作为数字化时代的“移民”，老年人能否玩转智能手机？

东西太重，距离太远、食物太硬、腿脚不便，怎样才能令老年人购物、聚餐、会友更加便捷？

如何避免孤独，丰富自己的老年生活？

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面对全球老龄化冲击，世界各国企业都采取了哪些贴心、暖心的应对措施？“银发经济”蕴含了哪些别样的老年服务增长点？

法国：“从门到门”“从椅子到椅子”的专车服务

老人只需在家中等待，司机负责上门陪护老人上车，将老人送至医院诊室、火车座席，甚至约会对象的面前。这种面向独居老人出行的贴心服务，非常受欢迎。

巴黎这家创立于2013年的“陪伴型”用车服务公司，是法国第一家为老年人提供个性化出行的服务公司。

该公司对司机的专业能力与性格有很高的要求。大部分司机都有过开救护车、为残疾人开车等从业经历，驾驶经验丰富，对照顾特殊人群有一定的基础。热心、细心、乐于助人的司机，可以和老年人建立信任关系，达到“陪伴”的目的。此外，司机还可通过培训机制，了解常见老年病症，掌握与患者相处的方法和出现状况后的应对方式。

日本：老年服务“大礼包”

为帮助老年人融入智能社会，日本三大电信运营商之一的都科摩公司，专门开设了“智能手机教室”，手把手教授老年人使用智能手机。

日本多家化妆品公司研制了老年人化妆品，并为其定制化妆，让老年人享受愉悦心情，享受美食。

日本明治屋食品连锁店不断推出质地松软的美食，以满足牙齿脱落的老年人。

日本体育用品公司针对膝盖脆弱的老年人，推出了一款健步鞋，辅助老年人步行。花王公司为让老年人出行没有后顾之忧，早在2016年就推出了一款轻薄的成人纸尿裤。

日本群山县推出了面向75岁以上老年人的拼车购物服务。老年人前往两公里以内的超市，只需支付500日元（100日元约合6.12元人民币）的往返路费。超过两公里后，距离每增加500米，需要加付100日元。这项服务受到当地老年人普遍好评。

泰国：老年学校让爷爷奶奶重回学生时代

身穿白色短袖衬衫、红色下装，戴著红领结，一群六七十岁的老人坐着公交车，一路说说笑笑上学去。

他们所上的学校坐落在泰国首都曼谷以北的大城府。该学校面向老年人开设为期三个月、一周一次的课程，广受欢迎。

学生颂集迪拉罗现年77岁。她特别期待周三的到来，“可以去上学，打扮成学生模样，见见朋友们。我们一起聊天，一起欢笑。”

63岁的楚查素革，不久前从大城府老年学校毕业，认为学校是结交朋友的好地方。

一些学生说，虽然毕业了，但彼此间仍有联系，有时相约见面，给生活增添了不少乐趣。

美国：值得入手的电信优惠包

美国各大电信运营商相继推出了针对老年人群的消费方案：

在合约机上增加“紧急救援”一键功能，以及全天候的注册医生或护士的访问权限;

与美国退休人员协会建立合作关系，为会员提供每月5%的话费折扣。针对老年人常外出旅行的特点，每月让其重新选择新话费计划，以调整通话时间和数据流量使用。

同时，他们还十分贴心地推荐在智能手机上安装一些完善使用体验的软件：如放大镜，为老年人阅读小字体提供便利;血压追踪软件，利用手机的摄像头功能来评估脉搏血压;服用药物提示软件，可以在没有网络连接的情况下，提醒你何时该服用何种药物等。

可见，老年人在健康医疗、旅游度假、体育运动、食品等方面的日常需求，既启发了企业开展众多的“定制服务”，也为各国进一步发展老年服务，推动“银发经济”提供了方向。