赵信是“90后”，2015年12月分配到枫桥派出所，入警三年了。小伙子稚气未脱，说话还会脸红。

赵信学的是治安专业，到枫桥派出所报到后，时任所长石国红找他谈话，问他想做什么。他说：“枫桥派出所群众工作好，到了枫桥派出所，不跟群众打交道，就白来了。没说的，当社区民警。”

赵信分管七个社区，确实挺忙的。虽然年轻，但赵信在工作中善于动脑子，很多工作走在前面，远近闻名的“红枫义警”就是他倡导组建的。

钟山村是赵信的辖区，最初赵信跟村干部和群众接触，并不被他们重视。他们觉得赵信是个小毛孩子，胡子都没长，说话还脸红，估计靠不上。赵信对我说：“现在的老百姓跟几十年前不一样，不是看你穿警服就尊敬你，而是看你有没有办事能力。”

刚进枫桥派出所，赵信的师傅吴嘉军就告诉他：“跨进枫桥派出所的门槛，要先过群众工作这一关，走得进群众的家门，坐得下群众的板凳，拉得起群众的家常，解得开群众的矛盾。腿要勤，每天到社区走，让社区里的每一个人都熟悉你，记住你这张脸。”

赵信在警校的时候，就知道枫桥派出所有个民警叫杨光照，是调解矛盾纠纷的专家。到派出所后，他曾看到一张照片，老杨推着自行车，周围站了几个老百姓跟他说话。当时派出所给民警配发了电瓶车，但是太笨重，充电也麻烦，不适合走村串乡，只能用来巡逻。赵信就用第一个月发的工资买了一辆自行车，想做一个杨光照式的好民警。“为了尽快熟悉情况，赢得群众的认可，我每天骑自行车在街巷胡同奔走，挨家挨户分发警民联系卡，想办法让群众记住我这张脸。”

枫桥镇上有26家宾馆属于赵信分管，他骑自行车灵活，有点儿空闲就见缝插针地去转一圈，尤其是G20峰会期间，每天都去检查一遍。老百姓看到赵信骑自行车，都很奇怪，说你们的警车呢？赵信跟老百姓开玩笑说：“警车是派出所的，不是随时可用的，自行车是自己的，用起来方便。”

赵信白白净净的，圆脸，记住他的长相并不难，只是很多群众叫不上他的名字。最初他给老百姓发放联系卡的时候，逢人就说“我是新来的社区民警赵信，赵钱孙李的赵，一封信的信”，年轻人记得住，碰到年纪大的，重复几遍都没用。怎么才能让人很容易就记住自己的名字呢？

有一天，赵信向一位岁数大的阿姨介绍自己，阿姨开玩笑说，赵信赵信，姓赵的那么多，我可记不住，你要么叫“绍兴”好了！在枫桥土话里，“赵信”和“绍兴”发音相近，而枫桥与绍兴又相邻，枫桥老百姓念了一辈子的绍兴，突然来了一个叫“绍兴”的片儿警，肯定记得住。从此，赵信的自我介绍就改了：“我是新来的社区民警赵信，你们就叫我‘小绍兴’好了。”

不到一周的时间，钟山村的人都知道村里来了个民警叫“小绍兴”，在大街上遇到他，都会热情地唤一声：“小绍兴，你来啦！”

趙信每次下社区，兜里都装着一个笔记本，把老百姓反映的事情及时记录下来，闲时就拿出来翻一翻，想想怎么才能解决。在走村入户过程中，他发现谁家的门没关好，就喊一声主人的名字，提醒把门关紧；看到有电动车没上锁，就把车主家门敲开，给车主普及一些防盗常识。时间久了，居民遇到急事、难事，第一时间就会想到“小绍兴”。

枫桥有一个微信群，名字叫“雷励枫行”志愿服务队，是由枫桥派出所的民警、协警组成的。赵信分配到枫桥派出所后，也成了“雷励枫行”的一员，他与师兄师姐们一起，下乡开展安全防范宣传，走访困难户，为群众上门解决生活难题。这样活动了一年多，赵信突然有了一个大胆的想法，志愿服务队里都是所里的民警、协警，覆盖面小，能做的事也有限，如果把枫桥的热心群众动员起来，加入这个队伍，那该是多大的力量啊？都说群众路线是“枫桥经验”的法宝，为什么不把这个法宝用起来？

后来，参加活动的志愿者在陈荣周等人的组织下，成立了“红枫志愿者协会”。随着参与人员不断增加，组织活动不断增多，在枫桥派出所的引导和培育下，2017年7月，协会正式更名为“红枫义警”。2018年2月，“红枫义警”成立党支部，赵信担任党支部书记。

赵信的名气越来越大，老百姓有事就找他，有人又送了他一个亲切的称呼：“邻家小哥”。这个称呼比“小绍兴”还响亮，现在你若去钟山和枫一村社区，提起“邻家小哥”，都知道是谁。

（摘编自《桥——“枫桥经验”55周年风雨历程》，衣向东著，张璟瑜摘编）