陆瑞琴

说起责任，是一份沉甸甸的放在肩上的担子，是一种发自内心坚持的精神，更是一个坚定不移的承诺。

作为一个人，我们会承担很多责任：对孩子的教育抚养责任，对父母的养老陪伴责任，对伴侣的携手相伴责任，对朋友的互帮互助责任…..

同样，作为一个企业，它是社会在组成部门，它也承担着重要的社会责任。

一、企业社会责任的起源

“企业社会责任”一词的提出，源于20 世纪20 年代的美国。在工业革命以后，社会各大企业的生产活动造成了大量的环境污染、失业暴动等一系列的严重后果。这些后果不仅对社会造成了严重的社会动荡，也威胁到了奇特自身的生存发展。在这种背景下，企业社会责任首次被提出。

20 世纪60年代以来，随着企业的发展和对社会影响力的持续扩大，西方社会各界对雇佣者、环境等社会问题的关注与日俱增，企业在各方压力下不得不更多地关注企业的社会责任履行。

如今，这一理念以企业社会责任守则的形式，在全世界范围迅速发展成为一种趋势，并且通过跨国公司这一国际经济生活中的重要角色，不断产生重要的影响。

二、企业社会责任的定义

企业社会责任（Corporate social responsibility。简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

三、企业社会责任的重要性

2008年9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石病症，引起外界关注。至此三鹿“毒奶粉”事件迅速发酵。随后“毒奶粉“事件迅速发酵，事件曝光后，除了河北三鹿外，还包括：广东雅士利、内蒙古伊利、蒙牛集团、等22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺，被要求立即下架。

同样的悲剧，发生在2018年12月11日，近一个月内，145名婴幼儿在江苏淮安市金湖县的一家卫生院接种（口服）了过期脊灰疫苗，此事也迅速传播，长生等医药公司成为众矢之的。

一个是奶粉，一个是疫苗，都是婴儿赖以生存的基础。但是就是有企业铤而走险，不顾道德底线。

谁能想到给婴幼儿吃的奶粉、给婴幼儿打的疫苗居然会有人动手脚。那些痛心的家长，那些愤怒的民众，那些可怜的婴幼儿……他们没有错，可是却要承担不良企业的非法行为的后果。

时至今日，国民对国产奶粉仍旧心有余悸，大部分的妈妈和家庭都选择国外的奶粉，不是因为国外的奶粉营养丰富、口味好，而是只是因为国外的奶粉更安全;有大部分的妈妈在接种时小心而谨慎得询问医生疫苗的生产厂家、批次时间，生怕孩子受到伤害。

时隔10年，毒奶粉事件的影响仍旧是重大的。民众的不信任，使得国外的奶粉畅销异常，妈妈们为了孩子的健康，舍近求远，一罐罐国外的奶粉漂洋过海;对比下，国内的奶粉行业一蹶不振，到如今，在市面上国产的奶粉，虽然价廉物美但仍旧无人问津。而疫苗事件的影响，可预见的仍旧要持续很久。

虽然这些企业都受到了制裁，但是对于社会的影响远远大于他们破产的代价。企业的消亡，可以是一瞬间，但留给人们的记忆却是永恒的。

四、积极履行社会责任

企业应该如何履行社会责任？

企业依托于社会，是社会的组成部分。企业的良性发展需要依赖于社会的良好环境，而社会的长久发展也离不开企业的发展壮大，两者相互依靠，互惠互利。

好的企业，不仅重视企业的利润财政，更重视诚信经营、绿色发展、和谐友善、品质创新和共享繁荣。

诚信经营：

企业以诚为本，诚信不仅仅是一种道德品质，更是一种企业发展的资源。诚信的基础是遵守法律法规，合规经营。踏实企业经营发展的核心，是企业文化的核心价值观，是支撑企业健康有序发展的基石，是推动企业从优秀迈向卓越的巨大动力。诚信是一切基础。诚实守信，对员工、对同行、对客户、对股东、对社会，我们坚持，我们承诺，我们努力改善提升，我们不断进步发展。

“说到做到，说到做好，说到做优。”一份承诺在心间。

绿色发展：

可持续发展，事科学发展观的基本要求之一。关于自然、科学技术、经济、社会协调发展的理论和战略。企业的生产经营，离不开可持续发展的指导，节能减排、低碳绿色，减少能耗、使用新能源等，为构建可持续发展社会出一份力量。

企业对环境的影响，关系着地球的发展。小到影响员工，大到影响社会，企业的方针政策影响着社会环境。

和谐友善：

企业的发展，依靠的是人。在所有的资源中，企业的人力资源是第一位的。这好比水和船的关系，重视员工，给予充分的发挥空间和良好的工作环境，员工将为企业创造更多的效益;当企业忽视员工的需求，漠视员工的诉求，那企业进入了不健康的发展状态，必将遭到重创。员工好企业兴，水能载舟亦能覆舟，平衡水和船的关系，是企业这个撑桨人需要学习和掌握的一门学问。

品质创新：

企业想发展，创新求变是关键。日新月异的当今社会，人们的注意力和视线被越来越多新鲜古怪的事物所吸引，只有不断推陈出新，不断发展求变，才能在激烈的竞争中立于不败之地，也只有不断的学习和创新，才能让社会持续发展进步。企业要发展，员工要学习，社会要进步。在不断的相互推动下，我们必然迈着步伐前进。淘宝改变了我们购物方式、支付宝改变我们付款方式、微信改变我们交流方式……下一步，我们所有的生活必将被颠覆。引领社会发展的企业，必将是赢家。

共享繁荣：

当我们上饭店吃饭时，有人在捡拾垃圾过活;当我们在共享家庭时光时，有人独守空屋，寂寞孤独;当我们刷卡买好心情时，有人为筹学费花光了所有的力气……人，生来平等，却有那么不平等。

我们在看到企业不断发展的壮大的同时，也应该将更多的目光看向那些社会的弱势群体。社会的兴衰，与企业的兴亡有直接的关系。跨过企业、知名外企都设有自己的基金会、慈善转款。企业从社会上得到的利益，也將利益通过公益回馈给社会。

参考文献

[1]刘春济，彭屹.分权框架下区位对中国企业社会责任表现的影响[J/OL].中国经济问题，2019（02）：1-13.

[2]赵文敏，刘晶玲，吴敏.中国企业社会责任内部控制综述[J/OL].现代营销（下旬刊），2019（04）：7.

[3]罗胜军.市场经济条件下的企业社会责任研究[J/OL].中国商论，2019（07）：134-135.

（作者单位：苏州港华燃气有限公司）