张婉枫

[摘 要] 医院运营管理是新医改条件下医院管理的重要组成部分。因此，我们要促进医院运营科学化和管理精细化水平双向提升，让数据最大限度地反映和支撑整体发展，为医院决策提供科学依据。医院档案是医院运营综合分析数据提取的重要来源。因此，我们要运用大数据时代特点，更新档案管理观念，推动医院档案数据提取工作不断创新。文章从医院档案管理和医院运营综合分析相融合的角度，阐述档案管理在医院运营综合分析中的重要意义，并提出了两者融合的方式，以进一步提高医院管理水平和管理效率。

[关键词] 大数据 档案管理 医院运营综合分析

中图分类号：C931.3 文献标志码：A

在新形势下，现代医院管理制度改革在公立医院改革中不断深入，不断探索前行。要让现代医院管理制度在医院落地生根，就必须以健全医院决策机制、完善机构设置、搭建管控体系为突破口，从组织变革、流程再造、完善各项制度入手，将所有人权、物权、财权推向现代管理轨道，使医院的管理运行真正达到规范化、精细化、科学化[1]。科学、高效运营是医院在新医改下的新要求，是在健全现代医院管理制度，深入推进医院精益化管理的新形势下提出的。新医改要求围绕医院经济与运营管理核心工作，不断完善医院运营管理体系，快速推进医院目标实现战略的实施，持续优化业务流程，规范医疗资源合理布局与整合利用，提升医疗资源使用效益，合理控制医疗成本，提高医院运营管理水平。在提高医院运营管理水平的过程中，医院档案管理工作如何进行，特别是如何高效进行档案数据管理是一个需要思考的重要课题。

一、档案管理在医院运营综合分析中的重要意义

（一）医院档案管理的新内涵

医院是医疗服务的提供者，在诊疗、预防、保健等服务中，保留了传统的医院档案，其中包括文书档案、人事档案、音像档案、科技档案等。医院档案管理也往往实行各门类档案分开管理的单一模式，以行政管理档案为主。档案不仅涉及医院自身发展的全貌，更涉及广大人民群众就医的门诊住院病例、病理切片资料、X线胶片、各种检查图文资料、医疗科技档案等，关系到人民群众的健康和医疗事业的发展[2]。随着医疗卫生事业的高速发展，医院档案的载体、种类形式、数量也不断添加，医院档案管理必须与时俱进，转换传统的管理观念与模式，与现代医院管理模式接轨，保证档案资料的完整性，实现真正意义的档案信息共享，并将档案管理工作盘活，不断提高档案管理的综合服务能力，推动档案管理工作向信息化、高效率、实用性的方向发展。

（二）医院运营综合分析的意义

医院运营管理是对运营全过程的计划、组织、实施、控制，与医疗服务密切相关，它渗透于医院管理的各个方面，帮助医院实现人、财、物三项核心资源精益化、规范化管理。开展医院运营情况综合分析，要以医院发展规划和经营目标为指引，以运营数据为基础，科学分析，发现问题，查摆原因，明确改进方向，不断完善科室运营情况综合分析与检测体系建设，推进科室问题发现与持续改进的能力建设，促进科室全方位良性发展，为医院决策提供数据支撑。

（三）档案管理在运营综合分析中的意义

医院档案数据管理工作就是要使医院管理制度、管理流程信息化体系进行合理匹配和融合，对医院内部管理各个系统做好串联工作，将各类信息进行互联。医院档案作为医院宝贵的财富，可为医院运营综合分析提供强有力的数据支持。将医院档案的数据进行提取、分析并运用于医院运营综合分析，可以进一步提高医院运营综合分析的准确性、有效性，从而来帮助整合医疗服务流程，提高医疗服務质量及病患的满意度，提升医院的品牌知名度，不断提升医院的经济效益和影响力。

