张敏

摘要：电力企业除了要保障电力资源的稳定、安全的供应外，还需要时刻注意市场变化，使其可在激烈的市场竞争下保证经济效益稳步提升。其中，对于电力企业而言，市场营销对于其经济效益的提升有着极为重要的作用，而电力营销稽查机制可帮助电力企业获得更加准确的营销数据，方便电力企业制定出更为合理的管理计划。因此，该文将着重对电力营销稽查机制的管理措施展开论述。

关键词：电力营销;稽查机制;工作环境

专项治理工作主要通过实施“五项机制”“减证便民”的等多种措施来完成，每一年审计、巡视进行发现问题进行改正，严肃面对不正之风现象，解决在业扩、用电检查等各个领域中的腐败与风气不正的问题，监督在一定时间内改正业务错误。对于营销稽查工作，应该根据标准、制度、指导书等为基础，然后开展在现、常态、专项等稽查工作，经过每月稽查，发现、接着通报、最后解决问题;常态稽查要求要做到立行立改，主张随时发现随时改正，监督改正过程，让营销稽查在营销工作的审计作用中发挥的淋漓尽致，保证营销服务工作顺利进行。在相关的国家法律、政策、法规或者在公司内部有一定规章制度的限制下进行的对于公司相关制度执行状态与制定制度、营销工作结果的专业的检查行为就是电力营销稽查。这种内部检查行为是电力营销环节内控约束体系的最重要的部分，可以有效的规避电力营销过程中的种种风险。

1电力营销稽查机制的基本概述

所谓电力营销稽查机制，指的是按照我国出台的有关法律、法规以及政策等，并结合电力企业自身的有关制度与规定条例，实现监督与检查电力企业当中营销人员的工作情况，有助于规避电力企业经营风险，帮助电力企业实现经济利益的提升。严格遵循公司相关文件的要求，通过指导书的指导正常开展工作。在线、常态稽查两种方式是营销稽查工作的主要形式，专项稽查来进行辅助，在配合飞行稽查等多种方式进行。

每月底是稽查工作的结束时间，对各个县局营销业务进行不定时抽样稽查定期公布营销稽查报告以及本次稽查状况，然后在下次稽查时检查上次所通告的问题整改进度，形成检查、评价、通报、建议、整改的闭环管理体系。此外，在实际电力营销稽查过程中，可对电量、电价以及电损等予以稽查，从而避免电力企业因此出现过大的经济损失，同时也要稽查电力营销业务开展是否存在违规情况，提升电力企业的管理水平，有助于增强电力企业的核心竞争力，对电力企业品牌形象的树立也有着至关重要的作用。

2目前电力营销稽查工作开展情况

首先为了满足人民追求良好生活质量对电力的需求，我们应该从电力营销稽查工作出发，该类工作主要是直接面向社会和客户的部门做的，主要包括电费支付、设备维护来围绕“供需”展开的工作，这是实现人们对电力需求的终点，但是此工作也是极易发生腐败的现象。

3营销稽查中暴露的问题

首先电力企业给居民送去了安全、清洁的电能资源，但是，在办理业务的时候，存在一些不好的弊端，比如说不按规定收费、三指定、不经过审批办理业务;在抄收表操作上也没有完善的制度，造成不按时间抄表、估抄、漏抄的现象;还存在不能很好地完成检查用电甚至没有开展检查工作的问题，这样就不能完全排除用户用电的安全隐患，不能解决风险，存在大量隐患，对企业运行维护电网系统有很大阻碍，甚至造成电网出现故障;在完成电能计量工作上，基层站完成得不好，账、物对应不上、领用发放不严谨、户表关系错误都是现存的问题，而且因为验收环节不准确，出现计量纠纷、用户投诉、损害双方利益的情况。造成这些的原因就是：第一点，没有很好执行业务管理流程。用手中权力拒绝居民用电申请，阻碍业务扩大趋势，没有按流程执行业务拓展，导致体外循环的发生。第二点，业扩管理不到位。在业务扩展中有些流程不符合制度要求，相关人员不满足制度管理，没有杜绝体外循环现象的发生。第三点，没有承担好监管职责。每一个管理人员监管不严，对不符合规定的行为，没及时发现并惩罚。第四点，对业扩报装过程中没有设置质量检查环节。第五点，施工单位不参照图纸工作，没有统一的技术要求、标准。第六点，相关人员没有强服务意识、工作不到位，不能实时跟踪业扩单位办理进度，对办理情况失去了管控。第七点，电力检查人员未认真开展工作。没有注意到电价、表计等方面的问题，导致不能制止问题的发生。

4强化电力营销稽查机制及其管理工作的对策

4.1完善稽查管理工作環境

健康、良性环境的营造，对提高电力稽查管理工作的效率与质量有直接作用。其中，作为电力企业管理者，其必须要对电力营销工作予以全面地关注，并找出企业发展与营销管理之间的联系，使电力企业可以始终保持优势地位，对经济效益的提升有着积极的意义。除此之外，员工是电力企业得以高效运转的基础，因此电力企业必须采取措施，使电力营销稽查员工了解电力营销稽查工作的重要性，并认真地履行稽查责任，从而帮助企业营造出和谐、健康的电力稽查环境。最后，加强对电力营销稽查工作人员的专业素质与技能方面的培训，以便帮助电力营销稽查管理工作可以有序地开展。

4.2积极更新稽查管理方式与手段

社会始终处于不断发展的进程之中，因此对于电力企业营销稽查工作来讲，工作人员也同样需要不断地拓展思路、加强意识创新、优化管理手段，强化内部监督于外部稽查的作用，通过内外部相结合的方式来转变电力营销稽查管理工作的方式。同时，电力企业也要不断地对电力营销稽查机制予以完善，定期或不定期地对企业自身稽查机制的落实情况进行检查，在提升电力企业稽查及其管理工作质量的同时，工作效率也可实现进一步的增长。此外，电力企业也要对电力营销稽查予以计划，并定期开展电力营销稽查活动，确保电力企业的经营管理水平大幅度提升。

4.3建立先进的管理模型

企业管理模式是否合理决定了电力企业高速、稳定的发展。与此同时，在电力企业运营期间，其经营管理模式也要紧随时代步伐，并且要不断地加以完善与进化，从而实现各个职能部门可以在电力企业中形成彼此制约，而又彼此监督的目的，从而在此管理模式的激励下，当中的电力营销稽查人员就可以认真地完成相关稽查工作，有助于其责任意识的提高，有助于电力企业朝着正确的方向发展。

4.4优化电力营销管理制度

电力营销管理制度的逐步完善，对稽查管理工作的有序开展有着极为重要的作用。同时，随着稽查管理机制的进一步完善与优化，电力稽查相关部门应当就其部门内部进行管理与监督，并确保监督工作的有效性，提升营销管理工作效率与水准。

结语

在我国经济高速发展的今天，对于电力资源的需求日益增加，而电力营销稽查机制以及其管理工作的逐步完善，对用电市场的规范以及堵漏增收等均有着极为重要的作用。除此之外，电力营销稽查的管理工作需要朝着高效、规范的方向发展，并且采取积极有效的措施来克服电力营销稽查管理工作过程中所出现的问题与困难，对推动电力营销稽查工作的有序开展有着积极的作用，同时也可促进我国电力行业的健康发展。

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