张凯

【摘 要】随着时代的发展和社会的变革，越来越多的技术在我们的生活中得到应用。传统的电力也不再是垄断供应，而是形成了一种具有竞争性的市场售电。而如何提升营销服务中的业务水平和在市场中的竞争力，已经成为营销服务中的一个急需解决的问题。如今，物联网技术随着科技的发展已经在许多行业中得到了应用，同时也为营销服务这一行业提供了新思路。本文将阐述电力物联网在营销服务中的相关内容与应用。

【关键词】电力;物联网;营销服务;应用

1 引言

科技的进步和发展，为人类带来更多方便又快捷的应用，为人类的幸福生活做出贡献。从2000年初期，互联网技术开始在我国蓬勃发展，不断的进步，到现在已经联系了世界各地，让全球相互联系。物联网技术也是继互联网技术和计算机应用后的又一次技术革命，已经在很多行业中得到了广泛的应用，更是为人类解决了很多过去所不能解决的难题。物联网技术在诸多行业中的应用，也为电力行业中的营销服务提供了新思路和新想法。电力行业需要打破以前的传统服务方式与做法，不然最终会被社会所淘汰和取缔。

2 应用泛在电力物联网提供供电服务的意义

将泛在电力物联网与供电服务相结合，可以将供电服务流程变得透明化，用户可以通过网络途径清楚得知电力服务的现状，提高了用户放心度;另外，利用互联网技术可以对电力数据进行实时监控，发现异常问题可以及时反馈至相关人员，快速对其进行处理，减少了问题拖延的时间，保证了人们的生活质量;再者，泛在电力物联网的应用可以最大程度地实现电力服务领域的人机交互，人们可以更加灵活、方便地选择服务方式，满足用户的个性化需求;最重要的是，泛在电力物联网技术的应用，使整个供电服务系统可以完美衔接，大大提升了供电服务的稳定性和有效性。

3.泛在电力物联网下提升供电服务的建议

3.1补强提升传统业务

3.1.1实现电网状态全感知

通过泛在电力物联网支撑综合能源服务业务，在发电、输电、变电、配电及用电各个环节，针对现有的各类传感系统进行补强，地理维度上的补强，即在中低压配电网领域提升自动化、信息化和数字化水平。整合各类在线监测、监控等末端节点，形成规范的物联网接入终端、网关及平台。对于供电企业，重点在输电、配电等方面，充分利用视频监控、传感监测、AR互动及人工智能等技术做出探索。例如在电力市场价格波动和分布式光伏并网出力波动的情况下，通过对一部分负荷进行灵活调控，实现源网荷协调。这样就需要实现AI智能全过程的云端分析决策、边緣侧测量和协调及用电端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、质量更优的综合能源服务，为客户创造综合能源价值。

3.1.2要实现作业现场行为全管控

供电企业有着大量零散的施工现场，迫切通过物联网等信息技术对电力施工、检修现场进行管控。部署视频监控、行为识别、在线监测、状态感应等装置，通过物联网及互联网连接传送至云平台后，利用人工智能分析，实现工作现场的环境、作业工艺、安全工器具、工作人员状态等全面监控。

3.1.3传输网络再扩容

加强光纤骨干网的建设，升级传输网络传输带宽，拓展信息高速通道。开展电力无线专网及5G无线专网建设，作为光纤网络的有益补充，弥补光缆无法覆盖的区域。

3.2开拓创新新兴业务

3.2.1针对电动汽车市场开展应用研究

目前，电动汽车与智能电网的结合研究尚未形成统一标准。在特定的城市，试点研究电动汽车与泛在电力物联网的融合具有较好的前瞻意义。通过智能充电桩、无线网等方式对供电范围内所有纳入电动汽车智能物联的客户提供智能化服务，实现对电动汽车的车况、电池状况等实时掌控。特别是针对电池进行智能保姆式管理，实现末端电网与智能电动汽车良好互动。

3.2.2依托泛在电力物联网，开展智能用电互动服务研究

研究智能控制终端，实时采集家庭屋顶光伏、电动汽车、智能电器等用电明细数据，监测用电设备状态，实现与用电设备的双向通信功能。通过家庭用电负荷智能分析，创新开展新型用电套餐化管理，提高电力市场占有率。开展家电领域智能用电设备的标准制定，依托智能电表打通智慧家庭的“最后一公里”。

3.2.3通过泛在电力物联网支撑综合能源服务业务

综合能源服务业务作为市场化的业务，其本质是为客户创造最大的综合能源价值。电网企业开展综合能源服务面临严峻的市场竞争压力，需要发挥电网企业的自身优势。充分利用泛在电力物联网技术，体现电力物联的需求。例如在电力市场价格波动和分布式光伏并网出力波动的情况下，通过对一部分负荷进行灵活调控，实现源网荷协调。这样就需要实现AI智能全过程的云端分析决策、边缘侧测量和协调及用电端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、质量更优的综合能源服务，为客户创造综合能源价值。

3.3培养专业技术人才

对于新型技术的研究诞生，需要大量相关专业技术人才对该领域知识进行深化和宣传指导，同时最大化的保证该模式下的供电服务安全，保护群众用电利益。因此，培养相关领域的技术型人才也是泛在电力物联网下提升供电服务水平的必要手段。

4泛在电力物联网的发展

1）全面深度感知源网荷储设备运行、状态和环境信息，用市场办法引导用户参与调峰调频，重点通过虚拟电厂和多能互补提高分布式新能源的友好并网水平和电网可调控容量占比。2）采用优化调度实现跨区域送受端协调控制，基于电力市场实现集中式新能源省间交易和分布式新能源省内交易，缓解弃风弃光，促进清洁能源消纳。

5 结束语

泛在电力物联网最大的价值，就是一切为了服务终端客户。面对世界百年未有之大变局，电网企业运营好泛在电力物联网，是建设世界一流能源互联网企业的重要物质基础，其前景十分广阔，任务非常艰巨，考验前所未有。我们只有拥抱“互联网+”，以电力为平台应用实践“泛在物联网”的美好愿景，才能打破壁垒、走向开放，才能守正创新、担当作为，进而坚定不移地推动国家电网不断做大做强做优。

参考文献：

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（作者单位：国网山西省电力公司检修分公司）