二、档案管理在医院运营综合分析中的模式

（一）档案大数据管理模式

随着医院的不断发展壮大，每年各相关科室将档案进行统一归档处理的文件量巨大、内容多样，如果单纯使用手工进行归档、整理，工作量太大，因此，存储档案时，就需要建立一种电子版档案与纸质版档案共存的模式，将档案管理引入大数据思维，提高信息化水平。而建立这种管理模式，既要强化硬件建设，又要抓好软件开发，软硬结合，统筹发展。这种管理模式建立起来后，就可以用计算机储存和检索医院的各种门类和载体的档案，这既方便利用者及时查找、阅读，也节省了医院的人力、物力和财力，提高了工作效率[3]。因此，医院应充分利用计算机管理，实现档案管理的现代化。一方面，制定档案管理大数据战略，提高医院全体职工从上到下对档案管理的认识程度，把握档案工作各个环节的关联性。另一方面，建立纸质版档案与电子档案并存的管理机制，制定电子档案管理工作的制度及流程，严格把关，进一步健全档案管理组织，指定专人收集，责任到人，并建立相应的管理制度，进一步明确档案的归档范围，制定档案数据的分析、挖掘、资源利用的模式，确保档案管理工作有序开展。

医院运营情况综合分析，要以医院发展规划和经营目标为指引，为医院决策提供数据支撑。科室运营分析，要不断提升科室核心竞争力和区域医疗技术影响力，明确科室发展方向，逐步打造专业化科室运营队伍，推进科室全方位发展；要强化医疗资源的管理，对医疗资源使用效能进行评价，提出改善措施及调配方案，要开展医疗设备及新技术项目的引入评估、运营监管、后效评价等[4]；要全面进行预算管理，成立预算管理小组，协调组织预算编制、执行、监控、调整、决算、分析和考评等，负责全面预算管理的具体实施，处理好与预算相关的日常事务。

综上所述，只有通过档案数据的收集、整理、分类、计算，才能进行正确的分析。总结出分析的结果，有利于深入推进业务流程优化，提升医疗资源使用效益，合理控制医疗成本，提高运营管理水平，促进医院高质量健康发展。

（二）档案管理信息系统建设

在进行运营综合分析过程中，需要提取的数据包含于医院管理中的各个部分。因此，通过深层次、多渠道地开发档案信息资源，能够提高档案的使用价值，为医院业务、医院管理及患者提供多方面、有时效的信息服务[5]。而要将档案管理信息更好地运用于医院运营综合分析，提高分析的准确性，一方面，需要建立档案信息管理平台，强化档案管理信息的查询、提取、检索、分级查询和更新等多项服务功能，对影像及其他数字资料管理网络化，逐步形成数据库，实现在医院内部信息共享，科技档案系统化；另一方面，需要强化各个管理系统与档案信息管理系统的信息對接、资源共享功能，如医院科研教学系统、人事管理系统、财务管理系统等内部系统信息对接、资源共享，为提升医疗卫生事业发展水平提供翔实可靠的资料。

（三）强化档案安全管理

只有保证档案数据信息的安全性、保密性，才能保证医院运营综合分析的正确性。因此，医院在进行档案管理过程中，一方面，要建立病毒防御体系，防范病毒危害入侵，做好电子档案的备份工作，建立备份执行制度，特别是对医院重要档案要设立保密信息分级管理，进一步强化档案管理信息系统的安全管理机制；另一方面，要在电子档案和纸质档案并行管理的模式下，对纸质版档案做好防火、防水等工作，保存好档案资料。

三、结语

档案数据管理在医院运营综合分析中起着非常重要的作用。一个数据的提取看似简单，但如果提取错误，将影响整个医院运营的分析。因此，提高档案数据管理的正确率及提取速度是医院档案管理工作的重点。医院要有效提高档案管理水平，进行精细化管理，以使档案管理成为医院运营综合分析的助推器，为医院发展提质增效助力。

参考文献：

[1]马莉雅.新医改后公立医院面临的经济困境及对策[J].中国集体经济，2018（22）：73- 74.

[2]杨光.医院档案管理在质量管理中的应用[J].基础医学论坛， 2013（31）：4186- 4187.

[3]汪利华.探究大数据对医院档案管理发展的影响[J].中国继续医学教育，2019（2）：120- 121.

[4]李红.关于医院文书档案管理的办公自动化的探讨[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（15）：183- 184.

[5]覃瞳.档案信息化建设在医院档案管理中的作用研究[J].财经界，2015（9）：271.