陈婧

摘 要：绿色、节约、环保是当今社会的主旋律。而随着移动互联网的普及，微信成为人们生活中的不可或缺的一部分，网上二手交易市场走入中职校园指日可待。本文主要阐述了对基于微信平台的中职二手交易市场的可行性分析、运营策略以及可能出现的问题与对策。该平台的成功构建不仅方便了中职学生的生活，而且也在一定程度上解决了贫困学生的困难，并且让学生在潜移默化中养成节俭的好习惯。

关键词：市场现状;运营构想

随着信息技术的快速发展，智能终端和移动互联网已成燎原之势改变着人们生活中的方方面面，在这个颠覆商业格局的契机下，新一代伴随着网络成长的中职学生，网络已成为他们生活中必不可少的一部分，而微信则是网络社交中重要的一环。通过构建微信平台实现二手物品的售卖，不仅提高了闲置物品的利用率，增进了学生之间的沟通和交流，也符合当今社会所倡导的可持续发展战略，构建绿色环保的和谐校园。

一、中职学校二手商品市场现状

中职生属于未成年人，作为特殊的消费群体有别于社会上具有成熟消费心理和行为能力的其他群体。一方面，属于“网络原住民”的当代中职生易于接收新生事物，并会产生强烈好奇感、勇于尝试，热衷追求潮流时尚，消费需求旺盛，从而产生大量非理性消费的物品;另一方面，中职生在经济上尚未独立，大多依靠父母或他人的经济支持。因此，超前的消费习惯和滞后消费能力，必然导致中职生陷入闲置物品积累的困扰以及资金短缺的窘境。

二、中职学校二手商品交易基于微信平台的可行性分析

（一）市场可行性分析

随着移动互联网的飞速发展，智能手机的大范围普及，人们在手机上花费的时间与日俱增，根据中职校内市场调研发现，微信已当仁不让的成为社交软件中的龙头老大。另外，中职校大多属于全封闭管理，学生的自由时间较少，也是中职校二手市场难以形成的重要原因之一。但倘若以微信平台与实体相结合的形式来经营校园二手市场，由专门人员负责送取物品、鉴定上架及一定程度的售后服务，为学生提供方便、快捷的特色服务，同时也能解决一部分需要勤工俭学学生的需求，笔者相信，微信二手市场必将成为中职校内一道新的靓丽风景线。

（二）经济可行性分析

1.构建背景

随着学生购买力的提高、各种网购app的涌现以及每年学生毕业，学生宿舍中存在着各种类型的闲置物品，留之无用弃之可惜，一定程度影响了宿舍的整洁。而每到期末，由于搬宿舍或毕业离校等原因，尚有使用价值但非个人必需品的物件常常只能被丢弃于垃圾箱中，甚是可惜。

2.服务对象

微信公众号的二手交易平台主要的服务对象是在校中职学生，中职生具有潮汐现象、标新立异、情感消费但往往又不得不注重实惠性。因此，学生人数、交易意愿以及交易需求就构成了中职生的二手交易市场雏形。经调查，中职生对体育产品、电子产品和动漫周边较为关注，有一定的交易需求。

3.校园资源

由于中职校学生流动量大，且对新事物的好奇远高于成年人，因此校园内有大量的闲置物品。通过适当的校内宣传，利用微信二手交易平台以及每周/月开放一次线下二手交易，可以方便学生前来选购交易，也提高了平台的可信度。另外，中职校的困难学生比例略高于大中小学，利用二手交易平台不仅方便困难学生选购需要的物品，也为他们的勤工俭学提供了机会。

4.平台优势

由于中职校园的地域限制、学生的自由时间有限以及组织学生的各方面素质限制，传统的二手市场存活难度较大。另外58同城、闲鱼等二手交易app虽已较为普及，但大多中职学校属于全封闭式管理，对于物品的流通会造成一定的制约性。因此，校内依托微信平台创建的二手交易平台能够融洽的解决以上问题。通过校卡、学号等实名认证，在交易过程中的信任度也有保证，并且采用学生课余时间配送的方式，在时间、便捷度方面将远高于其他的二手交易app。该平台采取老师指导、学生管理的方式，及时吸收当下学生的各方信息，并快速反馈给核心小组，以便及时修改宣传方案、收集适合的新鲜物品。以此让该平台的物品贴合学生生活及消费理念，对学生具有长效的吸引力。

三、中职学校二手商品交易平台的运营构想

（一）运营模式

由于该二手交易平台的主要服务对象是中职校的本校学生，因此在运营初期可将使用广泛、便于操作的微信公众号或微店作为交易平台。

首先，应成立该平台的核心管理小组，以社团或学生实践部、青年志愿者协会的形式。制定完整的组织框架、制度和经营理念，对人员进行明确分工，如美工组、文案组、物品接收统计组、物品上架组、配货组、售后组、信息收集组及核心组。

