知识的开发阶段，通过智能机器人的高效率工作，大大的提升了知识生产的效率，同时也有效的避免了人工开发知识的差错。直至知识的利用阶段，通过利用人工智能技术为用户创建一个仿真的环境，并借助智能化的手段构建一个完善的知识平台，为广大的读者提供精准的知识服务。

3 人工智能技术在图书馆的具体应用

3.1 在文献检索中的应用

在图书馆的日常工作中，涉及到方方面面的工作，包括图书信息的收集与整理、存贮检索等，而这些都是考验图书管理员思维能力的工作。所以，有必要在文献检索时融入人工智能技术，同时也避免了人工检索产生的差错。目前，我国的图书馆管理工作中主要采用了推理系统用于文献检索，而人工智能技术应用比较成熟的则是CA专家系统、文献专家检索系统以及绘画文献检索系统等。

3.2 在文献分类中的应用

图书馆藏书量浩大、资料丰富。在传统的图书馆管理工作中，面对如此大的藏书量，无疑增加了图书分拣员的工作量。而在文献分类中融入人工智能技术，并尝试用以模拟图书资料的分类原则，充分实现了图书的自动分类，大大提升了文献分类的工作效率。目前，在我国的图书馆文献分类工作中，人工智能肩负着文献资料分类、中文地质资料分类以及图书分类的“重担”。其中，在对文献资料进行分类时主要采取了数学方法，通过科学的方法用以计算不同文献向量之间的相似度，之后充分应用人工智能技术加以分类。而中文地质资料的分类则采取了DOS系统，并应用了产生式表示法结合正向推理法，在对其进行分类的过程中充分遵循了图书资料的分類原则，从根本上提升了整个系统的性能与工作效率。在对图书进行分类时，则主要采取了人工智能技术中的言语理解、控制等子系统，并充分应用了各种同义词、联想词等知识库技术进行正向推理。

3.3 在参考咨询中的应用

传统的图书馆参考咨询主要依靠人工来进行，这也为广大的图书管理者提出了更高的要求，要充分掌握各种类别的数目，并为更多的读者答疑解惑。这种传统的参考咨询服务极易受到空间与时间的影响，经常会发生回复滞后的问题，甚至会引起诸多读者的不满。而将人工智能技术充分应用到图书馆的参考咨询工作中，开发参考咨询平台，轻松实现24小时在线咨询，在提高服务效率的同时，也获得了较多读者的青睐。因为强大数据库系统的支持，人工智能技术下的参考咨询速度相较于传统的参考咨询速度快很多，能够在短时间内帮助更多的读者答疑解惑。

综上所述，图书馆作为知识的源泉、重要的信息资源服务机构，在智能化时代如果继续沿用传统的管理模式，显然已经无法充分满足广大读者的多样化需求了，这也为当代的图书管理工作提出了更高的要求，要充分适应时代的发展形势，利用更多先进的管理技术取代传统的图书馆管理模式。将人工智能技术充分应用于图书馆管理工作中，堪称是我国图书馆管理工作一项全新的突破，将人工智能技术渗透到图书馆管理工作的各个阶段，全面提升了图书馆的工作效率与质量，获得了众多读者的一致认可。本文首先阐述了人工智能技术的涵义，之后从转变了图书馆的服务模式、加强了图书馆知识管理的创新性两方面分析了人工智能技术为图书馆管理工作带来的影响，最后提出了人工智能技术在文献检索、文献分类与参考咨询等各阶段的具体应用情况。

参考文献：

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[2] 李亚琪.人工智能技术在图书馆中的应用[J].兰台内外，2019（16）.

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（作者单位：河南大学图书馆）