雪松

在苹果公司，每次有人晋升为副总裁的时候，乔布斯都会给他们补上这样一课。

乔布斯看到办公室的垃圾桶没有清理，就问清洁工：“垃圾桶怎么没有清理？昨天不是你值班吗？为什么没有清洁我的办公室？”清洁工有些委屈地说：“昨天这间办公室刚刚换了门锁，我还没有拿到新钥匙。所以，你下班后，我就没有办法进去清理垃圾了。”听完清洁工的回答，乔布斯觉得言之有理，就点点头说：“我知道了，这不是你的错。”

乔布斯给副总裁讲完这个故事，接着问：“你们觉得，清洁工期所说的话，对没有清理办公室这件事情的解释合理吗？”大家纷纷表示清洁工的解释非常合理。

乔布斯接着说：“那么，我问你们，如果一个副总裁负责的产品出了问题，而这位副总裁也像那位清洁工一样，给出了合理的解释，比如，人手不够，机器出现了故障，或者合作伙伴不配合之类的理由，我会感到满意吗？”大家按照清洁工案例的逻辑推理，立即给出了一个肯定的回答。乔布斯却严肃地说：“你们思考问题的角度错了！当你还是一个清洁工时，为某件事没有做好，找一个理由，没有问题，因为造成的负面影响甚至不值一提，所以，大家会毫不犹豫地选择原谅你。但是，当你从一个清洁工上升到CEO的位置时，再来为某件事情没有做好而找理由，就沒有任何意义了。因为你就是这件事情的全权责任人，因为你的态度和决策决定了这件事情的走向，无论多么合理的客观理由，都不能掩盖你的失职，都不能挽回给公司造成的恶劣影响！”

这时，大家才恍然大悟：格局决定视野！如果一个人习惯于用低端的视角看待和处理问题，永远也不会走向成功！

邱宝珊荐自《演讲与口才》