其次，该学生组织成立后，在全校范围进行以公益为主的大型宣传，倡导绿色、节能、环保的同时，引导学生将闲置物品在该平台上进行交易或置换。信息收集组需要及时收集学生的最新动态，及时调整宣传方式，做到与时俱进，让平台尽可能增大流量。

接着，进行一定宣传后，可选择适当时机，在校内人流量大的地方进行线下的二手交易活动，不仅让学生亲身体会二手交易的新奇，也极大程度宣传了该平台。

最后，持之以恒做好線上、线下的活动，尤其售后的纠纷解决。

（二）功能模块设置

1.物品收集模块

学生可将闲置物品送至校内该平台小组的实体店，凭本人校卡登记出售人、物品、预期价格等具体信息。可酌情开设“求购”功能，一举多得，方便校内学生对物品去留的决断。

2.二手商品整理模块

可将物品分为五大类：书籍文具、生活用品、动漫周边、体育用品和电子产品，可添加“无偿捐献”特色模块，增加组织的公益性质。所有收到的物品统一由物品接收统计组进行整理、筛选、归类后入库。

1）书籍文具：书籍可先分为课内、课外，课内书籍按专业分类，再按年级细分，而文具则按种类归纳安放，如画板、画架、绘画耗材、乐器等;

2）生活用品：校服、脸盆、水桶、衣架、凉席等，可设“其它”作为零碎物品等拓展;

3）动漫周边：cosplay服装、碟片、漫画书等，也可增设几个主流动漫专题栏，以便动漫爱好者交流;

4）体育用品：主要为羽毛球拍、乒乓球拍、足球、篮球、轮滑、滑板、头盔、护膝等;

5）电子产品：可分为手机、耳机、平板、手绘板、充电器、鼠标、键盘等;

6）无偿捐献：鼓励学生将闲置物品借助平台捐献给需要帮助的个人或群体，在适当的机会下可联系学校所在社区，将物品捐献给社会上有需要的困难群体，为构建和谐社会添砖加瓦。

3.发布模块

由美工组、文案组、物品上架组协同合作，将入库物品进行统一操作上架。定期由公众号向学生发布、推送特色物品。微店相当于货架、公众号起到“桥梁”的作用。

4.售后模块

有交易就必然有纠纷，在交易前约法三章，白纸黑字的平台须知让每个参加者知晓，尤其损坏物品责任的判定等。尽可能让每笔交易透明进行，事后无纷争。

四、关于构建中职校园二手商品交易平台中的问题与对策

（一）信任度问题

中国网上交易的瓶颈之一就是信任度。为保障双方信息的真实有效，避免交易过程中双方或其中一方有意隐瞒等信息不真实等情况发生，卖方必须凭学生证进行实名登记，并在相关售后条款上签字，而买方必须提供真实姓名及联系方式，且交易场所仅限校内，以确保交易过程的安全性。

（二）信息不对称

由于买卖双方的立场不同，以及评价标准的差异，对物品的预估可能存在差异，从而导致买方对所收到物品产生心理落差，造成退货等售后要求。在平台运行初期，可大力宣传“水泥+鼠标”的模式，买方线上挑选、线下交易，在交易双方面对面的情况下，对物品价值进行二次评估，从而达成双方都满意的价位。而线上，用尽可能还原物品真实情况的照片进行描述，文案组必须真实客观的评价售卖物品，让浏览者直观地了解待售商品。

（三）知名度不高

平台运行伊始，必然存在平台流量少、展示物品少、交易物品量少的“三少”现象。因此，地毯式宣传是运行初期必不可少的手段。如：以“绿色环保”为主题的大型公益喷绘广告的形式、建微信群定时发红包的形式、减免手续费的方式、在宿舍班级发传单的方式、校园广播的形式等。

（四）人手不足

在平台运营初期，由于电子商务专业的学生数量有限，可能造成人手不足，平臺运行难以为继的状况。这是校内活动小组，可以充分利用校内资源，比如美工组可借用学校摄影协会或动漫专业、艺术专业的学生，宣传组可借用学校宣传部或广告专业的学生，物流组可借用物流专业的学生，而核心小组的核账等难题可交给会计专业的学生。专业的事交给专业的人，将“互联网+”的理念贯穿平台运营的方方面面。另外，可专门开设“勤工俭学”点，用以帮助有困难的学生，并制定相关机制，如工作多少时间或完成多少单量可换取“无偿捐献”区的某些物品，人穷志不穷，要让贫困学生懂得，劳有所得。

参考文献

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[3]吕晓萌，高连廷.关于构建大学校园二手商品交易平台的设想[J].经贸管理，2016（7）

[4]王海庆.中职校园电子商务平台运营与管理[J].读与写杂志，2015（6）