张逸飞 王芬

【摘 要】自2013年起，互联网兴起二手交易平台，尤其是在高校，二手书、二手车等交易需求巨大，流转率高，因此高校出现了以二手交易网络平台为目标的创新创业项目。文章以地方高校湖北文理学院二手交易市场实际情况为背景，从市场需求、竞争对手、主要风险等方面进行分析，提出了地方高校二手交易网络平台应完善平台信用体系、加强线上线下联合推广、及时获取专业导师指导等建议。

【关键词】二手交易网络平台；地方高校；创建

【中图分类号】G649.2 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）01-0151-03

当今时代，网络技术飞速发展，人们生活水平不断提高，生活用品更新换代速度不断加快，必然会产生资源闲置及资源浪费等現象。在此背景下，二手交易平台应运而生。然而现行的二手交易平台存在许多弊端，如大学生二手市场杂乱无序、资源配置效率低下等问题。地方高校与“大学城”内其他高校相比不具备学校间距离较近、交流频繁便利、书籍课本种类相似、商品选择较多的优势，二手交易较为传统且存在较多不便。显然，地方高校二手交易发展已成为地方高校研究的重要课题。

此时，建立一个正规的地方校园二手交易网络平台显得尤为重要。地方高校二手交易网络平台拟建立在地方高校的学校官网及微信平台中，采取O2O模式，线上线下相结合。平台使用流程：线上上传商品、交易交流→平台对商品进行质量检测→线下进行当面交易。

地方高校二手交易网络平台的出现将打破时间与空间的限制，为地方高校内二手商品流通与学生之间交流发展提供极大的便利。

1 地方高校二手交易网络平台的需求分析

1.1 现存高校二手交易的特点

目前，现存高校二手交易具有以下特点：①交易商品数量庞大且种类多样。大学生用品更新换代速度快，闲置物品数量较为庞大。目前，大部分大学生已经形成交易闲置物品的习惯，校园内可流通的二手商品数量大幅提高。②商品类型较为确定，符合学生需求。大学生的生活及学习环境相同，其生活、学习用品及其他资源也都具有相似性，因此二手市场的交易商品较为确定，符合学生买家的需求。③交易方式多种多样。就目前的交易方式来看，现存的二手交易方式有校园一年一度的“跳蚤市场”、社交软件上闲置物品交流群及各类网络交易平台。④交易时间及地点较为随意。现存的交易方式不具有特定场所，买卖双方往往采取当面交易的方式，沟通确定时间与地点进行交易。

1.2 市场需求分析

现阶段，地方高校存在数量较少且相隔距离较远的问题，这导致了地方高校消费者难以实现高校间的商品交易。

以襄阳市为例，襄阳市现存高校仅有1个公立二本、1个民办二本及若干个职业学校。各高校所用书本及其他学习资料差异较大甚至完全不同，消费者的需求差异也较大，因此地方高校的校内交易显得尤为重要。地方高校大学生可以通过本校二手交易网络平台处理闲置物品或是低价购买自己所需的物品，以达到互惠互赢的目的。商品的买卖交易也能够促进本校学生的交流，丰富其校园生活，促进大学生树立环保意识。

通过对湖北文理学院参与二手交易的学生进行调查，可以发现其需求主要体现在以下方面：①对于买方学生而言，他们更希望平台将商品进行归类对比，以便于他们对比与挑选。部分学生希望对二手商品进行审核验货，确保商品质量，保障自身利益不受损害。②对于卖方学生而言，大部分卖家希望自己的商品信息能够长期保留，确保商品能够成功卖出。同时也有部分同学希望平台提供寄卖功能，将自己的商品由平台回收并统一卖出。③绝大多数的买卖双方都希望平台能够采取用户实名制，保证交易安全。

2 地方高校二手交易网络平台竞争对手分析

现阶段，二手交易平台层出不穷、种类较多，大致可分为以下3类。

2.1 线下校园内“跳蚤市场”

“跳蚤市场”一般在毕业季举行，采取校内摆摊的方式，以便毕业生处理闲置的学习及生活用品，也为学生购买二手商品提供便利。以湖北文理学院为例，该校每年6月上旬开展“跳蚤市场”，其参与活动的学生商家有四五十家，同时也存在四五家校外商家。售卖的商品主要有寝室用小家电、衣物、书本等。据调查，超过半数的学生在“跳蚤市场”上购买过商品。

虽然“跳蚤市场”给学生带来便利，但也存在较多问题，主要表现在以下方面：①商家众多，商品随地摆放导致交易场地杂乱，造成校园道路拥挤、环境不整洁。②“跳蚤市场”具有时间限制，一般为期3天左右，不能满足学生平时的交易需求。③“跳蚤市场”存在非学生的商家，其商品不具有可靠性。④价格具有波动性，跳蚤市场中的价格完全是由买家与卖家之间的协商决定，与市场定价机制存在一定矛盾。

与“跳蚤市场”相比，高校网络二手平台具有成本低的优势。网络二手交易平台通过验证大学生身份后，只需将其欲出售的闲置物品信息发布至平台，有意购买者只需通过网络平台与出售者联系。既省去了“跳蚤市场”的地方成本，也省去了闲置群内反复宣传询问的时间成本。同时，地方高校二手交易网络平台只针对地方高校，其距离较近，节省了交易中的运输成本。

