内蒙古杭锦后旗公安局北城区派出所：“九小”做法夯实社区警务

在推进社区警务工作中，北城区派出所从实效出发，认真领会“小警务”内涵，以“九小”做法为题，用实际行动开展群众工作，提升群众的安全感和满意度。一、小微平台搭建警民互动大桥梁。目前，北城区派出所已开通了微信公众平台并建立了大大小小十多个便民服务微信群。二、小信息延伸走访触角。社区民警坚持边采集、边录入、边应用的工作理念，确保采集数据准确、鲜活，具有实用价值。三、小恳谈谈出警民一家亲。北城区派出所不定期举行警民恳谈会，围绕“学思想、转作风、访民情、解民忧”的主题进行交流。四、小广场发挥大作用。北城区派出所组织社区治保、群防群治力量等小广场活动5次，活动主题包括家庭治安防范、安全用电用气和应急逃生等。五、小走访凝聚警民情深。社区民警对社区低保户、残疾人等弱势群体登记造册，并和民政部门、居委会、村社联系，切实解决他们的实际困难。六、小细节体现大服务。北城区派出所民警采用错时、延时、预约等形式，为群众开展代办代领有关证件等服务。七、小卡片连心便民作用大。警民联系卡上面印制了社区民警的姓名、手机号码、单位监督举报电话、服务承诺等信息。八、小项目赢得群众大赞许。派出所坚持预警在先、教育在先、控制在先、调解在先的指导思想，依托社区警务室工作平台，积极构筑社会稳定的第一道防线。九、小隐患整改不遗余力。北城区派出所对公共场所安全隐患排查整改做到监管常态化、规范化、人性化，保证居民生活安全。（贾媛）

江苏省常州市公安局钟楼分局南大街派出所：推行纠纷类警情驻所调解员先期处置机制

南大街派出所商业纠纷频发，占派出所总警情近六成。为破解这一难题，派出所创新实施纠纷类警情驻所调解员先期处置模式。“我们通过公开招聘、内部挖掘等模式，組建由11人组成的专兼职人民调解员，其中指定8名调解员常驻在钟楼一号治安岗亭，接到纠纷、求助等警情后直接到现场处置，一时半会难以调解的疑难纠纷再带回派出所，由另外3名驻所调解员调解。”南大街派出所教导员庄菊艳介绍说。为确保调解员先期处警规范有序，派出所按照“八个一”的标准为调解员配备了手持电台、执法记录仪、单警装备、警用电动车、反光背心、调解记录簿、口头协议登记表等。处置结束后，所有现场处警记录、调解协议、录音录像都必须存档备案。（王军）

陕西省柞水县公安局红岩寺派出所：指导群众应用公安政务平台

为进一步推进互联网+公安政务平台推广使用。近日，红岩寺派出所民警来到群众身边，手把手教群众实名注册和操作陕西省互联网+公安政务服务平台。

派出所民警现场指导群众通过搜索柞水公安微信公众号或扫描二维码等方式登录平台，注册后，进行在线咨询、预约、申办、查询等事项。同时，民警为现场群众详细讲解了如何在网络平台上办理业务。此举一定程度上解决了群众“办事难”“排队等”“办事烦”的问题，提高了办事效率。（罗俊）

山东省淄博市公安局博山分局：窗口服务“三不”举措实现“三提升”

为扎实推进警民关系建设，博山分局在窗口服务中推出“三不”举措，着力提升窗口服务质量。一是“不冷落”办事群众。以微笑服务为切入点，为群众办理业务，同时开展了延时服务、预约服务、假日接待等，使前来办事的群众不跑空。二是“不发生”工作差错。窗口民警定期组织学习业务知识，不断提高业务能力和综合素质，以便在接待群众、办理业务、电话咨询时能详细、透彻、准确地给群众讲解。三是“不损害”队伍形象。着力加强民警行为举止教育，要求民警在接待群众时着装整洁、举止端庄、用语规范，使每个岗位都成为展示公安机关良好形象的窗口。（王东）

