陈磊 应宁 刘佳 郭胜男

摘要：目的：主要分析风险管理在心血管外科护理管理中的多中心应用。方法：回顾性分析我院于2016年1月-2018年1月间心血管外科护理管理的临床资料，选取其中的450例患者为观察对象，在总结其中存在的问题后，提出风险管理方法，并于2018年2月开始实施在心血管外科护理管理中，选择2018年2月-12月间的230例患者，评价风险管理的应用价值。结果：比较实施风险管理前后我院心血管外科护理管理情况，发现实施风险管理后，我院心血管外科的风险事件、护患纠纷以及医疗投诉情况得到明显改善，实施前后数据相比，P<0.05。结论：在心血管外科护理管理中，采用风险管理模式具有可行性，该护理模式能够推动护理管理变革，满足患者需求，因此应该在临床上做进一步推广。

关键词：风险管理;心血管外科;护理管理

前言：心血管外科是医院重要科室，在我国人口老龄化加剧的情况下，心血管外科所收治的患者数量逐年增多，患者对其护理管理提出了更高的要求。针对这种情况，我院将风险管理模式应用到心血管外科的护理管理中，所取得的护理效果满意，具体资料如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院于2016年1月-2018年1月心血管外科收治的450例患者，包括男265例，女185例，平均年齡（62.5±4.6）岁。同时选取我院于2018年2月-12月间间的230例患者，包括男148例，女82例，平均年龄（63.1±5.2）岁。

1.2方法

我院于2018年2月开始实施护理风险管理，主要措施包括：（1）对患者的风险问题进行识别。护理人员根据患者的不同年龄、不同病史等，遵照预见性工作要求，判断患者可能出现的风险情况;对高危患者实施24h动态监测，并强化与患者的沟通交流，介绍心血管外科治疗前后的注意事项，强化患者自我保健能力。……