2.2 社交平台上的闲置交易群

社交软件上的闲置群打破了传统“跳蚤市场”时间与空间的限制，使学生能够自由交易。当前闲置群的交易方式主要通过群内发布，群外私聊确定交易时间及地点等方式进行，一定程度上方便了校园二手资源交流。以湖北文理学院为例，该校当前已知社交软件上的二手交易群大概有4个，其用户数量平均为1 250人左右，每日所发布的需求商品信息在30条左右。社交软件使用频繁，平台具有消息及时性的特点。

但二手群也存在不可避免的问题：①二手群内发布的商品及需求信息具有时效性。这可能导致发布的商品信息未被发现需要重复发布，或商品已经出售或购入导致反复被询问的问题。②校外非学生用户的流入。校外人员流入可能会发布欺诈性内容，增加学生上当受骗的风险。③群内聊天导致交易信息混乱。群内可能会存在大量无关交易的闲聊而导致商品信息被忽略的问题。

地方二手交易网络平台高效率和信息可以长期保留的优势克服了二手群的不便。地方高校二手交易网络平台可以按产品等进行分类，使二手交易高效率地进行。校园二手交易网络平台上的信息保留时间较长，只要出售者不撤销，商品信息可以保留至出售，避免了“跳蚤市场”的时限性及社交软件的信息时效性缺点。

2.3 线上二手交易软件

随着网络购物的普及，各大网络二手交易软件应运而生，如“转转”“闲鱼”等。线上二手交易软件不仅限于校内同学，也能同各类外地用户进行交易，存在用户商品数量大、种类多等优势。以湖北文理学院为例，目前在“闲鱼”上有关湖北文理学院的“鱼塘”有10个，其成员共有1 573个，在售商品为1 258件，可见其使用率之高。

二手交易软件给大学生提供便利的同时也存在较多不足：①用户身份不确定，交易可能存在风险。“闲鱼”上用户众多、鱼龙混杂，可能存在诈骗等行为。②商品质量不确定。由于二手软件上的商品不仅限于校内，其商品质量无法预测。③售后服务较为复杂。当产品质量较差、产生纠纷时，售后服务需要通过双方协商后以邮寄的方式处理，过程较为繁琐。

地方高校二手交易网络平台拟采用校园网络大学生学号认证，以避免其他非学校学生用户混入，而产生诈骗行为及纠纷问题。由于用户为在校大学生，道德品质较优，二手物品的价格和质量有一定保障。

3 地方高校二手交易网络平台的主要风险

3.1 商品质量难以保障

地方高校二手交易网络平台是一个具有开放性、自主性的平台，难以保证每个用户及商品素质与质量。交易中可能会出现商品与实物不符、欺瞒诈骗等不良行为。这些行为可能会导致平台出现信任危机，从而导致用户流失。如何发展完备的平台规则及用户审查制度将成为平台发展的中期挑战。

3.2 用户数量不足

高校二手交易网络平台刚推出时，其规模较小、用户数量较少且资金有限，不可能通过高成本的电视、报纸等媒体广告宣传，难以得到大众的使用和信任。因初期团队人员有限，平台的推广不会覆盖高校所有学生，同时部分人群对推广宣传较为抵触，初期平台推广可能较为困难。

3.3 缺少技術人员

在推广和使用中，平台运行难免会遇到一些技术及安全问题，如卡顿、平台崩溃、黑客窃取用户个人信息等问题。

4 创建地方高校二手交易网络平台的建议

4.1 完善平台信用体系，提高用户素质及商品质量

平台一旦成立，需要有严格的管理秩序进行支撑。加强网络平台的安全建设，通过用户校园认证的方式保证一定的信誉度并方便产品的交易及售后处理，给买卖双方提供一个更为放心的交易环境。制定严格的平台使用规则，坚决剔除影响平台交易环境的用户及商品，在卖家上传商品时对商品质量进行审查与检测，确保平台交易和谐。

4.2 强化线上线下联合推广

在平台建设初期，平台宣传问题显得格外重要，前期平台宣传的主要方式：①校内分发传单。②在校园宣传栏上张贴海报。③与校方官网、微博、微信公众号等社交平台合作，推送链接及宣传文章。④充分利用好身边资源，在学生与教师之间进行宣传。⑤举办新用户优惠等活动。通过多样化的宣传方式达到迅速有效的推广效果。

4.3 获取技术及运营方面的专业指导

在平台的推广和使用中难免会遇到一些技术问题，网络建设显得尤为重要。因此，在平台运营前我们需要在校园内招募、组建平台专业团队，以防止平台发生技术问题。同时在出现较大问题时及时获得信息技术、电商运营等专业导师的指导。平台需要给技术、安全方面留出充分的资金，保证平台的技术支持与安全稳定，使平台能够正常运营。

5 结语

地方高校二手交易网络平台具有十分可观的市场潜力与前景，但也存在诸多挑战。为此我们需要依靠创新的宣传与营销手段，通过制定严密的平台规则与发展策略，以规避众多同行业的竞争与挑战。在数年之后，我们的平台项目将会逐步成熟，“绿色校园”的贯彻及大学生环保意识的发展也会更进一步。

参 考 文 献

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[责任编辑：陈泽琦]