内蒙古乌拉特后旗公安局：校园普法宣传添加了新项目

日前，乌拉特后旗公安局组织派出所民警宝音德力格尔一行，到乌拉特后旗蒙古族中学和旗第一中学，利用展板和宣传册，向学生们讲解了法律法规和扫黑除恶及校园安全等知识，教育大家提高安全防范意识，人人争做遵纪守法的好学生。民警在开展普法教育的同时，还就生态环境建设和绿色发展等内容，和师生们进行了充分交流。（杨帅 任魁）

江苏省泗阳县公安局城西派出所：“三网齐布”，提升矛盾纠纷化解能力

日前，城西派出所着力构建“多元共治、做实保障、精细管理”的“三网齐布”模式，全面提升各类矛盾纠纷排查管控和化解处置能力。多元共治，架设矛盾信息收集联动网。城西派出所在定期召开联勤联防保安例会的基础上，加大对联勤联防队伍的业务指导。同时充分发挥网格化信息员优势，第一时间收集掌握辖区各种纠纷隐患信息，多渠道掌握辖区矛盾纠纷底数。做实保障，巩固矛盾化解保障网。城西派出所以《江苏省“公调对接”工作实施办法》为依据，在所内探索成立了“人民调解工作室”，挑选三名责任心强、工作经验丰富的退休老同志作为专职调解员，不定时邀请法院、检察院、律师事务所等单位的专业人士作为特邀调解员，努力打造一支善于群众工作、专注调解事业的高素质调解队伍。精细管理，编织矛盾回访调处网。派出所积极落实矛盾纠纷事后跟踪回访机制，在规定时间内对当事人进行回访，听取当事人和群众对调处结果的意见和建议，督促责任方如约履行协议。（陈宇 胡雪莹）

四川省泸州市公安局龙马潭分局红星派出所：社区警务室成了“网红打卡点”

在红星街道大驿坝社区，社区民警郭奔所在的大驿坝社区智慧警务室成了当地群众有事必求、有求必应的一处“网红打卡点”。

大驿坝社区智慧警务室作为全市公安机关首家配备自助查询服务机、首家安装监控大屏、首家开通微信订阅号、首家应用自主研发警务平台的社区警务室，以指尖警务和数据警务为支撑，旨在强化公安机关“最强民力”“最强服务”建设。智慧社区警务模式运行以来，大驿坝社区突发事件、涉稳事件的处置效率和水平明显提升，辖区群众安全感、满意度水平再创新高。（王巍）

江苏省东海县公安局牛山派出所：为义务巡逻群众发放积分奖励

为提高群众安全感、满意度，近日，牛山派出所为参加义务巡逻“正义联盟”群众以及参加联勤联防工作的保安员发放积分奖励，并集中兑换积分奖励，极大激发了群众参与治安巡逻的工作积极性。

在当前警力不足的情况之下，为了不断完善辖区巡逻防控体系，牛山派出所在原有巡防队伍的基础上，先后组织起“正义联盟”巡逻队、志愿者服务队和联勤联防巡逻队三支群防群治队伍，形成了路面有巡逻警车，社区有巡逻电动车，楼下有巡逻红袖标的巡逻防范格局。同时，派出所实行三项制度保障群防群治工作开展。分别是：积分奖励制度、见义勇为表彰制度、小区物业评议制度。积分奖励制度是指每完成一项任务即可获得相应积分，可以随时前往警务室内的积分超市换取相应的奖励。（张英龙）

安徽省金寨县公安局汤家汇派出所：多措并举维护更新“一标三实”基础数据

为确保派基数据准确、鲜活、真实、服务实战，汤家汇派出所积极探索创新，多措并举，在圆满完成前期初采任务的基础上，扎实开展后期更新工作，保证“一标三实”基础信息采集高效、维护更新。

汤家汇派出所坚持全警动员、统筹维护：户籍业务同步更新、全镇摩托车信息登记、“Y系”信息采集、接处警、证明开具、安全检查等业务工作中，注重人口信息收集比对，即时维护数据。民警、辅警对旅店、废旧收购、出租屋等场所检查时，核实居住房屋信息等内容，及时对实有单位的基本信息和从业人员信息进行更新登记，为信息维护更新提供有力保障。（蓼定）