邓苗苗 李鑫

今年开年之初，峨眉山市公安局交警大队遭当头棒喝。一个全市通报批评“砸下”，一件本以为早已解决了的事，突然又被提起，令他们有些懵。

八分钟内作出的轻易判断

去年12月6日上午10点48分，峨眉山市公安局交警大队收到一封心连心服务中心的反映件，内容是“峨眉山市报国寺到峨眉山的老路、峨眉山旅游股份公司外路口因修路，上下班高峰期拥堵且没有交警疏通，望相关部门帮助”。

根据反映人的描述，交警大队的心连心工作具体经办人员李佳初步判断，该区域的管辖权属高铁中队。她将派工单以照片的形式发送给峨眉山市公安局交警大队高铁中队内勤人员徐珂，请高铁中队进行处理并回复。

“因为高铁中队离市区较远，平时有相关的派工单一般都用照片的形式发给他们，提高效率。”面对记者关于派工单以照片形式发送的疑问，李佳如此解释。

高铁中队中队长高志斌听到徐珂的口头汇报后，认为该路段描述不清，“有很大概率”是峨眉山景区交警大队管辖范围，便让徐珂请市交警大队再次核实具体位置。

实际上，反映人描述的路段是一条新修的道路，正好也在峨眉山景区交警大队与高铁中队管辖范围分界线附近。而且反映人提到的峨眉山旅游股份公司刚搬过去不久，尚未挂牌，甚至连当地人都容易产生误解。以往这一区域发生交通摩擦，峨眉山景区交警大队与高铁中队双方在交涉中，有时也会出现推诿扯皮。

当李佳尝试与反映人联系时，对方有所顾虑，否认自己曾向心连心服务中心反映相关问题。考虑到以前同样出现过类似反映，最后却证实应由峨眉山景区交警大队负责的情况，李佳便不再进一步核实。

12月6日上午10点56分，在未向分管领导汇报的情况下，李佳提出了“请转峨眉山景区交警大队”的处置意见，将心连心派工单退回。

从时间来看，短短八分钟内高铁中队中队长高志斌就做出了“该路段不归我们管”的判断，而李佳也“完成”了所谓的核实，将反映件退回。时间短的背后并非高效率，而是“打太极”、推诿行为的折射。

两个星期才完成的处理

12月6日下午14点，峨眉山景区交警大队接到心连心服务中心的委派，进行了核实。经确认，该路段不属于峨眉山景区交警大队管辖范围。峨眉山景区交警大队于当日16点将该件退回。

一个简单的反映件来回倒腾，加上层层审批流程，当峨眉山市交警大队、高铁中队再次被要求进行处理，时间已经过去了近两个星期。该路段交通拥堵、无交警处理的情况也持续了很长一段時间。

12月25日下午，峨眉山市交警大队终于完成处理，并回复反映件称，“该路口于上周已对打围进行拆除，现已道路畅通无堵车现象”。

本以为事情就这么告一段落了，没想到2019年春节后刚上班，一个通报批评“从天而降”。其中，峨眉山市公安局交警大队高铁中队中队长高志斌因工作不主动作为，造成不良影响等问题，由峨眉山市纪委对其党纪立案，最终给予党内警告处分。

一开始，高志斌对组织的处理决定并不认可。他始终认为反映人的描述就是指向景区交警大队的管辖范围，并且也与反映人反复沟通，但对方拒绝提供更多的信息。在这样的情况下，他才做出了自己的判断。

“你作为中队长，至少要清楚自己的职位范围对不对？接到反映后，你是不是该去现场看看，核实一下？”最后，在交警大队大队长雷学锋和峨眉山市纪委工作人员耐心做思想工作后，高志斌承认自己在工作中确实存在认识不到位等问题。

由小及大，这件事让峨眉山市意识到了基层在服务群众方面尚存在瑕疵与不到位的地方，尤其是“打太极”等推诿行为给群众带来了极大的麻烦，严重影响了干群关系。

“现在基层干部事多事杂，不可否认部分干部存在事情能推就推的态度。平时我们自己也能感觉到，去机关办事办证时程序复杂繁琐，非常拖沓，还时有推诿扯皮。更别说普通群众了。”峨眉山市纪委常委、市监委委员、峨山片区纪工委书记王琦向记者感叹道。

针对这样的情况，今年3月以来，峨眉山市开展了“领导当甩手、机关打太极、基层耍威风、干部谋私利”专项整治活动，加大对全市干部作风的监督检查和审查调查力度。